Кто такой менеджер Вайлдберриз: что делает, сколько зарабатывает, как помогает бизнесу
08.09.2024
Работа на Вайлдберриз или другом маркетплейсе — это большое и важное направление бизнеса. Нужно заполнять карточки, планировать логистику, запускать рекламу, общаться с покупателями. Всё это складывается в целую профессию. В статье расскажем, как стать менеджером Вайлдберриз, что он должен уметь и стоит ли предпринимателю нанимать такого специалиста.
Анна Шумилкина
Автор статьи
Кто такой менеджер Вайлдберриз
Если описывать, кто такой менеджер Вайлдберриз кратко, можно сказать, что это маркетолог, отлично знающий особенности именно данной площадки. А в некоторых случаях — немного логист, если предприниматель делегировал ему и отслеживание поставок. С несколькими товарами менеджер Вайлдберриз может работать в одиночку, но если карточек сотни, потребуется команда — например, копирайтер и дизайнер для текстов и картинок.
Первый этап — анализ магазина. Выполнить базовую проверку можно и самостоятельно. Аудит в сервисе Рекламные решения покажет слабые места по важным критериям, поможет найти пути развития. Многие эффективные рекомендации легко выполнит самостоятельно даже начинающий селлер.
Первый этап — анализ магазина. Выполнить базовую проверку можно и самостоятельно. Аудит в сервисе Рекламные решения покажет слабые места по важным критериям, поможет найти пути развития. Многие эффективные рекомендации легко выполнит самостоятельно даже начинающий селлер.
Вот основные задачи менеджера Вайлдберриз.
- Привлечение клиентов. Менеджер Вайлдберриз выбирает удачные рекламные инструменты, задаёт настройки, привлекающие действительно заинтересованных пользователей, которые сделают заказ и не потратят бюджет зря. Также он может приводить трафик из внешних источников — например, контекстной и таргетированной рекламы. Поэтому, перед тем как удалённо работать менеджером Вайлдберриз, нужно разобраться в рекламных инструментах и их метриках эффективности.
- Работа над контентом. Эта часть работы на Вайлдберриз ведётся удалённо, через интернет. Менеджер создаёт или заказывает привлекательные карточки: тексты, фото, инфографику. Нужны навыки дизайнера, копирайтера и немного SEO-специалиста. Описания должны не только показывать, что товар — лучший, но и содержать правильно подобранные поисковые запросы в нужном количестве. Это мощный инструмент: верные решения выводят карточку в топ, а неудачные сильно ухудшают положение. Здесь мы рассказываем, как работают поисковые алгоритмы Wildberries — посмотрите, насколько сложна эта задача.
- Общение с пользователями. Специалист по Вайлдберриз — это ещё и менеджер по работе с клиентами. Общение с пользователями здесь не менее важно, чем в любом другом бизнесе, ведь почти каждый покупатель обращает внимание на отзывы. Если удалить негативный комментарий нельзя, менеджер Вайлдберриз исправит ситуацию, корректно ответив на него. Реакции на позитивные отзывы также помогают укреплять доверие покупателей.
- Аналитика. Это важнейшее, что нужно изучить, перед тем как стать менеджером Вайлдберриз. Специалист изучает нишу, оценивает конкуренцию, помогает выбрать продукт, лучшее время для входа, ценовую политику. Одновременно менеджер Вайлдберриз ведёт внутреннюю аналитику: следит за статистикой продаж, остатками, при необходимости рекомендует пересмотреть ассортимент.
- Закупки и логистика. Торговля на маркетплейсах требует навыков логиста. Специалист выбирает оптимальные склады, чтобы количество заказов из регионов росло, а расходы на логистику снижались за счёт высокого индекса локализации. Также менеджер Вайлдберриз оформляет поставки в личном кабинете, проверяет маркировку и упаковку, чтобы не допустить штрафов.
- Аналитика. Это важнейшее, что нужно изучить, перед тем как стать менеджером Вайлдберриз. Специалист изучает нишу, оценивает конкуренцию, помогает выбрать продукт, лучшее время для входа, ценовую политику. Одновременно менеджер Вайлдберриз ведёт внутреннюю аналитику: следит за статистикой продаж, остатками, при необходимости рекомендует пересмотреть ассортимент.
Чем занимается менеджер Вайлдберриз
Чем занимается менеджер Вайлдберриз
Давайте конкретнее: что делает менеджер маркетплейсов на Вайлдберриз? Список задач зависит от уровня его квалификации и масштаба бизнеса. Вот несколько типовых функций, которые есть практически у всех подобных сотрудников.
Начинающий специалист или помощник менеджера Вайлдберриз обычно умеет:
Что же делает опытный менеджер ВБ? Такой специалист может сосредоточиться на стратегических задачах:
Начинающий специалист или помощник менеджера Вайлдберриз обычно умеет:
- регистрировать магазины на популярных площадках;
- создавать и заполнять карточки товаров, оформлять инфографику и анимации — самостоятельно или с помощью дизайнеров и копирайтеров;
- следить за наличием товаров, заказывать новые партии у поставщиков компании;
- организовывать доставку товаров до покупателей или на склад маркетплейса — в зависимости от выбранной схемы сотрудничества;
- отвечать на вопросы, отзывы и претензии покупателей.
Что же делает опытный менеджер ВБ? Такой специалист может сосредоточиться на стратегических задачах:
- анализе продаж, трафика и конверсии;
- настройке и запуске внешних и внутренних рекламных кампаний;
- поиске поставщиков и налаживании поставок;
- менеджменте младших специалистов и подрядчиков, например копирайтера для описаний товаров или дизайнера для инфографики;
- подготовке финансовых и логистических отчётов.
Сколько зарабатывает менеджер Вайлдберриз
Сколько зарабатывает менеджер Вайлдберриз
Хорошая новость для тех, кто хочет стать менеджером Вайлдберриз: в этой профессии весьма достойные доходы. Хорошая новость для предпринимателей: зарплаты здесь вполне посильны для бизнеса, а польза окупает затраты.
Вот примерные данные, сколько зарабатывают менеджеры Вайлдберриз в зависимости от уровня.
Вот примерные данные, сколько зарабатывают менеджеры Вайлдберриз в зависимости от уровня.
- Начинающий специалист (Junior). Начинающий менеджер Вайлдберриз или помощник выполняет в основном технические задачи: заполняет карточки товаров, отвечает на отзывы по шаблону, отслеживает доставку и возвраты. Он может рассчитывать на 20 000−60 000 ₽ в месяц.
- Специалист среднего уровня (Middle). После того как менеджер Вайлдберриз стал опытнее, он может заняться продажами и продвижением: анализировать данные, настраивать рекламу, формировать ассортимент и т. д. Его средняя зарплата — от 60 000 до 100 000 ₽ в месяц.
- Опытный специалист (Senior). Менеджер Вайлдберриз с большим опытом может руководить помощниками или подрядчиками, заниматься стратегией продаж и продвижения, оптимизацией процессов и ресурсов. Он способен зарабатывать от 100 000 до 200 000 ₽ и даже больше.
По данным hh.ru, более половины менеджеров Вайлдберриз претендуют на зарплату до 75 000 ₽
Стать менеджером Вайлдберриз или нанять: за и против
Стать менеджером Вайлдберриз или нанять: за и против
Как видите, задач много. Поэтому предпринимателю нужно решить: стать менеджером Вайлдберриз самому или нанять специалиста.
Вести маркетплейс самому — за:
Вести маркетплейс самому — против:
Вести маркетплейс самому — за:
- экономия на зарплате. Выше мы рассмотрели, сколько зарабатывает менеджер Вайлдберриз. При найме специалиста в штат расходов ещё больше. Самостоятельная работа менеджером Вайлдберриз в собственном магазине позволит сэкономить;
- полный контроль. Предприниматель, решивший стать менеджером Вайлдберриз для своего магазина, вручную оптимизирует ассортимент, управляет ценами и рекламой. Он хорошо знает, что лучше для бизнеса, быстро принимает решения;
- развитие навыков. Обучение работе на Вайлдберриз — это мощная прокачка знаний в сфере маркетинга, продаж, закупок, логистики и аналитики. Предприниматель может стать универсальным специалистом в сфере электронной коммерции.
Вести маркетплейс самому — против:
- большая нагрузка и ответственность. Если ассортимент широк, работа менеджера Вайлдберриз может отнимать сотни часов. С такой нагрузкой можно потерять мотивацию и перегореть;
- недостаток знаний. Перед тем как стать менеджером Вайлдберриз, нужно изучить массу информации. А позже необходимо постоянно следить за обновлениями. Это может сильно отвлекать от бизнеса.
Нанять менеджера Вайлдберриз — за:
Нанять менеджера Вайлдберриз — против:
- освобождение времени и ресурсов. Наняв менеджера Вайлдберриз, можно отказаться от рутины и сконцентрироваться на предпринимательских задачах — улучшении продукта и поиске идей для развития;
- профессионализм. Менеджер ВБ — это маркетолог с узкой специализацией. Он знаком с базовыми алгоритмами и постоянно отслеживает новинки в сфере;
- простая масштабируемость. Стартовать на новой площадке или расширить ассортимент намного проще с менеджером Вайлдберриз или специалистом по другому нужному маркетплейсу.
Нанять менеджера Вайлдберриз — против:
- дополнительные расходы. Как мы показали в разделе о том, сколько зарабатывают менеджеры Вайлдберриз, услуги профи недёшевы. При этом специалисты тоже не застрахованы от ошибок;
- риски. Бывали случаи, когда мошенники выдавали себя за менеджеров Вайлдберриз. Получив доступ к личному кабинету, они меняли цены на копеечные, чтобы завладеть товарами, или вводили посторонние реквизиты. Чтобы избежать риска, можно не передавать менеджеру логин и пароль, а создать дополнительного пользователя в вашем аккаунте. При желании доступ можно аннулировать.
Как найти менеджера Вайлдберриз
Как найти менеджера Вайлдберриз
Где искать клиентов менеджеру Вайлдберриз очевидно: это могут быть телеграм-чаты и группы селлеров ВКонтакте, часто для рекламных предложений в них создаются отдельные обсуждения. Соответственно, чтобы нанять менеджера на Вайлдберриз удалённо, можно выбрать любой из этих ресурсов. Если нужен специалист, который займётся маркировкой и упаковкой товаров, лучше сразу отправиться на сайт с вакансиями, чтобы искать резюме менеджера Вайлдберриз в своём городе.
Пример резюме менеджера Вайлдберриз c hh.ru
Рассказываем, на что обратить внимание при выборе менеджера Вайлдберриз.
Чтобы провести анализ вашего магазина, не обязательно сразу искать менеджера Вайлдберриз. Начните с нашего бесплатного аудита. Так вы поймёте, над чем стоит поработать самостоятельно или какие задачи нужно ставить перед специалистом. А ещё — увидите, на что должен обращать внимание менеджер Вайлдберриз.
- Содержание резюме менеджера маркетплейса. Сверьте навыки с потребностями бизнеса. Например, если предприниматель сам занят логистикой, можно сэкономить и нанять удалённо менеджера Вайлдберриз, который работает только с контентом и рекламными кампаниями. Изучите опыт: желательно, чтобы были указаны не только обязанности, но и достигнутые результаты. Перед тем как стать менеджером Вайлдберриз, многие специалисты проходят обучение. Если важно сэкономить, можно обратить внимание на новичка после курсов.
- Кейсы. В резюме менеджера Вайлдберриз может быть указано много обязанностей и достижений, но иногда недобросовестные специалисты приукрашивают действительность. Чтобы проверить так это или нет, обсудите кейсы подробнее на собеседовании. Расспросите, какие были стартовые условия, как менялись результаты, за счёт чего.
- Подход к делу. Хорошо, если менеджер Вайлдберриз не использует серые методы, такие как самовыкупы. Они могут привести к штрафам и блокировке аккаунта. Важно, чтобы специалист был готов уделить много времени аналитике ниши — трендам, конкурентам, спросу именно в вашем ценовом сегменте. Обычно менеджер Вайлдберриз начинает работу с такой проверки и аудита вашего магазина с рекомендациями по улучшению. Только после этого можно задумываться о рекламных бюджетах.
Чтобы провести анализ вашего магазина, не обязательно сразу искать менеджера Вайлдберриз. Начните с нашего бесплатного аудита. Так вы поймёте, над чем стоит поработать самостоятельно или какие задачи нужно ставить перед специалистом. А ещё — увидите, на что должен обращать внимание менеджер Вайлдберриз.
Ещё интересные статьи