Как выйти на Озон с нуля: с чего начать и как запустить продвижение

Оцените спрос и предложение перед тем как стать продавцом на Озон. Иногда лучше переключиться на другую площадку.

Рассказываем, что поможет выйти на Озон с нуля с действительно востребованным товаром.

• Анализ конкурентов. Введите поисковый запрос, описывающий ваш товар, и посмотрите на ситуацию в нише. Кто ваши конкуренты — небольшие компании и ИП или гиганты-производители? Как ваши цены выглядят на общем фоне? Если в нише нет монополии и демпинга, войти в неё будет проще. Чтобы назначить правильную цену на каждый товар, нужно рассчитать юнит-экономику: узнать сколько вы тратите и зарабатываете при продаже каждой единицы.

• Инструменты Озон. После регистрации на торговой площадке продавцу Озон доступны инструменты аналитики. Можно посмотреть, какие товары пользуются спросом: сумму продаж, среднюю цену, уровень конкуренции, количество просмотров покупателями. Во втором отчёте — статистика по поисковым запросам: частота, добавления в Корзину, количество конкурентов, средняя цена, количество просмотров на покупателя. Так вы узнаете, что выгодно продавать на Озон, и какие фразы добавить в описание, чтобы получить больше просмотров.

Пошаговые инструкции, как продавать свой товар на Озон физическим лицам и компаниям, будут примерно одинаковыми. Разница в том, что самозанятые могут поставлять только изделия собственного изготовления. Кроме того, компаниям после регистрации на Озон нужно будет указать больше реквизитов. Рассказываем поэтапно, как зарегистрироваться на Озон в качестве продавца.

Регистрация на Озон Селлер (seller.ozon.ru) происходит примерно так же, как на любом другом сайте.

1. Зайдите на seller.ozon.ru, кликните «Стать продавцом».

2. Введите номер телефона, подтвердите регистрацию на Озон кодом из SMS.

3. Укажите страну, тип организации, ИНН, email и другие данные, которые запросит маркетплейс.

4. Укажите название магазина, который открываете на Озон, категории товаров, их количество.

5. Заполните реквизиты компании, загрузите документы. Всё зависит от типа организации. Например, самозанятый при регистрации на Озон в качестве продавца указывает ФИО, адрес, ИНН, расчётный счёт. От ООО нужна система налогообложения, ОГРН, расчётный счёт и другие сведения. Если поменяете систему налогообложения, данные нужно будет обновить через раздел «Финансы», «Изменить реквизиты», «Личные данные и налогообложение».

В разделе «Сфера деятельности» три варианта:

• «Продавец товаров» — для торговли;
• «Продажа услуг»;
• «Представитель бренда» — для отслеживания продукции торговой марки без продаж.

Чтобы зарегистрироваться на Озон в качестве продавца брендовой продукции, не нужно быть представителем этой марки. Достаточно выбрать «Продавец товаров» и загрузить документы, подтверждающие ваше право работать с этим товарным знаком.

После регистрации продавца на Озон на почту придёт Оферта — договор между селлером и маркетплейсом. Площадке нужно время, чтобы проверить данные. В ожидании можно изучить условия сотрудничества с Озон и Базу знаний Озон Селлер. Чтобы принять Оферту, совершите любое действие в Личном кабинете.

Чтобы зарегистрировать на Озон ещё одну компанию, кликните «Добавить компанию», «Новую». Это полезно, если у вас несколько бизнесов. Можно создать несколько компаний, но дублировать ассортимент нельзя.

Следующий шаг в инструкции, как начать торговать на Озон, — создание карточек товаров. Можно оформлять их одну за другой вручную, если товаров мало.

Также есть несколько вариантов, как начать торговать на Озон, не заполняя карточки по очереди:

• копирование — если товар, с которым вы выходите на Озон, уже продаётся у другого селлера. Выберите «Добавить товары», введите в поиск название и артикул и нажмите «Выбрать»;

• через таблицы — нужно заполнить XLS-шаблон или его онлайн-версию в Google Doc;

• через Synchrozon для 1C;

• по API — для использования опции нужно знать программирование.

Как видите, технически, выйти на Озон с нуля несложно. Но над контентом придётся потрудиться. Он должен представлять товар в лучшем свете, отвечать на вопросы покупателя, как если бы тот рассматривал вещь в магазине, выделяться на фоне конкурентов. Важно заполнить максимум полей в карточке — так покупателям будет проще выбрать ваш товар, а алгоритмы с большей вероятностью выведут его в топ по подходящим поисковым фразам.

Также для алгоритмов важно, чтобы в заголовке и описании были поисковые запросы, который ввёл пользователь. Поэтому, перед тем как начинать продавать на Ozon, нужно узнать, как покупатели ищут ваши товары. Поможет внутренний инструмент («Аналитика», «Поисковые запросы Озон») или сервис аналитики маркетплейсов. Чтобы получать много заказов, полезно комбинировать высокочастотные запросы с менее популярными, но более детальными.

Итак, перед тем как начать торговать на Озон, нужно подготовить для каждой карточки следующее.

• Название. Можно составить его самостоятельно или доверить это алгоритмам Озон. «Свои» названия проходят модерацию. Классическая схема — наименование + бренд + какая-то важная особенность. Название не должно быть слишком длинным, нельзя использовать иероглифы и эмодзи, хотя бы часть заголовка нужно прописать на русском.

Определить схему работы нужно до того, как начали продавать на Озон. Так вы сразу заложите расходы на логистику в юнит-экономику и установите правильную цену.

Подробно о схемах поставок рассказываем в отдельной статье. А здесь дадим краткий обзор для тех, кто ищет, как стать продавцом на Озон с нуля.

Не каждому селлеру удаётся получить отличные результаты сразу после того, как он стал продавцом на Озон. Абсолютные новинки редко попадают в топ, а отсутствие отзывов и оценок смущает пользователей. Эту проблему решает продвижение.

Если вы только начали продавать на Озон, можно подключить «Баллы за отзывы». Селлер начисляет бонусы покупателю, когда тот оставляет комментарий. Один балл равен одному рублю, потом это вознаграждение можно использовать для оплаты новых покупок. Сумма зависит от типа комментария: за текст начисляют меньше, за фото — больше, за отзыв с видео — максимум.

Когда в карточке будет достаточно позитивных комментариев, можно будет использовать другие инструменты — «Трафареты», «Вывод в топ», «Продвижение в поиске». Они позволяют разместить ваши карточки в начале выдачи и/или на видных местах в разных разделах сайта, например в Корзине. Алгоритмы учитывают поведение пользователей и предлагают товары тем, кто правда может заинтересоваться.

«Продвижение в поиске» оплачивается за заказы (от 10% цены товара). «Трафареты» и «Вывод в топ» — за клики (от 3 ₽), ставку назначает сам продавец. Но здесь многое зависит от качества карточки и имиджа магазина в целом. Если у покупателя остаются сомнения, не поможет даже самая высокая ставка. Поэтому начинать готовиться к продвижению нужно сразу после того, как вы стали продавцом на Озон. Правильно оформите карточки, распределите товары по разным складам, следите за рейтингом, правильно отвечайте на отзывы — тогда клики будут приносить продажи. А проверить ваш магазин и найти, что можно улучшить, поможет аудит Точка Рекламы.