Как создать продающую карточку товара на маркетплейсе
Страницу товара нельзя заполнить просто «на глаз», ведь все её элементы влияют на то, как высоко карточка будет находиться в результатах поиска на маркетплейсе и насколько хорошо будет продавать. В этой статье подробно разбираем, как правильно заполнить карточку и создать для неё привлекательную инфографику.
Что такое карточка товара на маркетплейсе?
Карточкой называют и всю веб-страницу, отведённую под товар (страница товара = карточка товара в терминологии ecommerce), и отдельные картинки, на которых изображён товар (когда говорят «дизайн карточек для маркетплейсов», часто имеют в виду именно дизайн картинок). Это вызывает путаницу в понятиях. Так вот сегодня мы рассмотрим оба значения: как правильно оформить всю страницу товара в целом и, отдельно и подробно, как сделать красивый продающий дизайн картинок для страницы товара.
Как заполнять карточки товаров на маркетплейсе
Этот процесс можно условно разделить на 5 шагов.
Шаг 1. Продумываем название товара
С одной стороны, название даёт первую информацию о товаре, ведь в каталоге покупатель видит только его и фото. С другой, название сильно влияет на ранжирование товара в результатах поиска, потому что содержит ключевые слова.
Структура названия должна быть чёткой и одинаковой для продуктов одной группы. Например, если вы продаёте бытовую технику, лучше построить название по схеме «тип товара — бренд — модель — цвет». Например, для кофеварки это будет «Кофеварка рожковая Polaris PCM 1528AE, красный».
А вот пример для утюга и мультиварки из официального руководства Ozon для селлеров:
Структура названия должна быть чёткой и одинаковой для продуктов одной группы. Например, если вы продаёте бытовую технику, лучше построить название по схеме «тип товара — бренд — модель — цвет». Например, для кофеварки это будет «Кофеварка рожковая Polaris PCM 1528AE, красный».
А вот пример для утюга и мультиварки из официального руководства Ozon для селлеров:
Для каждой товарной группы действуют свои правила составления названия. К счастью, групп немного. Например, Ozon выделяет всего 15 групп, для каждой из которых даёт подробные указания, как строить наименование. А по этой ссылке вы найдёте правила составления названий для Яндекс.Маркета. Чтобы убедиться, что вы все делаете правильно, посмотрите на товары ваших конкурентов. Большинство из них, скорее всего, соблюдает правила, ориентируйтесь на них.
Какой бы товар вы ни продавали, не указывайте слишком много характеристик. Они не поместятся вовсе или будут некрасиво обрезаться при отображении в общем каталоге.
Какой бы товар вы ни продавали, не указывайте слишком много характеристик. Они не поместятся вовсе или будут некрасиво обрезаться при отображении в общем каталоге.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ и советы по развитию вашего магазина на Wildberries или Ozon
Шаг 2. Составляем описание
Важно предоставить покупателю достаточно информации о товаре для принятия решения. Простого перечисления нескольких характеристик недостаточно, чтобы выделиться на фоне других продуктов с такими же параметрами. Обязательно включите информацию о функциональности продукта, его особенностях, а также о компонентах или материалах, из которых он выполнен. Эти три пункта помогут покупателю лучше понять продукт и принять взвешенное решение.
Рассмотрим пример с кофеваркой, которую мы уже брали для примера выше. Идеальное описание будет включать следующие сведения:
Рассмотрим пример с кофеваркой, которую мы уже брали для примера выше. Идеальное описание будет включать следующие сведения:
- мощность и объём ёмкости для воды, почему они оптимальны для конкретных ситуаций применения;
- габариты и перечисление мест, куда можно поставить кофеварку;
- какие комплектующие поставляются с устройством (кувшин, рожок, фильтры, мерная ложка и пр.);
- стиль исполнения и цвет, в какие интерьеры они впишутся;
- какие виды кофе можно приготовить в машине.
Пример неплохого, «человеческого» описания кофеварки на Ozon
На примере в описание добавлен список характеристик товара. Лучше так не делать, ведь для них есть специальный блок на карточке.
Если не знаете, что писать, перед заполнением описания почитайте отзывы о таких же товарах и отметьте, на какие параметры чаще всего обращают внимание люди и для каких ситуаций покупают (домой, на работу, в подарок и пр.). Опишите повторяющиеся моменты в своей карточке. Также рекомендуем прочитать советы по составлению описаний от Яндекс.Маркета и от Ozon, они очень информативны.
Если не знаете, что писать, перед заполнением описания почитайте отзывы о таких же товарах и отметьте, на какие параметры чаще всего обращают внимание люди и для каких ситуаций покупают (домой, на работу, в подарок и пр.). Опишите повторяющиеся моменты в своей карточке. Также рекомендуем прочитать советы по составлению описаний от Яндекс.Маркета и от Ozon, они очень информативны.
Шаг 3. Заполняем характеристики
Чтобы покупатели могли найти нужный товар, на маркетплейсах есть фильтры. Например, одежду можно фильтровать по сезону, размеру, материалу и бренду. И эти параметры «тянутся» из характеристик, которыми селлеры снабдили свои товары, поэтому так важно прописывать их внимательно. Важно включить в характеристики все необходимые атрибуты для категории, а также дополнительные параметры. Основные и прочие характеристики обычно разделяются на разные блоки. Например, так это выглядит на Ozon:
Заполняйте как можно больше полей характеристик, это даст людям больше сведений о товаре и позволит быстрее найти товар в поиске. Оцените, как скудно выглядят характеристики на следующем примере с Wildberries. Селлер явно поленился их заполнить.
А вот здесь, напротив, характеристикам уделено большое внимание.
Обязательно предоставляйте точную информацию, ведь если какая-то характеристика не совпадёт при покупке, человек может вернуть товар.
Шаг 4. Добавляем фото и инфографику
Покупая товары вживую, человек может рассмотреть их со всех сторон, разложить и сложить, выключить и включить. Но в интернете такой осмотр заменяют фотографии в карточке товара. Фото и привлекает, и даёт информацию о свойствах и применении. Чтобы получить отличную фотографию, убедитесь, что она:
- чёткая и в хорошем качестве — товар на ней хорошо распознаётся;
- показывает весь товар, а не только какую-то часть;
- соответствует описанию.
Хороший пример фото с разных ракурсов
Чтобы карточка давала больше информации и привлекала внимание, добавьте инфографику в качестве дополнительных изображений. Помещать их в качестве основной фотографии — не самая лучшая идея. Основная фотография должна быть простой и чётко показывать продукт, а дополнительные могут дать больше деталей. О том, как составить инфографику, мы написали целый блок в этой статье — «Дизайн картинок товара: всё, что нужно знать».
Пример инфографики
Шаг 5. Стимулируем оставлять отзывы и ставить оценки
Отзывы и рейтинги важны по нескольким причинам:
- чем больше отзывов о товаре, тем выше он будет отображаться в результатах поиска;
- оценки также имеют значение для поисковых алгоритмах маркетплейсов. Товары с высоким рейтингом показываются выше;
- люди больше доверяют товарам с большим количеством отзывов;
- фотографии и видео в отзывах помогают продавать: они показывают, как продукт работает в реальной жизни, и могут подчеркнуть уникальные характеристики товара.
У нас есть отдельная подробная статья, как пошагово заполнить карточку товара на WB. Если этот маркетплейс целевой для вас, обязательно прочитайте. А оценить результат поможет подробный аудит с рекомендациями, что исправить, чтобы получить больше продаж.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ и советы по развитию вашего магазина на Wildberries или Ozon
Дизайн картинок товара: всё, что нужно знать
Вот ответы на самые главные вопросы для тех, кто пока не использовал инфографику в оформлении карточек товара, но хочет начать.
Что такое инфографика для карточки товара?
Инфографика — это фотографии товара, на которых одновременно находится ещё и текст, и вспомогательные картинки и иконки, рассказывающие о характеристиках и преимуществах. Инфографика позволяет покупателям быстро понять плюсы продукта, не читая много информации в описании, а просто пролистав 5−10 картинок.
Пример инфографики
Что даёт инфографика в карточке?
Она одновременно решает несколько задач.
- С первых секунд показывает самые важные сведения о товаре, например, материал, размер, комплектность, ключевые преимущества, экономя время покупателя.
- Выделяет продукт на фоне остальных в каталоге. Если рядом находятся просто фотографии товара, то ярко оформленная инфографика притянет взгляд и заставит кликнуть именно на вашу карточку.
- Формирует образ бренда. Шаблон инфографики хорошо запоминается, поэтому люди со временем будут узнавать ваши продукты при одном только взгляде на первую картинку на карточке.
- Помогает повысить процент выкупа. Да-да, чем нагляднее и доступнее представлена информация о товаре, тем лучше человек понимает, что именно он покупает. Вероятность того, что покупатель откажется забирать заказ, потому что чего-то не понял или не прочитал в тексте описания, при наличии хорошей инфографики снижается.
Пример информативной и стильной инфографики
Как видите, правильная инфографика действительно продаёт! Она последовательно привлекает внимание, наглядно показывает плюсы товара и важные параметры. Поэтому если вы планируете продавать на маркетплейсах, добавьте инфографику на свои карточки.
Можно ли сделать дизайн картинок самостоятельно?
Да! Если у вас есть навыки работы с Adobe Photoshop или Figma, то для упрощения работы можно скачать готовые шаблоны карточек, например, с ресурса Freepik, и адаптировать их под конкретные маркетплейсы.
Если вы не дружите с профессиональными графическими редакторами, воспользуйтесь конструкторами инфографики, такими как wondercard.ru, wbcard.ru или wilda.ru.
Примеры готовых шаблонов инфографики на Wondercard.ru
Обычно через биржи можно и общаться с дизайнерами, и проводить оплату, но для этого на сайте придётся зарегистрироваться и пополнить счёт в личном кабинете. Если не хотите использовать биржи, поищите дизайнеров карточек на Avito или на Behance. В этом случае процесс сотрудничества будет быстрее, так общаться с дизайнером можно напрямую, однако вы не застрахованы от недобросовестных исполнителей.
Наконец, можно поискать местные дизайнерские агентства, которые специализируются на электронной коммерции и предлагают услуги по разработке дизайна карточек товаров для интернет-магазинов. В этом случае придётся заключать договор с агентством и работы могут стоить дороже, чем на бирже или у частных исполнителей.
Наконец, можно поискать местные дизайнерские агентства, которые специализируются на электронной коммерции и предлагают услуги по разработке дизайна карточек товаров для интернет-магазинов. В этом случае придётся заключать договор с агентством и работы могут стоить дороже, чем на бирже или у частных исполнителей.
Каковы обязательные этапы дизайна карточки?
Вне зависимости от того, делаете ли вы дизайн сами или поручаете эту задачу специалисту, важно понимать, как должна строиться работа. Это нужно, чтобы создать максимально привлекательный, информативный и аккуратный визуал, который сделает ваш продукт более привлекательным на маркетплейсе. Вот главные шаги в дизайне.
1. Анализ референсов
Референсы — это чужие удачные примеры дизайна. Ваш товар будет существовать не в вакууме, а рядом с конкурентами. Покупатели крайне редко покупают что-то сразу, как только увидели. Они могут отсматривать десятки карточек перед покупкой. Обязательно изучите инфографики конкурентов и выпишите:
1. Анализ референсов
Референсы — это чужие удачные примеры дизайна. Ваш товар будет существовать не в вакууме, а рядом с конкурентами. Покупатели крайне редко покупают что-то сразу, как только увидели. Они могут отсматривать десятки карточек перед покупкой. Обязательно изучите инфографики конкурентов и выпишите:
- Сколько карточек в подборке размещают конкуренты;
- Как они распределяют по ним информацию (например, на первой — состав, на второй — свойства, на третьей — комплектация и т. д.);
- Какие цвета они используют (яркие и броские, нежные и пастельные и т. д.);
- Какие интересные графические элементы они применяют (иконки, подложки, обводки, эмодзи и пр.).
Чужие работы — лучший источник идей
2. Составление примерного прототипа
Прототип — это каркас, структура вашей будущей инфографики. Например, на первом слайде будет просто продукт крупным планом, на втором — информация о материале, на третьем — применение, а на четвёртом преимущества. Придумайте конкретные формулировки и запишите их.
3. Подбор исходных фотографий продукта
Необычные цвета и иконки — это, конечно, хорошо, но основой инфографики всё равно должно быть качественное фото товара. Фото не должно «пикселить» или быть мутным. Фон должен быть контрастным, чтобы его было легко удалить, а разрешение должно быть как можно больше.
4. Отрисовка инфографики
Выбирайте подходящий фон, добавляйте на него продукты, поясняющий текст и дополнительные иконки согласно прототипу. Сохраняйте с соотношением 3:4 в формате JPEG, JPG или PNG и загружайте на маркетплейсы.
Как видите, чтобы сделать карточку продающей, нужно приложить немало усилий. Аудит от Точка Рекламы поможет ничего не упустить. Вы получите оценки по 17 критериям и полезные рекомендации. Улучшив контент, можно переходить к платному продвижению: хорошие продающие карточки превратят случайных посетителей в покупателей.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ и советы по развитию вашего магазина на Wildberries или Ozon
Ещё интересные статьи