Как организовать доставку на Ozon: варианты и пошаговые инструкции

Товар нужно подготовить к доставке — так, чтобы его не повредили при перевозке, а на складах Ozon поняли, что это за вещь, и ни с чем не перепутали.

Поэтому нужно соблюсти следующий алгоритм.

1. Подготовить оборудование. Для поставки на Ozon нужно делать этикетки — для маркировки отдельных товаров, целых коробов и палет. Заранее подготовьте всё необходимое — принтер и специальную термобумагу для печати штрихкодов. Этикетки должны быть прочными, не мяться, не истираться, надёжно приклеиваться.

2. Упаковать товары. Вам потребуются упаковочные материалы — например, коробки, стретч-плёнка и т. д. Что нужно именно в вашем случае, зависит от типа товара. Полное руководство доступно в базе знаний Ozon. Также нужны короба и палеты — специальные подставки для установки нескольких коробок. В них складывают упакованные товары.

3. Сгенерировать и наклеить этикетки со штрихкодами. Штрихкод товара генерируется при создании карточки. Позже этикетки со штрихкодами доступны в разделе «Товары и цены» > «Управление штрихкодами» или «Список товаров». Выберите нужный товар, распечатайте этикетку и наклейте на вещь. Этикетка должна быть гладкой, легко считываться, не загораживать важную информацию — например, срок годности. Если у товара есть дополнительная упаковка, наклеить штрихкод нужно и на неё.

4. Подготовиться к видеозаписи. Это не обязательно, но Ozon рекомендует записывать сборку поставок на видео на случай споров и претензий. Например, иногда покупатели получают повреждённые товары: тогда ролик доказывает, что на этапе отправки всё было в порядке и вины селлера нет.

Как уже сказано, здесь вы привозите товары на склад, а остальным занимается Ozon. Перед поставкой надо «сообщить» маркетплейсу, какой товар приедет, куда и когда. Для этого делается заявка на поставку в личном кабинете. Далее рассмотрим алгоритм.

Может получиться так, что поставку придётся разделить на несколько. У складов Ozon бывают ограничения: например, они могут быть готовы принять лишь малогабаритные поставки или не работать с некоторыми категориями. Далее рассмотрим, как алгоритмы решают эти сложности.

Заявка формируется только после того, как вы создали карточки и сгенерировали штрихкоды. Иначе Ozon просто «не поймёт», о каких товарах речь.

Поставку FBO можно устроить двумя способами:

• на конкретный склад. Всё просто: вы знаете, какой склад вам удобен и укажете его самостоятельно на следующем этапе;

• через виртуальный распределительный центр (вРЦ). Опция для тех, кому сложно выбрать подходящий склад. Здесь вы указываете, откуда повезёте товары, а алгоритмы Ozon предлагают удобные для вас склады, показывают, нужно ли разделить вашу поставку на несколько. Далее вы доставляете груз в оговорённую точку, и сотрудники Ozon сами развозят поставки по нужным маршрутам. Если у вас получается несколько поставок, важно не смешивать товары — например, нельзя ставить на одну палету коробки для разных складов.

Рассмотрим создание заявки на поставку поэтапно.

1. Зайдите в личный кабинет, выберите «FBO» > «Заявки на поставку» > «Создать заявку». Добавьте товары, которые хотите привезти, укажите количество. Если будет всего несколько наименований, можно добавить их поштучно, отметив в списке. Если видов товаров много, проще создать и заполнить XLS-файл.

2. Выберите тип поставки. Укажите, привезёте ли товар на конкретный склад или воспользуетесь вРЦ.

• Если нужен вРЦ, укажите, когда хотите сдать товары и откуда их повезёте — так алгоритмы предложат оптимальную точку для приёмки. Нажмите «Продолжить» и выберите место и время и отгрузки.

• Если нужен конкретный склад, укажите, привезёте груз самостоятельно или передадите курьеру Ozon. Далее выберите склад из списка. Вверху будут самые подходящие — например, минимально загруженные или те, где товары вашей категории в дефиците. Зелёным отмечены склады, которые примут все товары вашего списка, жёлтым — те, где можно сдать только часть, красным — неподходящие. Далее укажите удобное время отгрузки.

После подтверждения данные сохранятся в разделе «Заявки на поставку».

3. Укажите данные автомобиля. Чтобы Ozon принял поставку, нужно указать данные автомобиля и водителя: номер, марку, ФИО и контактный телефон. Количество грузомест — это число коробов/палет в поставке. Чтобы заполнить форму, кликните по поставке в разделе с заявками. Если товар везёт транспортная компания, и у них что-то поменялось, сведения нужно будет обновить.

4. Подготовьте товары. Точные требования к упаковке зависят от типа товара: могут пригодиться коробочки, пупырчатая плёнка, другие материалы. Упакованные товары складываются в коробки, если коробок много, их ставят на палеты. После этого нужно наклеить штрихкоды поставки (не путать с этикетками товаров!): они доступны в созданной заявке в разделе «FBO» > «Заявки на поставку». Этикетки наклеиваются на короб или палету. Так на складе Ozon смогут понять, что это за поставка, от кого и куда направляется.

По этой схеме вы создаёте карточки, указываете, где у вас расположены склады и сколько товаров готовы продать на Ozon. Затем, когда в личном кабинете появляются уведомления о заказах, отправляете выбранные вещи на маркетплейс.

Рассмотрим всё по порядку.

1. Создайте склад. Зайдите в раздел «FBS» > «Логистика» и укажите, где храните товары. Нужно ввести название склада, город, скорость сборки заказов.

2. Выберите методы доставки. Можно привезти товар в пункт приёма или сдать его курьеру Ozon, который приедет к вам на склад. Если вы решили работать по real FBS, нужно указать, с какой службой планируете сотрудничать.

3. Следите за разделом «FBS» > «Заказы с моих складов». Выбранные покупателями товары можно собрать в единое отправление или разделить на несколько упаковок. По умолчанию предполагается, что отправление будет одно.

4. Соберите товары. Кликните по товару, введите дополнительную информацию, если требуется. Это может быть, например, УИН ювелирных изделий или номер грузовой таможенной декларации для импортных товаров. Нажмите «Далее» и распечатайте маркировку, предложенную Ozon. Там указан ближайший к покупателю пункт приёма, поэтому не волнуйтесь, увидев там какое-то неизвестное вам место. Маркировку нужно наклеить на каждое отправление.

5. Подготовьте штрихкод отгрузки. Штрихкод будет готов за несколько часов до предполагаемой отгрузки — в зависимости от времени, которое вы выделили на сборку при создании склада. Например, если отгрузка назначена на 10:00, а время на сборку 5 часов, штрихкод будет доступен с 5:00. Штрихкод также нужно отклеить на отправление.

После этого поставку можно отвезти на склад или передать курьеру.

Доставка товаров — лишь небольшая доля работ селлера Ozon. К этому легко привыкнуть: отгрузив несколько партий, дальше вы сможете делать это «на автомате».

Намного более сложная задача — продвижение на Ozon. С этим поможет Точка Реклама. Мы проверим ваши карточки на соответствие требованиям площадки, расскажем, что можно улучшить, чтобы привлекать больше клиентов, создадим инфографику, оптимизируем описания под поисковые алгоритмы маркетплейса, запустим продвижение. Вашим потенциальным покупателям будет легче найти ваш товар и выбрать именно его.

Здесь мы рассказываем о результатах нашей работы на маркетплейсах.