Как правильно оформить карточку товара для Ozon

На Ozon создать карточку просто — есть четыре основных способа, выбирайте наиболее удобный.

Заходим в личный кабинет продавца, открываем раздел «Товары и цены», нажимаем «Добавить товар» и выбираем способ «Вручную». Заполняем все данные новой карточки Ozon. Сначала — обязательные поля, такие как название, цена, артикул, категория. Затем — дополнительные, например цвет, материал, бренд. Когда всё будет готово, жмём «Далее» и добавляем фотографии и видео.

Удобный способ, если товаров много. Выбираем способ «Через шаблон», далее выбираем категорию, и система автоматически сформирует шаблон для карточек Ozon. Его можно скачать или заполнить онлайн. Выглядит он как обычная Excel-таблица. Каждый столбец содержит подсказки, как его правильно заполнять. Есть отдельные поля для ссылок на фото и видео. Имейте в виду, что для каждой категории товаров потребуется отдельный шаблон.

Выбираем способ загрузки «С другой площадки». Пока этот способ работает только с XLS-шаблонами маркетплейса Wildberries и только в трёх категориях: «Красота», «Одежда», «Обувь». Для каждой нужно загружать отдельный шаблон. На загрузку большого каталога с 1000 товаров потребуется всего 15 минут или чуть больше.

Способ «Через Seller API» позволяет не только быстро загружать карточки товаров в каталог, но и автоматизировать работу с товарами прямо в интерфейсе 1С. Для этого понадобится скачать плагин Synchrozon и настроить компанию в 1С. Ссылки и инструкции вы найдёте в личном кабинете Ozon.

Теперь, когда карточки готовы и добавлены, нужно подождать, пока они пройдут проверку. Модерация длится от пары минут до целого дня. Если товар прошёл проверку, он отображается в разделе «Готовы к продаже». Если в нём обнаружили ошибки и отклонили, то вы увидите это в колонке «Статус». Напротив него появится пометка «Не прошёл модерацию». В комментарии будет указана причина: какая допущена ошибка и как её исправить.

Алгоритм вывода новой карточки на маркетплейс Ozon может быть разным для каждого товара. Например, если у вас в ассортименте есть однотипные товары, похожие по своим параметрам, будет проще создать вручную карточку одного из них, а потом скопировать её для остальных и только внести изменения.

Для того, чтобы скопировать определённый товар на Ozon, заходим в «Товары и цены», открываем «Список товаров», выбираем «В продаже», находим нужный и жмём «Сделать копию». После этого останется лишь отредактировать карточку и обновить её под другой товар.

Например, вы продаёте кофеварки одного бренда, но разных моделей. Вы создаёте карточку для модели «Cappuccino», а для «Crema» копируете её и только меняете характеристики: мощность, объём, название модели, цену, фотографию.

Мы не рекомендуем делать копии чужих карточек товара на Ozon — за это полагаются штрафные баллы. А если обнаружится, что вы используете чужой контент, карточку могут заблокировать.

Также стоит задуматься, как уберечь свой контент от кражи. Для этого ставьте на фото логотип или водяной знак, делайте инфографику в вашем фирменном стиле, чаще упоминайте название вашего бренда или компании в тексте описания.

Длина названия — не более 200 символов. Оно должно включать в себя категорию товара, его тип, наименование и ключевые параметры. Составляйте название по классической схеме: «Тип товара + бренд + модель + цвет + другие характеристики».

Примеры:

• «Кофеварка Polaris PCM 1536E Adore Cappuccino»,
• «Кресло-мешок PUFON Груша, Экокожа, Размер XL»,
• «Спальный мешок GOLDEN SHARK, зеленый, зимний -30°C 220×150 см»

Размер карточки для Ozon под текстовое описание составляет 2000 символов. Этого вполне достаточно, чтобы добавить 5−6 абзацев текста с самой важной информацией. Обязательно проверяйте описание на грамотность и достоверность. Делайте текст «живым», обращайтесь к покупателям, подсвечивайте преимущества товара. Сокращайте абзацы, упрощайте формулировки, добавляйте маркированные списки.
Вот пример оптимального по размеру и вёрстке описания:

Проверьте, что все карточки заполнены и оформлены правильно, и при необходимости проведите оптимизацию карточек товаров Ozon.

Оформление карточек Ozon — это не только красивые фотографии и разбитое на абзацы и списки описание. Это также ряд параметров, которые нужно заполнить: категория, цена, артикул, цена, габариты. Есть поля обязательные, со звёздочкой, есть дополнительные, которые тоже желательно не оставлять пустыми.

Важно не ошибиться с выбором категории. От неё зависит многое: и набор характеристик для товара, и размер комиссии маркетплейса, и позиция в поисковой выдаче. Некоторые категории имеют свои ограничения. Например, не все категории доступны самозанятым, а для продажи витаминов и лекарств нужны специальные разрешительные документы.

Это идентификатор товара, буквенно-цифровой код. Каждый артикул в вашем товарном каталоге должен быть на 100% уникальным. Его можно придумать самостоятельно. Самый простой способ: обозначить товар буквами и добавить цифры. Например: «шкф03_чёрный_дуб», «dress₈_44».

Если вы готовы продавать товар со скидкой, можно указать сразу две цены: до скидки, полную, и со скидкой, итоговую. Вы можете сначала выставить полную цену, а потом добавить скидку в разделе «Товары и цены — Цены на товары».

Налог НДС может составлять 10% или 20% или не облагаться вовсе. Информация должна быть в платёжных документах поставщика.

Вес и размеры товара в длину, ширину и высоту всегда указываются с учётом упаковки. Именно по этим параметрам считается цена доставки, сборки и хранения товаров, поэтому важно указать её корректно. Если вы намеренно уменьшите габариты, Ozon может обнаружить это после проверки, внести правки самостоятельно и списать с вас за это деньги.

Для каждой товарной категории дополнительные поля будут свои. Вот пример дополнительных полей для категории «Печатные книги»: тип упаковки, эпоха публикации, год выпуска, автор, издательство, серия, аннотация, редактор, иллюстратор, язык издания, возрастные ограничения, количество страниц, тип бумаги, иллюстрации, тираж, жанр литературы и даже персонаж.

К какой бы категории ни принадлежал товар, заполните как можно больше полей — это повышает шанс карточки попасть в топ выдачи Ozon. Распространённая ошибка — указывать характеристики только в описании карточки. В этом случае ваш товар не попадёт в фильтры, и его увидит гораздо меньшее число покупателей. Поэтому обязательно заполняйте все данные в специальных полях.

Требования к фотографиям для карточек товаров Ozon мы указывали выше, здесь разберём подробнее общие пожелания и рекомендации к ним.

На заглавном фото товар должен быть изображён крупным планом и целиком, на дополнительных фото допускается изображение товара при использовании, в интерьере или на модели.

• Фон необходимо подбирать однотонный, без лишних деталей.
• Серый фон лучше всего подойдёт для аксессуаров и одежды.
• Чёрный фон нужно выбирать, если товар прозрачный или белый, за исключением бытовой техники и товаров для красоты и ухода за собой.
• Белый или светлый фон — универсальное решение для любых товаров.

Если товар составной, нужно продемонстрировать на фото всё, что входит в комплект, лучше вместе с упаковкой. Также хорошо бы отобразить все детали товара крупным планом, способы эксплуатации и ключевые выгоды в виде инфографики.

Пример: товарная карточка туристической палатки. Фотографии:

• Общий вид палатки снаружи
• Палатка, установленная в лесу
• Фото палатки с инфографикой — ключевыми преимуществами
• Схема палатки с размерами
• Деталь крупным планом — система штормовых растяжек
• Вид палатки изнутри
• Система защиты от влаги крупным планом — капли дождя стекают вниз
• Палатка с людьми внутри

Несколько рекомендаций по инфографике:

• Подсвечивайте в ней выгоды и важные характеристики товара, сценарии использования, инструкции, состав, комплектацию.
• Не старайтесь уместить сразу всю информацию на одну фотографию, размещайте не более трёх тезисов на одном изображении.
• Делайте шрифт крупнее, а текст короче. Добавляйте к нему цифры, иконки, стрелочки.
• Используйте ваш фирменный стиль. Если его пока нет — выбирайте одинаковые шрифты, цвета и геометрические элементы, чтобы все фотографии смотрелись единообразно.

Видео в карточке товара на Ozon вызывает интерес покупателей и повышает их доверие. С помощью видео можно наиболее полно и красочно рассказать о товаре, наглядно его продемонстрировать, показать со всех сторон.

Вот несколько идей, о чём можно снять видео.

• Распаковка товара. Покажите весь процесс распаковки от и до, а также комплектацию целиком. Подключите и настройте товар. Если это одежда — примерьте. Если ноутбук — раскройте и начните работу.

• Способы использования. Продемонстрируйте разные способы, как можно использовать товар, и пусть несколько из них будут необычными или шуточными. Например, вы продаёте кресло. Покажите человека, который читает в нём книжку, работает, пьёт кофе, дремлет, говорит по телефону. А под конец ролика переверните кресло и сделайте домом для кошки.

• Обзорное видео. Просто снимите товар с разных ракурсов и со всех сторон, акцентируйте внимание на деталях.

• Инструкции по эксплуатации. Если это бытовая техника или инструменты, продемонстрируйте, как их правильно использовать. Например, вы продаёте пылесос и показываете, как правильно менять насадки, как разбирать его и вставлять новые мешки для мусора.

• Интерьерные видео. Если вы продаёте предметы интерьера, мебель, аксессуары — показывайте их в разных локациях. Вот шторы в спальне, а вот в гостиной — везде смотрятся удачно и подходят для разных стилей интерьера.

• Комбинированные видео. Самый лучший вариант — это короткое и динамичное видео с историей о товаре. Например, рекламное видео для туристической палатки включает в себя сразу всё: её распаковку и установку, счастливую семью внутри, отдых внутри во время дождя, вид снаружи на фоне красивых пейзажей и костра, ночёвку в палатке в спальниках.

Если вы только запускаете продажи в интернете — вас может ждать множество подводных камней, особенно при работе с маркетплейсами. На старте особенно важно экономить бюджет и грамотно распределять те ресурсы, что у вас есть в наличии. Сервис Рекламные решения от Точка Банка помогут быстро и без ошибок запустить первые продажи, проанализировав ваш магазин.