Аналитика рекламы у блогеров — метрики и формулы для оценки эффективности

30.10.2023
Согласно исследованию Influencer Marketing Hub, в 2023 году 82% компаний выделяют бюджет специально под рекламу у блогеров. Объём рынка инфлюенс-маркетинга во всём мире может вырасти до 29% по сравнению с предыдущим годом. Похоже, эффективность рекламы у блогеров очевидна для всех. Но всегда ли это так? По каким метрикам и формулам оценивать, сколько новых клиентов и продаж принёс вам этот канал? В статье разберём, как проводить аналитику рекламы у блогеров.
Екатерина Северная
Автор статьи

Аналитика рекламы у блогеров: основные метрики

Часто размещение рекламы у блогеров стоит немалых денег. Эту тему мы подробно рассматриваем в отдельной статье. Чем крупнее блогер и его аудитория, тем выше стоимость любого рекламного формата, будь то нативная реклама в видеоролике, продакт-плейсмент или ссылка на вашу компанию в статье или посте. Если аккаунт блогера раскручен, одно рекламное сообщение может стоить 100 000−200 000 ₽, а если это звезда и популярная медийная личность — то счёт идёт уже на миллионы.

Важно отслеживать эффективность рекламы у блогеров, чтобы не тратить рекламный бюджет понапрасну и быть уверенным, что это действительно приносит вам деньги.

Как проводить аналитику рекламы у блогеров? Прежде всего — находить и регулярно проверять основные метрики:
  • охват;
  • показы;
  • переходы;
  • вовлечённость;
  • конверсии;
  • расходы;
  • узнаваемость бренда;
  • возврат инвестиций.

Запросить большую часть статистики, о которой мы расскажем ниже, можно у самого блогера. Также она есть в открытых источниках информации, если владелец ресурса не сделал её приватной. Чтобы найти сведения, введите в поиск запрос вида «статистика Telegram-канала», если вас интересует этот мессенджер, или, например, «статистика сообщества ВКонтакте», если хотите продвигаться в этой соцсети. Здесь мы подробно рассматриваем аналитику сообщества ВКонтакте и примеры открытых сервисов, где можно посмотреть данные.
пример статистики канала Telegram
Например, в таком виде выдаёт статистику телеграм-бот DataFan
Пример статистики сообщества ВКонтакте
А здесь — пример статистики ВКонтакте на borgi.ru

Аналитика охвата у блогера: сколько людей увидят вашу рекламу

Эта метрика показывает, сколько уникальных пользователей увидели рекламный контент. Она может быть выражена в числе подписчиков блогера или в числе просмотров под рекламным постом. Охват помогает оценить, насколько адекватную цену за рекламу просит блогер.

Рассмотрим пример. Реклама стоит 30 000 ₽. Охват аудитории — 10 000 пользователей. Посчитайте стоимость одного человека, который потенциально увидит ваше сообщение, по формуле.
Так рассчитывается стоимость одного просмотра

Получается 3 ₽. Сравните эту цифру с расценками за рекламу по другим каналам и сделайте вывод — выгодно для вас такое продвижение или нет.

Конечно, важен не охват сам по себе, а вероятность, что ваш пост прочитают действительно заинтересованные пользователи, которые захотят перейти на ваш сайт и стать клиентами. Сделать предположения и оценить эффективность рекламы у блогера помогут метрики, о которых мы расскажем ниже.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ и советы по развитию вашего сайта, сообщества ВКонтакте, магазина на маркетплейсе или Авито

Аналитика вовлечённости (ER) — будет ли реклама интересна аудитории блогера

Этот показатель отражает активность аудитории в отношении контента — количество лайков, комментариев и шеров под постом по отношению к количеству подписчиков. Чаще всего считается для соцсетей.

Пример: под рекламным постом вы видите 30 лайков, 5 комментариев и 12 репостов. Подписчиков в группе блогера 16 000. Рассчитываем показатель вовлечённости.
Рассчитываем индекс вовлечённости: делим количество реакций на число подписчиков и определяем долю

В нашем случае получается 0,3%. Каждая ниша индивидуальна, но обычно считается, что менее 1% — это слабый показатель, от 3,5% — средний, а 6% и выше — очень хороший.

Важно понимать, что данные охвата и вовлечённости — не истина в последней инстанции. Иногда эти цифры «накручивают»: проще говоря, за аккаунтами нет реальных людей, которые интересуются контентом блогера. Поэтому важно проверить ещё один показатель — качество аудитории. Можно найти сервис для его оценки в сети или провести исследование самостоятельно.

Обратите внимание на следующие моменты.

  • Качество комментариев. Если комментарии бессодержательны (например, состоят из пары слов или одних эмодзи), это не очень хороший знак.

  • Соотношение лайков и подписчиков. В норме около 90% лайков у блогера — от подписчиков. Если от постоянных фолловеров всего 10% реакций, а остальное — от случайных людей, вероятно, это накрутка. То же самое можно сказать о ситуации, когда подписчики блогера из одной страны, а лайки приходят из другой. Но это спорный критерий: иногда люди приходят из внешнего трафика — например, они подписаны на канал блогера в Telegram, а оттуда переходят во ВКонтакте.

  • Динамика количества подписчиков. Если график напоминают зубцы пилы — количество подписчиков то резко возрастает, то сильно падает — вероятно, многие люди присоединяются к аккаунту, только чтобы поучаствовать в розыгрыше, а затем уходят.

Помимо ориентировочных количественных метрик, нужно изучить и другие особенности аудитории.
В моей практике был ошибочный опыт, когда мы запустили игру, в которой должны были принять участие блогеры-миллионники. Целью игры были продажи продукта моего клиента и партнёра по бизнесу. Мы договорились, блогеры были крупные и интересные, но одного момента мы не учли — они не продавали ничего своего. Иными словами, были классическими блогерами, которые зарабатывают только на рекламе. Рекламировали они что-то едва ли не каждый день. Когда мы поняли это, было поздно — игра уже началась, и мы решили идти до конца. В итоге закономерно ушли в минус. Главный вывод, который стоил нам немаленьких денег, — брать рекламу с целью продажи товара нужно у тех блогеров, которые продают свои продукты — например, те же курсы. Совсем идеально, если блогер запускает курс уже в третий, четвертый, пятый раз. Это говорит нам о том, что его аудитория привыкла покупать, и правильно отреагирует на рекламу чужого продукта. Классические блогеры могут привлекать подписчиков и в целом работать на имидж, но не на прямые продажи — слишком много рекламного «мусора», их аудитория воспринимает рекламу как белый шум. Теперь при выборе блогеров мы ориентируемся на экспертов, которые монетизируют свой блог сами и реклама для которых не является главным источником дохода.
Анна Белева, продюсер предпринимателей и СЕО
Я профессиональный блогер, многие меня знают, как Gerzenka. Основной трафик в моих соцсетях — это реклама у других блогеров.

Площадки я выбираю по отклику души, но всегда проверяю определённые метрики.
Первое — статистика сториз (чаще всего реклама публикуется именно там и именно здесь она самая эффективная). Здесь мы видим, сколько человек смотрит блогера. Второе — статистика аудитории (смотрю, чтобы она по возрасту плюс-минус совпала с моей). Затем если подходит, отправляю техническое задание, согласовываем дату и оплачиваю.

Я практически никогда не запрашиваю отзывы или примеры других реклам специалиста, потому что считаю, что всё индивидуально. На одну рекламу может быть 1000 переходов, а на другую у того же блогера — 10. Всё зависит от грамотно построенного технического задания и попадания в целевую аудиторию.
Елизавета Носова, профессиональный блогер

Стоимость тысячи показов (CPM)

Это уже более конкретная метрика по сравнению с охватом. Здесь отображается — точное число просмотров вашей рекламной записи. Помните при анализе, что один человек может посмотреть пост, видео или сторис несколько раз.

Количество просмотров обычно легко отследить. В соцсетях оно отображается рядом с записью, на Youtube и в разных блогах тоже видно число просмотров. Если нет, то попросите у блогера доступ к аналитике или хотя бы подробный отчёт. Зная эту метрику, можно рассчитать стоимость тысячи показов и сделать выводы.

Пример: реклама стоит 15 000 ₽. Количество показов — 20 000. Считаем важный показатель в маркетинге CPM — стоимость тысячи показов.
cpm рекламы у блогеров
Чтобы рассчитать стоимость 1000 просмотров, нужно разделить бюджет на количество просмотров и умножить результат на 1000

Получается, вы платите 750 ₽ за каждые 1000 показов рекламы. Опять же, эту цифру нужно сравнивать с затратами на маркетинг по другим каналам. Тогда вы поймёте, выгодно вам размещать рекламу у блогеров или нет.

CPM наряду с CPC и CTR, которую мы рассмотрим далее, — одна из важных маркетинговых метрик. Она отслеживается не только при продвижении у блогеров, но и в контекстной, таргетированный рекламе, в некоторых кампаниях на маркетплейсах.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ и советы по развитию вашего сайта, сообщества ВКонтакте, магазина на маркетплейсе или Авито

Переходы (CTR) — сколько людей кликнет по вашей рекламе у блогера

Эта метрика позволяет оценить, насколько рекламный пост привлекает внимание аудитории. Вы узнаете, сколько человек кликнули на ссылку в рекламе и перешли на ваш сайт.

Именно CTR указывает на эффективность рекламы у блогеров. Правда, если он совсем маленький — возможно, дело не в самом блогере, а в низком качестве вашего рекламного сообщения. Также проблема может быть в аудитории — продукт, который вы предлагаете, не отвечает её основным потребностям. В этом случае нужно тщательно подходить к выбору блогера и анализу его подписчиков. Если вы продаёте товары для аудитории 40+, нет смысла рекламироваться у блогера, популярного в молодёжных кругах.

Пример: вашу рекламную запись просмотрели 18 000 пользователей, из них по ссылке кликнули 290. Считайте CTR или конверсию из просмотров в клики по формуле.
CTR рекламы у блогеров

Получается 1,6%. Сравните эту конверсию с аналогичной, например в таргетированной или контекстной рекламе. Смотрите именно на CTR, который мы получаем на этапе перехода от просмотра к клику.

Конверсии — основная метрика для оценки эффективности рекламы у блогера

Если ваша цель — не только рост узнаваемости, но и реальные продажи, привлечение потенциальных покупателей, важно оценить, помогает ли реклама у блогера решить эту задачу. Бывает, что подписчики охотно лайкают и комментируют пост, даже заходят на сайт, но ничего не заказывают. Поэтому важно отслеживать конверсию — превращение читателей в реальных или потенциальных покупателей. За целевое действие можно принять оформление заказа, заполнение формы с контактами или, например, подписку на рассылку.

Конверсия зависит от двух факторов — правильного подбора блогера для рекламы и качества сайта. Так, если пост блогера не вводит в заблуждение, люди активно переходят на сайт, но ничего не заказывают, возможно, стоит пересмотреть контент, лучше отразить преимущества и выгоды продукта, сделать сайт удобнее.

Пример: из рекламного поста блогера к вам на сайт перешли 2000 человек. Из них 250 совершили целевое действие — заполнили форму обратной связи или сразу купили товар. Считаем конверсию в заявку или продажу по формуле.
Важно определить, что именно вы считаете целевым действием

Получается 12,5%. Показатель конверсии может сильно различаться для разных сфер, но в среднем 10% считается отличным результатом. Это значит, что каждый десятый из всех, кто перешёл на ваш сайт, оставил вам свои контакты или даже стал вашим клиентом.

Для оптимизации расходов и конверсий можно договориться с блогером об оплате не за охваты, а за конкретные действия пользователей — переходы, покупки на вашем сайте и т. д.
Часто на рынке инфлюенсер-маркетинга продают посты и охват. Бренд размещает рекламу у блогеров и получает большой охват, при этом понять, как он повлиял на бизнес-метрики, такие как покупка, лид, контакт, крайне сложно.

Компаниям, которым нужно проследить эффект от рекламы у блогера на конкретных бизнес-метриках, подходит формат работы по СРА (Cost Per Action). При таком взаимодействии блогер получает оплату не за факт размещения рекламного поста, а за конкретное целевое действие, которое делает его подписчик.

Формат отлично работает, если продукт готов к инфлюенс-маркетингу, есть широко известный бренд. Работа по CPA лучше подходит для простых механик, например, подписки на сервисы. Есть продукт — есть мотивация у аудитории приобрести его, в этой цепочке блогер выступает как посредник.
Антон Петухов, эксперт по influencer-маркетингу

Доля расходов (Cost) — выгодна ли стоимость рекламы у блогера

Эта цифра показывает общую стоимость сотрудничества с блогером и размещения рекламного контента. Сопоставив конверсию и расходы, вы легко измерите эффективность рекламы у блогера, поймёте, сколько вы получили, а сколько потратили и стоила ли эта игра свеч.

Пример: вы запустили рекламную кампанию у блогера и заплатили ему 15 000 ₽. Рекламный пост сгенерировал 500 переходов на ваш сайт. Из них купили товар 20 человек, и это принесло вам 20 000 ₽. Считаем расходы по формуле.

Получается 75%, то есть выручка выше расходов на 25%. Чтобы понять, выгодно ли это вашему бизнесу, нужно учесть себестоимость товаров, логистику, другие затраты. Об этом поговорим в следующем разделе.

Возврат инвестиций (ROI) — финансовая эффективность рекламы у блогера

И наконец, финальная и самая важная метрика, которая позволит окончательно оценить эффективность рекламы у блогеров, — это показатель рентабельности инвестиций. Вы увидите, окупились ваши затраты на рекламу или нет. Важно, что здесь учитывается именно чистая прибыль за вычетом всех издержек и расходов.
Вернёмся к примеру, где мы считали расходы.

Пример: вы запустили рекламную кампанию у блогера и заплатили ему 15 000 ₽. Рекламный пост сгенерировал 500 переходов на ваш сайт. Из них купили товар 20 человек, и это принесло вам 20 000 ₽. Но! Это только оборот, выручка. Вы несёте дополнительные издержки — оплачиваете доставку товаров, на которую уходит еще 10 000 рублей. Значит, чистой прибыли получается в два раза меньше — не 20, а 10 тысяч. Рассчитайте ROI по формуле.

Получается -33%. Это значит, что затраты на рекламу не только не окупились, но и потребовали от вас больше вложений, чем вы получили прибыли. Значит, эта рекламная кампания у блогера оказалось для вас убыточной.

Отрицательный ROI — повод насторожиться. Здесь важно сделать выводы, почему так получилось. Причин может быть много: неправильно подобранный блогер, некачественный рекламный пост, плохая конверсия вашего сайта или даже технические сбои на нём. Обязательно нужно найти и устранить проблему, иначе все дальнейшие рекламные кампании тоже рискуют оказаться убыточными, и вы будете напрасно сливать рекламный бюджет.

Не хотите погружаться в это и искать причины, по которым инвестиции в рекламу не окупаются и не приносят прибыли? Специалисты сервиса Точка Реклама проведут аудит вашего сайта и подскажут, где и в какой момент вы теряете клиентов.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ и советы по развитию вашего сайта, сообщества ВКонтакте, магазина на маркетплейсе или Авито

Аналитика узнаваемости бренда — стали ли искать вас чаще после рекламы у блогера

Это один из второстепенных показателей, однако его тоже можно и нужно иногда оценивать. Как правило, реклама у блогеров помогает увеличить узнаваемость вашего бренда, будь вы крупной компанией или начинающим стартапом.

Оценить эту метрику без всяких формул поможет Яндекс Вордстат. Он собирает и показывает количество запросов с названием вашего бренда, которые вводили пользователи за месяц или другой период. Перейдите на сайт сервиса и в строку поиска вбейте название вашей компании или вашего бренда. Нажмите вкладку «История запросов».

Посмотрите на графике динамику. Если вы видите скачки интереса к вашему бренду за последние месяцы — значит, ваша работа по повышению узнаваемости через блогеров приносит пользу. Однако здесь важно не торопиться. Этот показатель всегда растёт постепенно и очень медленно, не ждите мгновенных результатов.

3 совета для анализа рекламы у блогеров

1. Договоритесь с блогером о формате отчётов. Заранее обсудите с блогером, в каком виде и когда он будет присылать вам отчёты или доступ к аналитике. Если в сервисе аналитики нет гостевого доступа, пусть он отправляет вам скриншоты графиков и статистики. Оценивать первые результаты и делать выводы можно спустя неделю после выхода рекламного контента.

2. Ставьте цели на рекламную кампанию. Их может быть несколько, и для каждой цели будут свои метрики. Если ваша цель — укрепить свой имидж, то основной метрикой станет показатель узнаваемости бренда. Если вы выводите новый продукт на рынок, то главные метрики для вас — охват и количество показов. Если главная цель — прямые продажи, то важно считать CTR и конверсии. Всегда идите от цели: сначала ставьте цель, а уже потом выбирайте метрики, которые будете отслеживать в первую очередь.

3. Сравнивайте метрики по вашей рекламе и другим постам блогера. Считайте показатель вовлечённости. Если у вашей записи сильно меньше цифры по переходам, охватам, лайкам, шерам и ER в целом, чем у всех остальных постов в аккаунте — возможно, блогер накручивает для себя эти показатели. Если, у вашей записи их сильно больше, чем у постов блогера, — снова возможна накрутка, только уже для вашего поста. Всегда сопоставляйте реальные рекламные возможности каждого блогера с той ценой, которую он за них просит.

Как видите, реклама у блогеров — интересный, но сложный и неоднозначный инструмент. Кроме того, она не универсальна, хотя и может стать отличной поддержкой для других каналов продвижения.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ и советы по развитию вашего сайта, сообщества ВКонтакте, магазина на маркетплейсе или Авито
Ещё интересные статьи