Подписка «Джем» на Wildberries: полный обзор
20.05.2026
Подписка «Джем» — это внутренняя подписка Вайлдберриз для расширенной аналитики и улучшения карточек. С ней легко изучить аудиторию, понять путь клиента, найти идеи для роста продаж и проверить их. Сервис обычно рекомендуют опытным продавцам с десятками карточек из- за относительно высокой цены — её важно учитывать при расчёте будущей прибыли. Рассказываем, что именно даёт «Джем» и как использовать эти возможности для роста продаж.
Екатерина Ходаковская
Редактор блога Рекламных решений
- Портрет покупателя на Wildberries — изучаем аудиторию
- Анализ ниш в подписке на Wildberries — оцениваем перспективы
- Отчёт «Воронка продаж» — видим путь клиента
- Отчёт Календарь событий на Wildberries
- Отчёт «Сравнение карточек» — анализируем конкурентов
- Отчёты по запросам в подписке на Wildberries — оптимизируем карточки
- Финансовые отчёты в подписке Wildberries — определяем прибыльные товары
- Инструменты для улучшения карточек в «Джеме» на Вайлдберриз
- Как управлять подпиской «Джем» на Вайлдберриз
- Частые вопросы о подписке «Джем» на Вайлдберриз
Портрет покупателя на Wildberries — изучаем аудиторию
Отчёт показывает пол, возраст, регион, средний чек, часы активности, а также интересы — какие ещё категории товаров привлекают этих пользователей.
Что делать с этой информацией?
Что делать с этой информацией?
- Адаптировать карточку под аудиторию. Например, если вещь чаще покупают женщины 40+, лучше показать её на их ровеснице. Портрет подскажет и стиль инфографики, и ключевые преимущества: например, старшее поколение особенно ценит надёжность, а зумерам нравится самобытный дизайн. Так выше шанс продажи: люди узнают себя в изображении, видят отражение своих ценностей.
Чтобы зацепить покупателя, нужно понимать его портрет
- Расширить ассортимент. В блоке «Интересы ваших покупателей» показано, какие ещё категории товаров привлекают вашу аудиторию. Это полезно для заполнения рекомендательных полок — например, можно рекламировать гармоничные юбки в пару к блузкам или чехлы для телефонов в карточках пауэрбанков.
- Узнать каналы входа. В «Точках входа» видно, откуда приходят покупатели: из поиска, каталога, карточек конкурентов. Так проще понять, где есть неиспользованный потенциал.
Анализ ниш в подписке на Wildberries — оцениваем перспективы
Отчёт содержит данные по всем категориям Вайлдберриз: выручку, количество продавцов, процент монополизации, средний чек, оборачиваемость, сезонность
Показатели важно оценивать в связке друг с другом
В удачной нише выручка растёт быстрее, чем количество продавцов, или синхронно с ним. Если конкуренция увеличивается интенсивнее, заработать в такой категории сложнее.
Второй важный критерий — монополизация: если она высока, продавцов с заказами мало, значит, рынок поделён между несколькими крупными игроками, и заходить туда сложно.
Стратегии работы с сезонностью могут быть разными. Обычно новые товары выводят за 3−4 месяца до пика спроса, чтобы они успели получить отзывы и продвинуться на хорошие позиции. Некоторые продавцы стартуют и в «несезон», когда конкуренция ниже, но некоторый спрос всё равно остаётся — в это время проще продвигаться, нарабатывать продажи и рейтинг. О работе с сезонными товарами в сложное время подробно рассказываем здесь.
Более подробный анализ ниши доступен в сервисах аналитики — например, в MPSTATS можно детально изучить не только категорию в целом, но и отдельных конкурентов.
Второй важный критерий — монополизация: если она высока, продавцов с заказами мало, значит, рынок поделён между несколькими крупными игроками, и заходить туда сложно.
Стратегии работы с сезонностью могут быть разными. Обычно новые товары выводят за 3−4 месяца до пика спроса, чтобы они успели получить отзывы и продвинуться на хорошие позиции. Некоторые продавцы стартуют и в «несезон», когда конкуренция ниже, но некоторый спрос всё равно остаётся — в это время проще продвигаться, нарабатывать продажи и рейтинг. О работе с сезонными товарами в сложное время подробно рассказываем здесь.
Более подробный анализ ниши доступен в сервисах аналитики — например, в MPSTATS можно детально изучить не только категорию в целом, но и отдельных конкурентов.
Отчёт «Воронка продаж» — видим путь клиента
Здесь два инструмента: сравнение с прошлым периодом и сравнение со средними показателями по площадке.
Сравнение с периодом
Показывает, как меняются показатели на каждом этапе: показы → переходы → добавления в корзину → заказы → выкупы. Так легче понять, где происходит основной отток клиентов.
У карточек стало больше переходов и продаж — вероятно, продавец улучшил контент
Вот основные сценарии.
- Много показов, мало переходов — чем-то отпугивает превью. Возможно, товар выглядит бледно на фоне конкурентов или покупателей смущает оценка, срок доставки. Если кажется, что дело в фото, поможет А/Б-тест — эту тему рассмотрим ниже.
- Много переходов, мало добавлений в «Корзину» — сначала товар нравится, но при ближайшем знакомстве отпугивает. Возможно, описание противоречит изображению или пользователя отталкивают негативные отзывы. Перекрыть неприятные комментарии поможет услуга «Отзывы за баллы» — легальная «покупка» комментариев покупателей.
Сравнение с площадкой
Показатели сравниваются со средними по категории — так легче сориентироваться, использован ли весь потенциал контента. Если карточка ниже медианы, значит, воронка работает хуже, чем у половины конкурентов.
Для товаров с высокой конверсией и нехваткой показов полезно запустить рекламу, подобрав подходящие кластеры ключевых запросов — об отчётах по ним расскажем далее.
А оптимизировать вложения поможет биддер — он перераспределяет бюджет от отстающих товаров к перспективным и стремится к указанной цели — росту продаж или сокращению издержек. Специальные знания не нужны — достаточно указать задачу из списка и установить ограничения — алгоритмы сами проведут расчёты и обновят ставки.
Для товаров с высокой конверсией и нехваткой показов полезно запустить рекламу, подобрав подходящие кластеры ключевых запросов — об отчётах по ним расскажем далее.
А оптимизировать вложения поможет биддер — он перераспределяет бюджет от отстающих товаров к перспективным и стремится к указанной цели — росту продаж или сокращению издержек. Специальные знания не нужны — достаточно указать задачу из списка и установить ограничения — алгоритмы сами проведут расчёты и обновят ставки.
Сравнение с площадкой
Показатели сравниваются со средними по категории — так легче сориентироваться, использован ли весь потенциал контента. Если карточка ниже медианы, значит, воронка работает хуже, чем у половины конкурентов.
В столбце слева нужно выбрать нужную метрику, в строке сверху — группу для сравнения. Например, здесь продавец рассматривает количество заказов. Его показатели (синяя линия) за 19–21 апреля выше, чем медиана по маркетплейсу и результаты похожих продавцров (розовая и счалатовая соответственно).
Некоторые товары очень привлекательны для покупателей, но недополучают показов, потому что остаются на дальних страницах выдачи. Их легко определить: показов мало, а конверсия в переход и заказ высока. Значит, у товаров отличные характеристики и качественный контент — нужно лишь выйти в топ, и успех обеспечен. Для таких карточек полезно запустить рекламу, подобрав подходящие кластеры ключевых запросов — об отчётах по ним расскажем далее.
А оптимизировать вложения поможет биддер — он перераспределяет бюджет от отстающих товаров к перспективным и стремится к указанной цели — росту продаж или сокращению издержек. Специальные знания не нужны — достаточно указать задачу из списка и установить ограничения — алгоритмы сами проведут расчёты и обновят ставки.
А оптимизировать вложения поможет биддер — он перераспределяет бюджет от отстающих товаров к перспективным и стремится к указанной цели — росту продаж или сокращению издержек. Специальные знания не нужны — достаточно указать задачу из списка и установить ограничения — алгоритмы сами проведут расчёты и обновят ставки.
Отчёт Календарь событий на Wildberries
Отчёт показывает, когда меняли цену, фото, участвовали в акции или запускали рекламу. События накладываются на график воронки, и становится ясно, что сработало, а что — нет.
В Календаре событий отображаются важные изменения в карточке
Отчёт «Сравнение карточек» — анализируем конкурентов
Можно сравнивать собственные карточки и анализировать конкурентов — фильтр поможет найти похожие по цене, выручке и другим показателям.
Сервис сравнивает контент в карточках, цены, поведение покупателей — например, процент кликов и добавлений в «Корзину». Так легче найти идеи для улучшений и повторить их создать инфографику с аналогичными или, напротив, уникальными преимуществами, придумать интересное видео.
Сравнение по ключевым запросам поможет оптимизировать контент — например, если у карточки хорошая выручка и она в топе по узким запросам, возможно, стоит попробовать ту же стратегию.
Сервис сравнивает контент в карточках, цены, поведение покупателей — например, процент кликов и добавлений в «Корзину». Так легче найти идеи для улучшений и повторить их создать инфографику с аналогичными или, напротив, уникальными преимуществами, придумать интересное видео.
Сравнение по ключевым запросам поможет оптимизировать контент — например, если у карточки хорошая выручка и она в топе по узким запросам, возможно, стоит попробовать ту же стратегию.
Инструмент помогает перенять стратегию успешных конкурентов
Отчёты по запросам в подписке на Wildberries — оптимизируем карточки
В отчётах селлеры видят данные по собственным карточкам и маркетплейсу в целом.
Поисковые запросы на WB
Это данные по всему маркетплейсу: сколько раз вводили запрос за период, какова динамика.
В расширенной версии считаются и взаимодействия пользователей с карточками — количество переходов, добавлений в корзину и заказов по каждой фразе. Так становится ясно, какие фразы действительно приводят к продажам — их нужно использовать в заголовке, описании. Не стоит фокусироваться на самых высокочастотных фразах — обычно они слишком общие, а конкуренция по ним велика. Пользователь, написавший, например, «белая блузка офисная оверсайз», увидит меньше карточек, чем тот, кто ищет просто «блузку». Поэтому выходить в топ по таким запросам проще, а процент конверсии в переход и заказ часто выше.
В расширенной версии считаются и взаимодействия пользователей с карточками — количество переходов, добавлений в корзину и заказов по каждой фразе. Так становится ясно, какие фразы действительно приводят к продажам — их нужно использовать в заголовке, описании. Не стоит фокусироваться на самых высокочастотных фразах — обычно они слишком общие, а конкуренция по ним велика. Пользователь, написавший, например, «белая блузка офисная оверсайз», увидит меньше карточек, чем тот, кто ищет просто «блузку». Поэтому выходить в топ по таким запросам проще, а процент конверсии в переход и заказ часто выше.
Поисковые запросы: ваши товары
Здесь данные именно по вашим карточкам — фразы, позиции в выдаче, частоту запросов, переходы, добавления в корзину и заказы.
Отчёт особенно полезен в сочетании с описанным выше — можно определить самые перспективные фразы и проверить, хорошо ли продвигается по ним карточка.
Отчёт особенно полезен в сочетании с описанным выше — можно определить самые перспективные фразы и проверить, хорошо ли продвигается по ним карточка.
Зная наиболее конверсионные запросы, проще планировать стратегию для продвижения новых карточек
Финансовые отчёты в подписке Wildberries — определяем прибыльные товары
Отчёт «Юнит-экономика» показывает прибыль с учётом всех затрат: себестоимости, комиссий WB, логистики, штрафов, налогов. Инструмент показывает, какие товары действительно приносят деньги, а какие работают в минус. Данные могут немного отличаться от фактических, но в целом позволяют сформировать общую картину.
По умолчанию отчёт показывает данные за последние 7 дней. Данные собираются на дату продажи — так, если товар заказали 1.02, выкупили 5.02, а вернули 9.02, все события будут отнесены к 5.02.
Маржинальность — процент выручки после вычета комиссии WB и переменных расходов — её нужно указать самостоятельно. Налог рассчитывается от стоимости реализованных товаров с учётом скидок продавца и автоматически включается в расчёт маржи и ROI. При изменении ставки все значения пересчитываются.
Дополнительные траты — хранение, приёмка, удержания.
В таблице собраны — количество продаж, себестоимость, маржинальность, ROI.
Маржинальность — процент выручки после вычета комиссии WB и переменных расходов — её нужно указать самостоятельно. Налог рассчитывается от стоимости реализованных товаров с учётом скидок продавца и автоматически включается в расчёт маржи и ROI. При изменении ставки все значения пересчитываются.
Дополнительные траты — хранение, приёмка, удержания.
В таблице собраны — количество продаж, себестоимость, маржинальность, ROI.
Инструменты для улучшения карточек в «Джеме» на Вайлдберриз
Аналитика помогает понять, что идёт не так, а инструменты из этого блока — помогают всё исправить.
А/Б-тесты главного фото
Можно загрузить два варианта главного фото, система покажет их равным аудиториям и определит, какое изображение приносит больше кликов и заказов. Результаты помогают не только выбрать оптимальное фото, но и предположить результаты платного продвижения.
Автозапуск видео
При включении этой опции видео в карточке товара, в каталоге и в поиске воспроизводится автоматически (формат видео — 3:4). Количество карточек с автозапуском зависит от тарифа.
Видео раскрывает товар в действии, со всех сторон, отражает процесс работы и сложные функции. Это снижает количество возвратов — покупатель лучше понимает, что получает.
Видео раскрывает товар в действии, со всех сторон, отражает процесс работы и сложные функции. Это снижает количество возвратов — покупатель лучше понимает, что получает.
Закрепление отзыва
Функция доступна продавцам с рейтингом от 4,5. Можно закрепить вверху карточки до двух отзывов. Негативные комментарии окажутся внизу и будут менее заметны.
Отметки на фото
Если на фото есть другие товары из ассортимента, добавьте на них кликабельные теги. При нажатии покупатель попадёт в карточку отмеченного товара.
Это особенно полезно для одежды — покупатель видит готовый образ и с большей вероятностью добавит в «Корзину» несколько товаров.
Это особенно полезно для одежды — покупатель видит готовый образ и с большей вероятностью добавит в «Корзину» несколько товаров.
Удобный способ прорекламировать другие товары, присутствующие на фото. Главное — не отвлекать внимание от основного предложения.
Фотостудия и фоторедактор
Фотостудия генерирует изображения товара на моделях или заменяет фон с помощью нейросети. Фоторедактор в подписке даёт неограниченный доступ к созданию коллажей.
Также инструмент позволяет получать фото одежды на моделях без реальной съёмки. Это повышает доверие и конверсию.
Также инструмент позволяет получать фото одежды на моделях без реальной съёмки. Это повышает доверие и конверсию.
Генерация описаний и рич-контента
Нейросети Вайлдберриз создают продающие тексты по ключевым словам с заданной длиной и тональностью и рич-контент — структурированные блоки с фото и текстом.
Видео, блоки с индивидуальным оформлением помогают наглядно показать выгоды и убедить сомневающихся покупателей.
Видео, блоки с индивидуальным оформлением помогают наглядно показать выгоды и убедить сомневающихся покупателей.
Блок «Рекомендации продавца»
В «Продвинутом» тарифе можно вручную настроить блок «Продавец рекомендует» в карточке товара. Он появится над автоматическими рекомендациями маркетплейса.
Это особенно удобно для комплектов — например, в карточку платья можно добавить подходящие аксессуары. Это увеличивает средний чек.
Это особенно удобно для комплектов — например, в карточку платья можно добавить подходящие аксессуары. Это увеличивает средний чек.
Сервис подмены артикула
Раньше входил в «Джем», теперь оплачивается отдельно. Система работает как подменный номер — можно «создать» несколько комбинаций для одной карточки. А затем — указывать эти уникальные артикулы в разных каналах, например у разных блогеров. Так будет видно, сколько переходов, добавлений в корзину и заказов привёл каждый из них.
Как управлять подпиской «Джем» на Вайлдберриз
Селлеры Вайлдберриз подключают подписку в разделе Рост продаж → Подписка «Джем». Срок действия — 30 или 180 дней, продлевается автоматически. Пробная версия доступна 24 часа.
Сколько стоит подписка «Джем»
На май 2026 года доступно 2 тарифа:
- стандартный — 22 990 ₽ / 30 дней;
- продвинутый — 42 990 ₽ / 30 дней.
Частые вопросы о подписке «Джем» на Вайлдберриз
Что такое «Джем» и зачем он нужен продавцу?
«Джем» — внутренняя подписка Wildberries, которая даёт расширенную аналитику и инструменты для управления карточками. Помогает лучше понимать аудиторию, отслеживать воронку продаж, сравнивать себя с конкурентами, улучшать контент и автоматизировать рутину. Подходит продавцам с ассортиментом от нескольких десятков товаров, которым не хватает стандартных отчётов.
Сколько стоит подписка и какие тарифы есть?
Цена зависит от магазина и выбранного тарифа — «Стандартный» и «Продвинутый». Точные цифры нужно смотреть в личном кабинете в разделе подключения подписки. «Продвинутый» включает больше А/Б-тестов, карточек с автозапуском видео, блок «Рекомендации продавца» и некоторые расширенные отчёты.
Окупается ли «Джем»?
По данным Pro WB, через полгода после подключения выручка у продавцов с подпиской в среднем на 53% выше, чем у тех, кто ею не пользуется. Однако окупаемость зависит от того, как активно вы используете инструменты. Если просто подключить и не применять аналитику — эффекта не будет.
Стоит ли подключать «Джем» новичку с 2–3 товарами?
Скорее нет. Базовой аналитики личного кабинета и ручного управления на старте обычно достаточно. Подписка становится полезной, когда ассортимент растёт и появляются сложности с SEO, конкуренцией и пониманием эффективности.
Ещё интересные статьи