Авито Услуги: чем полезны для бизнеса и как написать хорошее объявление
28.12.2024
Авито Услуги — одна из самых перспективных площадок и для частных мастеров, и для компаний. По данным самого сайта, около половины потенциальных заказчиков ищут исполнителей именно здесь. Разместить предложение можно за несколько минут: достаточно просто заполнить профиль и написать объявление — никаких сложностей с разработкой, контент-маркетингом, контекстной и таргетированной рекламой, другими профессиональными инструментами. Но и конкуренция высока: важно опередить их за счёт качественного контента и продвижения. В статье рассказываем, как создать привлекательное объявление на Авито Услугах и почему стоит попробовать эту площадку, даже если кажется, что там нет подходящей аудитории.
Екатерина Ходаковская
Автор статьи
Почему Авито Услуги — удобный способ продвижения
- У Авито большая аудитория. К концу 2024 года на Авито заходят около 53 млн пользователей в месяц. В первом квартале 2024 спрос на услуги был на 16% выше, чем в конце 2023, и интерес продолжает расти. Особенно мощная динамика у клининговых услуг: здесь в сентябре спрос был на 72% выше, чем в январе 2024. А чаще всего на площадке ищут бьюти-мастеров, организаторов грузоперевозок и репетиторов.
- На Авито легко стартовать. Чтобы предложить свои услуги на Авито, достаточно написать объявление. Это намного проще и дешевле, чем создавать и оптимизировать сайт, запускать рекламу в Директе или постоянно готовить контент для группы ВКонтакте.
- Авито любят поисковики. Если пользователь вводит в поиск Яндекса название услуги, Авито ру почти всегда будет в первых строках выдачи. Скорее всего, он заглянет — хотя бы для изучения цен. Что будет дальше — зависит от привлекательности объявления.
Ссылка на объявление об услугах на Авито ру — первая после рекламной выдачи
- Авито вызывает доверие. Около половины всех заказчиков услуг находят исполнителей на Авито. Дело не только в охвате аудитории: администрация площадки следит за отзывами и старается не допускать накруток. Поэтому хорошие оценки от заказчиков действительно укрепляют доверие. Отзывы во ВКонтакте и на сайте кажутся не такими надёжными: очевидно, что там легко удалить негатив.
- На Авито относительно легко продвигаться. Инструменты продвижения у Авито Услуги намного проще, чем настройка контекстной или таргетированной рекламы. Есть два направления: заметность за счёт выделения цветом или XL-формата или размещение на первых местах выдачи. Аудиторию для дополнительных платных показов выберет сам сервис, поэтому точный таргетинг не потребуется. Достаточно указать приемлемый бюджет, и сервис отобразит, сколько просмотров можно получить при таких вложениях.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ по 15+ параметрам и советы по развитию вашего магазина на Авито
Как подготовиться к продвижению услуг на Авито
Чтобы успешно предлагать услуги на Авито, нужно создать профессиональный аккаунт, изучить аналитику и спланировать стратегию. Рассказываем, как это сделать.
- Создать и подтвердить профессиональный профиль. Более 70% потенциальных заказчиков услуг на Авито заглядывают в профиль потенциального исполнителя. Поэтому важно, чтобы он вызывал доверие: имел подтверждённые реквизиты и в целом был оформлен как аккаунт опытного специалиста, а не случайного человека. По умолчанию все профили принадлежат частным лицам, переключиться на профессиональный можно в разделе «Вид профиля», выбрав категорию — в нашем случае «Услуги». После этого можно будет указать реквизиты ИП или самозанятого и подключить Avito Pro. Это позволит получить доступ к аналитике и инструментам продвижения. Обо всех возможностях подробно рассказываем в статье о создании магазина на Авито.
Продвигать услуги на Авито проще с профессиональным профилем: как подсказывает сама площадка, такие аккаунты вызывают больше доверия
А на схеме ниже показано, какие возможности дают платные подписки. Например, «Максимальная» позволяет разместить ваши же предложения в рекомендательном блоке внизу объявления — по умолчанию там размещаются ссылки на конкурентов.
Бизнес-инструменты для Авито Услуг помогают сделать профиль привлекательнее
- Изучить спрос и конкуренцию. Наиболее точные сведения даёт инструмент «Аналитика спроса». Можно посмотреть количество объявлений и просмотров в категории, статистику по поисковым запросам. Если инструмент кажется сложным, попробуйте изучить спрос и предложение услуг на Авито, просто просмотрев объявления. Введите запрос в поисковую строку, отсортируйте выдачу по дате и проверьте, сколько новых публикаций появилось за последнее время. Количество переходов в объявление отображается внизу. Стрелочка означает, что предложение продвигается платно: кликнув по ней, вы увидите, какие инструменты использовались. Если у большинства конкурентов есть пометка «Продвинуто», скорее всего, придётся тоже использовать эту опцию или сосредоточиться на менее конкурентных запросах.
Это объявление об услугах на Авито раскрывает больше информации в общей выдаче за счёт XL-формата, цена выделена цветом, также оно получает дополнительные просмотры. Всё это позволяет заинтересовать больше пользователей.
- Подобрать запросы. Для поиска одной и той же услуги на Авито могут использовать разные поисковые фразы, например «отделка квартиры» и «ремонт квартиры». Соответственно, запросы различаются и частотностью (количеством вводов), и уровнем конкуренции. Обычно высокая частотность увеличивает охват, низкая конкурентность облегчает выход в топ, поэтому стоит комбинировать разные фразы. Главное — чтобы они хорошо описывали предложение. Проверить запросы также можно с помощью инструмента «Аналитика спроса».
- Проработать список услуг. Предлагаемые на Авито услуги можно представить по-разному: и в комплексе, и по отдельности. Например, специалист по уходу за волосами предлагает и «услуги парикмахера», и «стрижку», и «окрашивание», и «кератиновое выпрямление». Для каждой процедуры стоит составить отдельное объявление, подобрав подходящие поисковые запросы.
Итак, профиль заполнен, поисковые запросы подобраны, конкуренты изучены. Следующий шаг — создание и продвижение объявлений.
Как продвигать услуги на Авито
Теперь посмотрим, как получить больше потенциальных клиентов с Авито Услуг.
- Заполнить объявление как можно подробнее. Многие пользователи используют фильтры — например, наличие онлайн-записи к парикмахеру, количество рабочих в строительной бригаде, возможность закупки материалов специалистом и т. д. Поэтому нужно дать как можно больше информации — так выше шанс, что объявление обойдёт конкурентов и попадётся на глаза заинтересованному пользователю.
Многие пользователи используют эти и другие фильтры, чтобы найти оптимальное предложение на Авито Услугах
- Указать цены. В объявление об услугах на Авито можно вставить подробный прайс-лист. Конечно, часто цена зависит от множества факторов: в таком случае стоит указать вилку или средние цифры, а в тексте объявления расписать, что ещё может влиять на стоимость. Так потенциальный заказчик сразу поймёт, подходит ли предложение, и ему будет проще выбрать мастера.
На Авито Услугах можно указать цены и скорость выполнения работы
- Написать хорошие тексты. Как уже сказано, для успешного продвижения услуг на Авито нужно подобрать поисковые запросы. А потом — вставить их в объявления, в заголовки и тексты. При этом описания не должны превращаться в набор ключевых слов. Важно описать преимущества — например, высококлассные материалы, короткие сроки, гарантии, акции, опыт мастера. Можно следовать структуре: рассказ о специалисте, описание услуги, выгоды клиента, призыв к действию. Текст лучше разбить на абзацы и списки, чтобы он легко читался «по диагонали». Ещё больше об эффективных объявлениях об услугах на Авито рассказываем в отдельной статье.
В объявлениях на Авито Услугах можно использовать выделение тексты и эмодзи. Как и хорошая структура, это помогает привлечь внимание к главному
- Добавить привлекательные фото и видео. Основной набор для услуг на Авито — фото до/после, фото мастера — портрет и/или за работой. Это укрепит доверие и поможет немного познакомиться уже на этапе чтения объявления. Если сервис предоставляется на территории специалиста, не помешает фото рабочего места, инструментов, материалов. Это важно, например, для бьюти-услуг с серьёзными санитарными требованиями. Также в разделе с фото стоит разместить сертификаты, скриншоты отзывов с других площадок. Видео может быть коротким показом работы с разных ракурсов или подробным рассказом о процессе с акцентом на интересных нюансах.
- Использовать инфографику. В объявлениях об услугах на Авито можно использовать инфографику — фото с коротким текстом, например об условиях акции. Это простой способ показать преимущества уже в общей выдаче, не дожидаясь клика по объявлению.
Выгодное предложение прямо в общей выдаче привлечёт внимание к объявлению об услугах на Авито
- Работать с отзывами. Большинство заказчиков услуг на Авито проверяют отзывы. К сожалению, никто не застрахован от негатива — случаются и реальные ошибки, и завышенные требования самих клиентов. В первом случае в ответе важно подчеркнуть готовность решить проблему, во втором — деликатно изложить свою версию. Главное — не переходить на личности, не демонстрировать агрессию, даже если претензии очевидно неадекватны. За позитив достаточно кратко поблагодарить, иногда полезно пригласить обращаться ещё или дополнительно подсветить преимущество, которое похвалил клиент. В целом можно опираться на те же принципы, что и в ответах на отзывы на маркетплейсах.
Здесь готовы дополнительно помочь даже вполне довольному клиенту — это укрепляет доверие к салону
- Упростить сотрудничество. Как минимум нужно дать возможность и написать, и позвонить. Конечно, часто удобно общаться только письменно, но это сильно усложняет жизнь потенциальным клиентам: чтобы отправить сообщение на Авито, приходится регистрироваться. На сообщения нужно отвечать как можно скорее: это влияет и на впечатления пользователей, и на алгоритмы Авито: при прочих равных выше будет предложение более «быстрого» мастера. Кроме того, очень полезна кнопка «Онлайн-запись»: она помогает сразу выбрать удобное время и не ждать ответа на сообщение.
Быстрые ответы, разные способы связи и форма для онлайн-записи упрощают продвижение на Авито Услугах
- Использовать платные инструменты. По умолчанию выше на Авито будут услуги мастеров с хорошими отзывами, многочисленными звонками и сообщениями от пользователей. Конечно, у новичка всего этого нет. Поэтому для выхода в топ могут потребоваться дополнительные показы подходящей аудитории, расширенный формат, где показывается больше информации.
Платное продвижение лишь увеличивает количество показов. Но реальный интерес будущих клиентов зависит от самого объявления— качественного текста, хороших фото, корректной работы с обратной связью. Проверить эти и многие другие показатели поможет аудит Точка Рекламы. Получите простые советы, как сделать объявление лучше без особых вложений, и привлекайте больше клиентов без лишних затрат.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ по 15+ параметрам и советы по развитию вашего магазина на Авито
Ещё интересные статьи