Авито — крупнейшая площадка коммерческих и частных объявлений в России. Ежемесячно сюда заходят более 60 млн посетителей. Каждый третий россиянин уже использовал Авито для покупки или продажи товаров. А в сфере услуг эта доля ещё больше! Здесь регистрируются многие предприниматели — около 60% малого и среднего бизнеса России. При этом запустить продажи на площадке очень просто. В статье расскажем, почему стоит начать торговать на Авито, и дадим пошаговую инструкцию для старта бизнеса.
Лёгкий старт. Чтобы начать бизнес на Авито, достаточно иметь ИП и указать при регистрации ИНН, а затем загрузить реквизиты.
Вы можете открыть свой магазин на Авито, даже если у вас нет ИП — сервис доступен самозанятым и физическим лицам. Но помните, что самозанятым запрещено заниматься перепродажами. Если вы хотите продавать новые товары, вам потребуется юридическое лицо — ИП или ООО.
Максим Оганов
Авитолог, основатель Oganov Digital — партнёрского агентства Рекламных решений от Точка Банка
Удобная доставка. Сервис позволяет отправлять товары по всей стране. Их можно сдать на почте или в ПВЗ транспортной компании. Система «безопасная сделка» гарантирует интересы обеих сторон — деньги замораживаются на счёте покупателя уже при оформлении заказа, а видеофиксация защищает продавца от подмены или воровства.
Прямое общение с покупателями. Ведя бизнес на Авито, предприниматели переписываются с клиентами в чате, созваниваются, обмениваются контактами. Работая с покупателями напрямую, продавцы не платят комиссии, как требуется на крупных маркетплейсах.
Встроенные инструменты продвижения. Платные опции позволяют новичкам быстрее выйти в топ. Получить дополнительные показы просто: алгоритмы сами подбирают подходящую аудиторию. Главное — правильно оформить объявление, чтобы просмотры превратились в заказы. Эту тему подробно рассмотрим ниже.
Простота оформления контента. Сайт Авито не так требователен к объявлениям, как маркетплейсы — к карточкам. Продавец может сфотографировать товар даже на телефон и заполнить не все поля с характеристиками и описанием. У этого преимущества есть и обратная сторона: многие объявления оформлены небрежно, и предпринимателю с хорошим контентом легко выделиться на таком фоне.
Извлечь из контента максимум пользы без лишних затрат поможет наш аудит.
Проверим вашу страницу на Авито
Проанализируем профиль по 13 параметрам, важным для пользователей и алгоритмов площадки. Подскажем, как его улучшить, чтобы выйти на лучшие позиции и продавать больше.
Авито сегодня даёт множество возможностей для бизнеса — продажи товаров и услуг, в B2B и B2C. Рассмотрим подробнее.
Перепродажа товаров
На Авито можно заработать, продавая личные вещи, товары для дома и дачи, электронику и оборудование. Самозанятые могут торговать изделиями собственного изготовления, для остального нужен статус ИП или ООО.
Если бизнес на Авито связан с продажами новых товаров, стоит присмотреться к разделу Авито Молл. Туда попадают личные вещи, товары для дома, электроник, автозапчасти и многое другое. Объявления должны быть от продавцов с подтверждённым профилем и высоким рейтингом, подключённой доставкой. Брендовым вещам также необходима пометка «Оригинал». Такие товары также представлены в разделе Авито Премиум. Так Авито даёт доступ к платёжеспособной аудитории и помогает укрепить доверие к предложениям.
Услуги
Ремонт квартир, клининг, репетиторство, грузоперевозки, маникюр, строительство — этот список почти бесконечен. Статус может быть любым: физлицо (для разовых услуг), самозанятый, ИП, компания. Запустить на Авито такой бизнес с нуля проще, чем товарный — нет проблем с закупкой и логистикой.
На Авито можно продавать множество видов услуг
Обучение и консультации
Для экспертов Авито может стать каналом для привлечения учеников. В разделе «Услуги» → «Обучение, курсы» предлагаются курсы английского, программирования, маркетинга, мастер-классы по рукоделию.
Авито Здоровье
Это отдельный раздел для медицинских услуг, товаров для здоровья (БАДы, ортопедия, массаж). Чтобы работать на Авито в этой нише, нужны лицензии, сертификаты. Зато аудитория целенаправленная — люди ищут конкретные медицинские услуги, конкуренция ниже, а средний чек выше. Подходит для клиник, массажных кабинетов, магазинов медтехники.
В разделе Авито Здоровье можно продвигать медицинские услуги
Что можно и нельзя продавать на Авито
Большинство запретов предсказуемы: нельзя продавать оружие, наркотики, взрывчатку, контрафакт. Рассмотрим менее очевидные ограничения.
Медицина и здоровье
Продавать через Авито медицинские услуги можно, но не всё. Например, разрешены стоматология, косметология, анализы, диагностика, приём невролога, офтальмолога, педиатра, терапевта, лора, гастроэнтеролога, гинеколога. Народная медицина, телемедицина, прерывание беременности, услуги для несовершеннолетних (кроме стоматологии и педиатрии) — запрещены.
Лекарствами и БАДами на Авито разрешено торговать только профессиональным продавцам со своим сайтом или договором с агрегатором.
Для продажи на Авито запрещено всё, что связано с курением и алкоголем: сигареты, вейпы, жидкости, кальяны, а также сами устройства для курения, их ремонт и даже упаковки. Также запрет распространяется и на безникотиновую продукцию для курения.
Алкоголь запрещён полностью — включая спирт и антисептики на его основе.
Флора и фауна
На Авито запрещена торговля животными из Красной книги, а также товарами из них. Нельзя предлагать электроудочки, браконьерские сети, капканы и услуги по притравке. Также под запретом зоопарки и любые услуги с использованием животных в культурно-зрелищных целях.
Финансы и валюта
На Авито не получится заработать на кредитах, помощи в их оформлении, а также любых финансовых услугах, где используются личные связи. Запрещены форекс-брокеры, трейдинг, криптовалюта (включая обучение и терминалы). Нельзя продавать иностранную валюту, кроме нумизматики, и драгоценные металлы в слитках.
Интеллектуальная собственность
Контрафакт и подделки брендов запрещены — это очевидно. Также нельзя продавать пиратские фильмы, игры, музыку и оказывать услуги по «прошивке» и взлому техники.
Финансы и валюта
На Авито не получится заработать на кредитах, помощи в их оформлении, а также любых финансовых услугах, где используются личные связи. Запрещены форекс-брокеры, трейдинг, криптовалюта (включая обучение и терминалы). Нельзя продавать иностранную валюту, кроме нумизматики, и драгоценные металлы в слитках.
Другие запреты
готовые дипломы и курсовые, услуги по их написанию;
коллекторские услуги;
государственные награды (ордена, медали СССР и РФ) — даже копии;
товары для взрослых — только в специальном разделе, с ограничениями;
корректировка пробега, кодграбберы, магниты для счётчиков;
взлом аккаунтов, удаление отзывов, спам-рассылки — под запретом;
спекуляция на общественно значимых темах — например, завышение цен на товары первой необходимости в период ажиотажа.
Кто может торговать на Авито
На Авито могут продавать практически все — от физических лиц до крупных компаний. От статуса зависит, какие товары можно выставлять, нужно ли платить налоги и насколько серьёзно можно масштабироваться.
Физические лица
Физические лица могут продавать на Авито в основном б/у имущество. Главное — это должны быть действительно собственные вещи, а не товар, купленный для перепродажи. Если массово продавать одинаковые позиции, такой аккаунт могут заблокировать.
Налог с продажи личного имущества платить не нужно, если вы владели ими больше трёх лет.
Самозанятые
Эта форма больше подходит для запуска бизнеса на Авито с нуля. Самозанятые могут продавать товары собственного производства, оказывать услуги, сдавать квартиры в аренду.
При этом нельзя перепродавать чужие товары, нанимать сотрудников, зарабатывать 2,4 млн рублей в год.
Налог — 4% с доходов от физических лиц, 6% от юрлиц и ИП. На Авито нужно указать статус самозанятого и ИНН.
Индивидуальные предприниматели (ИП)
Самый распространённый статус для бизнеса на Авито. Подходит для перепродажи любых товаров, найма сотрудников.
Для регистрации на Авито нужен расчётный счёт в банке. При создании кабинета нужно загрузить реквизиты и пополнить счёт на любую сумму от 1 рубля.
Общества с ограниченной ответственностью (ООО)
Могут начать бизнес на Авито так же, как ИП. Кроме того, форма ООО подходит для производственных компаний, дистрибьюторов, сетевых магазинов. Для регистрации на Авито потребуется полный пакет документов, в том числе свидетельство о регистрации, устав.
1. Определите нишу и способ заработка — товары, услуги, обучение, аренда. Для разных категорий действуют разные тарифы — с оплатой за размещение, просмотр или целевое действие.
2. Зарегистрируйте профессиональный аккаунт на Авито и подтвердите реквизиты.
3. Проведите аналитику — поможет внутренний инструмент «Аналитика спроса». Высокая конкуренция не означает, что ниша неперспективная — скорее, потребуется вкладывать больше усилий в оформление объявлений и продвижение.
4. Подключите Авито Доставку, если планируете отправлять товары по России.
5. Используйте платное продвижение (XL, выделение цветом, дополнительные показы) — особенно в конкурентных нишах.
Далее рассмтрим все эти этапы запуска бизнеса на Авито с нуля подробнее.
Шаг 1. Регистрируем магазин
Зарегистрируйтесь как обычный пользователь, кликнув «Вход и регистрация». По умолчанию вы получите профиль со статусом «Обычный». Затем выберите «Вид профиля» и переключитесь на «Профессиональный»
Пополните счёт на Авито на сумму более 1 ₽ с расчётного счета компании. Так вы подтвердите реквизиты и получите доступ ко всем бизнес-возможностям площадки.
Можно подключить подписку — «Расширенную» или «Максимальную». Они позволяют лучше оформить магазин и объявление.
Если у вас товары, сразу подключите Авито Доставку. Так вы сможете привлечь покупателей со всей России. Отправить заказ можно из ПВЗ транспортной компании или по почте. О сервисе подробно рассказываем здесь.
Шаг 2. Проводим аналитику
Перед тем как начать бизнес на Авито, нужно спланировать стратегию, проанализировать нишу и конкурентов, понять, как их обойти.
Рассказываем, что нужно изучить.
Динамику спроса и предложения. Поможет внутренний инструмент Авито «Аналитика спроса». Там вы увидите, сколько в вашей нише продавцов, сколько контактов получает среднее объявление, как растёт и падает интерес покупателей.
2. Поисковые запросы. Отчасти Авито работает как поисковик: алгоритмы смотрят, есть ли в объявлении фраза, введённая пользователем в поисковую строку. Если да, шанс выйти в топ выше. Поэтому, перед тем как начать продавать на Авито, проверьте, какие запросы вводят в поиск ваши покупатели и используйте их в заголовке и описании. Подобрать нужные фразы также поможет «Аналитика спроса».
3. Конкурентов. Нужно понять, кто ваши конкуренты и как они продвигаются. Простейший способ — ввести в поисковую строку запрос, хорошо описывающий товар. Посмотрите на объявления глазами потенциального покупателя, постарайтесь понять, что для него важно. Сравните, в чём конкуренты превосходят вас, а в чём — отстают. Изучите отзывы — на что люди жалуются, за что хвалят? Также обратите внимание на стрелочку под объявлением — по клику вы увидите, использовал ли продавец платные опции. Такое исследование поможет улучшить ваши объявления.
Проверим вашу страницу на Авито
Проанализируем профиль по 13 параметрам, важным для пользователей и алгоритмов площадки. Подскажем, как его улучшить, чтобы выйти на лучшие позиции и продавать больше.
Некоторые из опций ниже есть только в Расширенной или Максимальной подписке, но важнейшие доступны бесплатно.
1. Если вы начинаете первый бизнес на Авито и у вас нет бренда, выберите простое и запоминающееся название. Хорошо, если по нему будет понятно, чем вы занимаетесь — например, «Кристалл-Клининг» или «Мир электроники».
2. Загрузите логотип, который будет показываться в объявлениях и поисковой выдаче.
3. Добавьте брендированный фон или баннер.
4. Расскажите о компании. Представьте, что важно для вашего потенциального клиента, и ответьте на эти вопросы и сомнения.
5. Укажите телефон и/или режим работы офлайн-магазина.
6. Распишите варианты оплаты и доставки.
Частая ошибка начинающих продавцов — уделять много внимания заполнению карточек товаров, при этом оставлять профиль магазина практически пустым. Постарайтесь добавить подробное описание, фотографии — это выгодно выделит вас среди конкурентов. Покупатели больше доверяют продавцам, которые рассказывают о своей компании. В описании расскажите главное: чем вы занимаетесь, в чем преимущества вашего магазина, в каких регионах работаете.
Максим Оганов
Авитолог, основатель Oganov Digital — партнёрского агентства Рекламных решений от Точка Банка
Шаг 4. Подключаем Авито Доставку
Авито Доставка позволяет безопасно доставлять товары по всей России, а значит — расширить круг потенциальных клиентов. При оформлении заказа деньги замораживаются у покупателя и переводятся продавцу после получения — это защищает от мошенничества обе стороны.
Для частных продавцов доставка включается автоматически — достаточно при создании объявления поставить галочку «Доставка» и выбрать службы. Если галочки нет, зайдите в настройки профиля и включите опцию.
Для бизнес-аккаунтов (ИП, ООО, самозанятые) нужно подтвердить реквизиты в профиле, выбрать и оплатить тариф, в настройках профиля включить доставку.
Если продавец не может пользоваться партнёрскими службами Авито (например, товар превышает допустимые габариты), есть альтернатива — доставка своими силами продавца. Продавец сам договаривается с покупателем о логистике, деньги за товар также резервируются через безопасную сделку. Этот вариант доступен только для подтверждённых бизнес-аккаунтов или после подключения тарифа.
Шаг 5. Добавляем товары или услуги
Выложить товар на Авито легко: намного сложнее сделать объявление привлекательным. Важно уделить внимание текстам и фото, поработать над коммуникацией с потенциальными покупателями. Качественный контент помогает продавать на Авито без дополнительных вложений.
Заголовок — это первое, что видит на странице выдачи. Максимальная длина заголовка на Авито — 50 символов, поэтому каждый знак должен работать на продажу.
Простейшая формула заголовка: [Бренд] + [Тип товара] + [Ключевая характеристика] + [Состояние]. Подобрать характеристики поможет аналитика спроса, о которой сказано выше. Чем больше частотность, тем важнее, вероятно, это свойство для большинства покупателей.
Например: «iPhone 13 128 ГБ чёрный новый» намного понятнее, чем просто «Айфон».
Для продажи на Авито услуг подойдёт сочетание сути работы и выгоды, например «Ремонт стиральных машин — выезд за 30 минут».
Описание: от характеристик к выгоде
Заголовок — это первое, что видит на странице выдачи. Максимальная длина заголовка на Авито — 50 символов, поэтому каждый знак должен работать на продажу.
Простейшая формула заголовка: [Бренд] + [Тип товара] + [Ключевая характеристика] + [Состояние]. Подобрать характеристики поможет аналитика спроса, о которой сказано выше. Чем больше частотность, тем важнее, вероятно, это свойство для большинства покупателей.
Например: «iPhone 13 128 ГБ чёрный новый» намного понятнее, чем просто «Айфон».
Для продажи на Авито услуг подойдёт сочетание сути работы и выгоды, например «Ремонт стиральных машин — выезд за 30 минут».
Первые строки описания показываются и в выдаче — они должны выделяться на фоне конкурентов и доносить основную выгоду
Фото: главное доказательство
Качественные фото — бесплатная реклама для бизнеса на Авито. Основные принципы очевидны: товар должен быть чистым и опрятным, а освещение — естественным.
Не стоит ограничиваться одним фото. На первом может общий план, чтобы было понятно, что это за предмет. Остальные — детали, особенности, состояние, комплектация, наклейки, царапины. Если есть упаковка — сфотографируйте и её.
Если у продавца несколько объявлений, полезно выдерживать одинаковый стиль съёмки и последовательность фото. Это создаёт узнаваемость и ощущение профессионального бренда, что хорошо влияет на продажи на Авито.
Вот что ещё можно добавить в визуал:
инфографику — текстовые вставки на фото с основными преимуществами (цена, размер, акция, гарантия). Это помогает показать основные преимущества прямо в общей выдаче;
фото сертификатов, благодарственных писем, отзывов — они работают как социальное доказательство.
Инфографика на Авито позволяет донести выгоды в одном слайде
Видео: выделиться на фоне конкурентов
Видео может увеличить продажи на Авито в разы, особенно в категориях, где важна демонстрация товара в действии.
Можно снять распаковку товара, демонстрацию функций, процесс работы, короткий обзор с пояснениями.
Проверим вашу страницу на Авито
Проанализируем профиль по 13 параметрам, важным для пользователей и алгоритмов площадки. Подскажем, как его улучшить, чтобы выйти на лучшие позиции и продавать больше.
Даже если вы только начали бизнес на Авито, можно сразу запускать платное продвижение. Это поможет обойти конкурентов, не дожидаясь роста рейтинга.
На Авито есть несколько инструментов:
«Выделение цветом» — название или цена товара/услуги будут ярко подчёркнуты, чтобы цеплять взгляды потенциальных покупателей. Это удачный способ, если ваша цена правда привлекательная;
«XL-объявления» — объявление о товаре в результатах поиска становится больше и содержит часть описания. Покупатели увидят преимущества прямо в общей выдаче, не переходя на страницу предложения. Это удобно, если у товаров вашей нише много важных характеристик;
дополнительные просмотры. Это улучшенная версия услуги «До х2, х5, х10 больше просмотров». Но теперь всё проще и предсказуемее: вы вводите бюджет, и Авито показывает, сколько дополнительных показов вы получите. Объявление поднимается в выдаче, показывается в других заметных блоках. При этом алгоритмы тщательно подбирают аудиторию — тех, кто с большой вероятностью заинтересуется товаром. Выбор бюджета зависит от особенностей спроса. Если ваш бизнес на Авито сезонный, продажи нужны как можно скорее, подключите услугу на короткий срок. Если ниша очень узкая, покупатели появляются редко, выбирайте более долгий период.
Выход в топ с помощью платного сервиса — лишь первый шаг. Важно зацепить пользователя, показать, что вашему магазину можно доверять. Посмотрите на свой магазин глазами покупателя — получите наш аудит. Оцениваем контент объявлений, логистику, свидетельства надёжности
Мы давно работаем с предпринимателями на Авито и знаем, на что обращают внимание алгоритмы и пользователи. Вы получите оценки по множеству критериев и рекомендации, что можно улучшить, чтобы выйти в топ и получить больше клиентов.
Проверим вашу страницу на Авито
Проанализируем профиль по 13 параметрам, важным для пользователей и алгоритмов площадки. Подскажем, как его улучшить, чтобы выйти на лучшие позиции и продавать больше.
Определите нишу (товары, услуги, обучение), зарегистрируйте профессиональный аккаунт, подтвердите реквизиты (для бизнеса — пополните счёт от 1 ₽), изучите конкурентов через «Аналитику спроса», создайте качественное объявление и подключите Авито Доставку.
Сколько стоит размещение объявления на Авито?
Для частных лиц размещение бесплатно, но есть лимиты. Бизнес может платить за размещение объявлений, просмотры или целевые действия — подробно рассматриваем тарифы здесь.
Как Авито защищает от мошенников?
Система «Безопасная сделка»: деньги покупателя блокируются на счёте Авито и переводятся продавцу только после получения товара. Видеофиксация при отправке помогает подтвердить содержимое посылки. Важно: не переходите по ссылкам от пользователей и не принимайте оплату вне площадки.
Чем отличается обычный профиль от профессионального?
Обычный — для частных лиц с ограниченными возможностями. Профессиональный — для бизнеса: можно добавить описание магазина, логотип, баннер, подключать платные тарифы и участвовать в «Авито Доставке».
Алгоритмы Авито учитывают время реакции продавца. Быстрый ответ (в идеале 5−10 минут) повышает позицию объявления. Медленный — снижает.
Как получить больше отзывов?
После успешной сделки вежливо попросите покупателя оставить отзыв. Благодарите за положительные. На негативные отвечайте спокойно, предлагайте решение, не переходите на личности.