Что такое айдентика и зачем она нужна малому и среднему бизнесу

Если вас спросят про бренд Coca-Cola, о чём вы подумаете? Вы представите яркий красный цвет, плавные белые буквы с завитками, гладкую алюминиевую банку, шипящий звук напитка. Всё это — айдентика. Название газировки вызывает яркие образы, которые ассоциируются у вас с компанией. И чем сильнее такая связь между образами и брендом, тем лучше айдентика — вы видите как это работает у Coca-Cola. Разбираемся, что относится к айдентике, зачем она нужна брендам и как малому бизнесу разработать крутую айдентику.

Что такое айдентика простыми словами

Айдентика отвечает за узнаваемость бренда и его восприятие целевой аудиторией. Например, цвет, форма, дизайн банки Coca-Cola — всё это айдентика, которая работает на узнаваемость и имидж бренда.

Чем больше конкурентов на рынке, тем лучше брендам нужно продумать айдентику. Если компания производит подсолнечное масло, то потребуется дизайн, который поможет выделиться на полках в супермаркете. А если бренд — это самый крупный банк, то айдентика не так важна для узнаваемости: с её помощью компания поддерживает коммуникацию с аудиторией.
Товары на полке в супермаркете
Упаковка, должна быть яркой, чтобы выделяться среди конкурентов, но подчиняться правилам оформления определённой категории — иначе потребители не поймут, какой перед ними продукт

Айдентика воздействует на все органы восприятия:
  • Зрение — это логотипы, цвета, тексты на баннерах, картинки.
  • Слух — джинглы, рекламные слоганы.
  • Вкус — например, знакомый вкус газировки или бургера из фастфуда.
  • Обоняние — некоторые изготовители элитной обуви, например, пропитывают изделия «запахом кожи», чтобы добиться ощущения премиальности.
  • Осязание — например, плотные рельефные визитки, которые создают эффект дороговизны.

Зачем айдентика нужна малому и среднему бизнесу

У мастера маникюра, начинающего барбера, художника-фрилансера, скорее всего, нет логотипа, фирменного шрифта, цветовой палитры. В таких ситуациях можно работать без айдентики — услуги рекламируются через сарафанное радио. Но если бизнес больше, чаще контактирует с аудиторией, продвигается онлайн, то минимальный набор айдентики необходим.

Какие задачи решает айдентика:

  • Упрощает восприятие товаров. Например, аптеки и клиники часто используют в символике синий и зелёный цвета, значок креста и посох Кадуцея. За счёт этого потребители быстро определяют категорию товаров.

  • Помогает выделиться среди конкурентов. Яркий дизайн привлекает внимание покупателей. Важно не переборщить с креативом: внутри товарных категорий тоже существуют правила оформления. Например, йогурт VERSA в черных стаканчиках ушёл с рынка из-за того, что упаковка оказалась слишком креативной. Чёрный стаканчик не создал связи с молочным продуктом, и потребители не поняли, что перед ними йогурты.

  • Позволяет таргетироваться на определённую аудиторию. Айдентика помогает наладить коммуникацию с конкретным сегментом потребителей и привлекает внимание нужной аудитории. Например, компания Nemoloko производит молочные продукты из растительного сырья. Благодаря айдентике товары замечают целевая аудитория — молодые люди, которые решили отказаться от животного жира, но не готовы отказаться от кофе с молоком.

  • Помогает продавать дороже. Айдентика создаёт добавочную стоимость, потому что при выборе товаров или услуг, потребители смотрят на упаковки, сайт, баннеры. Например, у BUCHERON есть линейка шоколадок в металлическом пенале, которые стоят примерно в 3−4 раза дороже обычных. По составу они не отличаются от обычного шоколада BUCHERON, но металлический кейс создаёт эффект премиальности.

  • Упрощает работу с дизайном. Когда есть шрифты, логотип, цветовая палитра, не возникает вопросов, как оформить соцсети и сайт, что изобразить на упаковке.
Найдите клиентов в интернете с Точка Рекламой
Зарегистрируйтесь, чтобы запустить продвижение

Айдентика, фирменный стиль, брендинг: в чём разница

Бренд, фирменный стиль и айдентика — это разные уровни позиционирования компании.
Брендинг — миссия и идеология в целом, из которых вытекают и правила коммуникации, и подходы к айдентике. Иногда говорят, что брендинг — это душа, а айдентика — лицо.
Айдентика — это всё, что помогает сформировать нужный образ: упаковки, джинглы, реклама, слоганы, изображения, запахи, вкус продуктов.
Фирменный стиль — это часть айдентики, только визуальные компоненты — логотипы, изображения, шрифты, цвета.

Например, в 2022 году Банк Точка провёл ребрендинг. Изменилась концепция бренда — он начал позиционировать себя как экосистему для предпринимателей, а не просто банк. Главным цветом компании стал фиолетовый, который появился на сайте, картах, мерче. Ещё банк добавил рукописный шрифт, перерисовали иконки.
Брендинг Точка Банк
Основная аудитория банка — малый и средний бизнес, и это хорошо считывается на сайте компании
Карты банка, которые доставляют в необычном тубусе — это часть айдентики. Карты фирменного фиолетового цвета, а тубус украшен дизайнерскими рисунками.
Бизнес карта Точка Банк
Бизнес-карты банка Точка узнаваемые за счёт фирменного фиолетового цвета
Различные рисованные иконки и картинки на сайте банка — это фирменный стиль. Изображение воздействует на аудиторию только визуально, через цвет и форму.
Фирменный стиль Точка Банк
В старом дизайне иконки выглядели как акварельные наброски. В новом дизайне их заменили на реалистичные бельгийские комиксы — так компания ушла от наивности

Что можно отнести к айдентике: базовые элементы

Все элементы айдентики должны работать как целое. Если потребители узнают бренд только по цветам, даже без логотипа, — это говорит о сильной айдентике. Элементов айдентики много, к базовым относятся логотип, шрифт и цвет.

Логотип

Графическое изображение, которое представляет компанию. Логотип может состоять только из текста или картинки, а может сразу из текста и изображения.
Логотип Сбер
Например, у Сбера в логотипе и значок, и текст — в фирменных цветах

Шрифт

Существует много видов, но все делятся на две категории по количеству засечек у букв — антиква и гротеск. У антиквенных шрифтов засечек много, у гротескных их нет совсем. Например, бренд Giorgio Armani использует антиквенные шрифты, а компания Unated Colors of Bennetom — гротескные.
Гротескные, антиквенные шрифты
Считается, что антиквенные шрифты создают образ дороговизны и эксклюзива, а гротескные — новаторства и свободы
Жирность, размер, расстояние между буквами и строчками, наклон — всё это подбирается под определённый образ. Например, производитель электрокаров Tesla использует футуристичные шрифты, которые передают дух новаторства. Mercedes, напротив, делает акцент на классике и надёжности.
Шрифты Tesla, Mercedes
По шрифтам заметно, что аудитория Tesla — люди, открытые к новому и экспериментам, а покупатели Mercedes — консерваторы

Цвет

Люди разных культур воспринимают оттенки по-разному. Например, российские потребители ассоциируют белый цвет со свадьбой, а японские — с трауром. Если бренд выходит на международный рынок, ему придётся предварительно проанализировать культурные особенности в каждой стране.

Какие положительные и отрицательные значения есть у базовых цветов:
  • Оранжевый — единственный универсальный оттенок, который ассоциируется с радостью, теплом, оптимизмом.
  • Красный — еда, роскошь и любовь, но может означать опасность и кровь.
  • Зелёный — природа и спокойствие, но может ассоциироваться с химикатами.
  • Чёрный — премиальность и высокая цена, но может передавать ощущение мрачности и траура.
  • Синий — надёжность и стабильность, но иногда ассоциируется с холодностью и равнодушием.
Логотипы
Синий цвет в логотипе Intel — это ассоциация с надёжным оборудованием, зелёный в логотипе Tic-Tac — с натуральностью, черный в логотипе D&G — с роскошью и гламуром
Найдите клиентов в интернете с Точка Рекламой
Зарегистрируйтесь, чтобы запустить продвижение

Виды айдентики компании: динамическая, статическая

Чаще всего айдентику делят на статическую и динамическую. Разница заключается в гибкости и контексте применения.

Статическая айдентика — бренд выбирает элементы и использует их везде в исходном виде. Если утверждён один цвет, то его используют без изменений. Такой вид айдентики подходит компаниям, у которых один продукт и узкий сегмент аудитории. Например, для юридической компании, которая специализируется только на банкротствах физических лиц. Сегодня такой тип айдентики встречается редко, потому что бренды адаптируют дизайны под разные рекламные площадки.
Сайт банкротств для физических лиц
На сайте юридической фирмы, которая специализируется только на банкротстве, один шрифт и цвет. Такие же элементы компания будет использовать, например, для оформления презентаций

Динамическая айдентика — это не конкретные логотипы, цвета, шрифты, а набор правил. С помощью этих правил бренды создают бесконечное количество элементов. Например, у компании может быть несколько фирменных цветов, которые дизайнер будет по-разному сочетать в плакатах, баннерах, презентациях. Такая айдентика более гибкая, потому что подстраивается под разные события, продукты, сегменты.
Сайт Яндекс Маркет
У Яндекса много продуктов и у каждого свой логотип, но правила оформления на всех сайтах одинаковые — пользователи быстро узнают бренд

Как выбрать тип визуальной айдентики

Выбор типа айдентики зависит от продукта или услуги, от аудитории и количества конкурентов на рынке.

На что ориентироваться бизнесу при выборе айдентики

  • Много ли продуктов или услуг. Если фирма продаёт много товаров или услуг с разными тарифами, то лучше выбирать динамическую айдентику — её быстрее и дешевле адаптировать. Если продуктовая линейка часто меняется или модифицируется, то лучше тоже выбирать гибкие дизайны.

  • Сколько разных сегментов аудитории. Если сегментов много, то нужна динамическая айдентика — с общими правилами для всех потенциальных потребителей и отдельными условиями для конкретных аудиторий.

  • Какие способы продвижения запланированы. Если бренд планирует рекламироваться в социальных сетях, сделать сайт, создавать фирменные презентации и коммерческие предложения, запускать рассылки — нужна динамическая айдентика. Статическую сложно адаптировать под такие разные форматы и придётся заказывать отдельные дизайны для каждого.
Телеграм Точка Банк
Точка использует не только фиолетовый цвет. У бренда гибкая динамическая айдентика, поэтому посты оформляются по правилам, а не по жёстким шаблонам. Так, например, выглядят посты сервиса Точка Реклама в телеграм-канале.

Советы, которые помогут выбрать айдентику для компании

  • Анализируйте свою аудиторию. Убедитесь, что аудитория правильно воспринимает образ компании и айдентика не вызывает отторжения. Можно провести опрос в социальных сетях, в блоге или на сайте, чтобы понять отношение потребителей к бренду.
  • Найдите уникальные черты и расскажите о них. Например, если вы шьёте обувь по индивидуальным меркам и заказываете кожу в Италии — расскажите об этом в айдентике.
  • Придумывайте айдентику целиком. Не концентрируйтесь только на логотипе или шрифте, постарайтесь увидеть всю картину.
  • Работайте системно, создавайте стратегию. Айдентика не внедряется хаотично, все работы ведут последовательно. После внедрения айдентики следите за реакцией аудитории и совершенствовать свой стиль. Значок Apple не был с самого начала легендарным — упорная работа над айдентикой сделала его таким через годы.

Как разработать айдентику для своей компании, и сколько на это нужно времени и денег

Из каких шагов состоит разработка айдентики, если у вас никогда раньше не было даже фирменного стиля:

  • Шаг 1: проанализировать аудиторию, рынок, конкурентов. На этом этапе проводят комплексную аналитику — изучают потребности и взгляды целевой аудитории, анализируют айдентику конкурентов и тренды рынка. На исследования уходит в среднем 2 недели, стоят такие работы от 30 000 ₽.

  • Шаг 2: составить концепцию айдентики. На базе исследований формируется общий концепт — образы айдентики с маркетинговым обоснованием каждого элемента. Разработка концепции занимает 2 недели, стоит в среднем 30 000 ₽.

  • Шаг 3: нейминг. Первое, что появляется после концепции — имя компании. Оно учитывает позиционирование бренда и ожидания потребителей. На создание имени уходит неделя, стоят такие работы от 10 000 ₽.

  • Шаг 4: создание логотипа. Логотипом брендируют все продукты и ресурсы, поэтому его делают адаптивным. Например, хороший логотип легко считывается в десктопной и мобильной версии. Разработка длится неделю и стоит в среднем от 5 000 ₽.

  • Шаг 5: разработка фирменного стиля. Кроме логотипа в базовый набор фирменного стиля входят цвета и шрифты. Все элементы должны сочетаться друг с другом. На создание фирстиля уходит месяц, стоит такая работа от 30 000 ₽.

  • Шаг 6: создание маскота. Некоторые компании пропускают этот этап. Но маскот увеличивает узнаваемость бренда, потому что легко запоминается. Создание концепции персонажа занимает от 2 недель, а сам концепт стоит около 10 000 ₽.

  • Шаг 7: разработка брендбука. Брендбук — это руководство, в котором описывают цели и миссию компании, правила коммуникации с аудиторией, а также палитру фирменных цветов, шрифты, требования к изображениям. По брендбуку строится оформление сайтов, социальных сетей, визиток, презентаций, продукции бренда. На разработку нужен месяц, стоит брендбук около 30 000 рублей.

Итого времени: от 2 до 4 месяцев, потому что некоторые этапы можно запускать одновременно.
Итого бюджет: от 145 000 ₽.
Найдите клиентов в интернете с Точка Рекламой
Зарегистрируйтесь, чтобы запустить продвижение

5 примеров сильной айдентики небольших брендов: лучшее за 2021 и 2022 год

Производитель кухонь Heime

Как позиционирует себя компания. Бренд Heime подчёркивает, что соберёт кухню мечты, которая будет одновременно качественной и доступной по цене.

Как работает айдентика. Айдентика фирмы представлена в основном на сайте — это шрифты, баннеры, цвета, логотип, фотографии. О простоте говорит лёгкий дизайн с большим количеством «воздуха», а светло-зелёный цвет ассоциируется с натуральностью материалов.
Айдентика кухонь Heime
Компания специализируется на сочетании разных материалов — на сайте размещены фотографии, где есть камень, дерево, сложные текстуры

Фуд-трак с азиатской кухней «Чек Ин»

Как позиционирует себя компания. «Чек Ин» — это фургон с азиатской кухней, владельцы которого готовят традиционные блюда. Бренд позиционирует себя как фургончик «той самой лапши» из старых американских фильмов.

Как работает айдентика. Логотип в виде улыбчивого щекастого кота вызывает симпатию и говорит о гостеприимстве. Коричневый цвет создаёт ощущение «той самой лапши», а синий и белый оттенки привлекают внимание.
Айдентика фуд-трака с азиатской кухней «Чек Ин»
Улыбчивый кот появился не только на коробочках: логотип нанесли на фартуки, пакеты, упаковки для палочек, стаканчики и на сам фургон

СППС кооператив «Зеленоградский»

Как позиционирует себя компания. Сельскохозяйственный кооператив «Зеленоградский» занимается производством и продажей фермерских овощей, фруктов, семян. Основа позиционирования организации — экологичность продукции.

Как работает айдентика. Главные цвета — естественные оттенки жёлтого, зелёного и красного. Минималистичный дизайн визиток, упаковки, баннеров говорит о том, что продукция свежая и экологичная — ничего, кроме самих овощей и фруктов.
Айдентика кооператив «Зеленоградский»
Полиграфическая продукция оформлена в минималистичном стиле — два-три цвета, логотип и фото продукта

Министерство Культа Кофе

Как позиционирует себя компания. Согласно брендинговой концепции, Министерство Культа Кофе — это модная кофейня в Калининграде, которая продаёт премиальный продукт. Позиционирует себя как закрытый клуб для тех, кто ценит кофе и для кого важен сам процесс потребления.

Как работает айдентика. В основе айдентики компании модные тренды, потому что основная аудитория кофейни — это молодёжь. Главный цвет бренда премиальный чёрный, а белый и ярко-голубой создают молодёжное настроение.
Айдентика Министерство Культа Кофе
Для стаканчиков бренд использует специальный шрифт — он помогает отстроиться от других модных кофеен в Калининграде

Кабинет массажа

Как позиционирует себя компания. Небольшой массажный кабинет, которому айдентика нужна для продвижения в социальных сетях. Целевая аудитория компании — женщины разного возраста.

Как работает айдентика. Живые фото вызывают положительные эмоции, а спокойные пастельные тона создают атмосферу ненавязчивости и спокойствия.
Айдентика Кабинет массажа
Для оформления соцсетей компания использует не жёсткие шаблоны, а правила — это помогает быстро адаптировать дизайны под баннеры, обложки, прайсы

А если пока вы только присматриваетесь к айдентике, читайте о том, как с помощью нейминга можно улучшить продвижение компании на рынке и отстроиться от конкурентов.
Найдите клиентов в интернете с Точка Рекламой
Зарегистрируйтесь, чтобы запустить продвижение
Ещё интересные статьи