Цели в Яндекс Метрике: какие бывают и как настроить

• По типу. Цели в Яндекс Метрике подходят для отслеживания разных действий — например, посещения страниц, кликов по кнопкам, отправок форм.

• По сложности. Цель в Яндекс Метрике может отслеживать единственное событие или цепочку — например, только пользователей, которые в течение одного визита посмотрели страницу отзывов, а потом оформили заказ. Составная цель в Метрике складывается из нескольких шагов, каждый из которых может охватывать несколько условий. Как сделать составную цель в Яндекс Метрике, расскажем далее.

Всего в Яндекс Метрике можно настроить до 200 целей без учёта автоматических. Поэтому лучше проверить, не отслеживаются ли уже нужные вам действия, чтобы оставить больше возможностей для действительно уникальной аналитики.

Чтобы настроить цель в Яндекс Метрике, кликните «Цели» в меню слева, а затем «Добавить цель».

Нужно будет выбрать:

• название — коротко опишите, что хотите отследить, например «Посмотрел страницу отзывов», «Перешёл в Корзину»;
• тип цели — нужно выбрать из готового списка, например посещение страниц или клик по телефону;
• условие — критерий достижения цели для Яндекс Метрики.

Типы целей и условия подробнее рассмотрим далее.

При настройке в Яндекс Метрике цели с понятным коммерческим результатом иногда заполняют графу «Доход».

Если всё верно, кликните «Добавить цель» и убедитесь, что она работает корректно. Совершите действие, которое хотите отслеживать, и проверьте, засчиталось ли оно.

Статистика по всем целям собирается в разделе «Конверсии». Также данные доступны в других отчётах. Например, в разделе «Визиты», можно выбрать «Визиты в которых…», «Поведение», «Достижение цели» и нужное действие.
Важно не путать достижение цели и целевые визиты в Яндекс Метрике: разница в том, что в рамках одного посещения может быть выполнено множество целевых действий.

Это одна из самых универсальных, а значит, и популярных целей в Яндекс Метрике. С ней можно отследить множество действий: заполнения форм, переходы в Корзину, просмотр условий доставки и отзывов — что угодно, «привязанное» к определённой странице.

Чтобы настроить цель в Яндекс Метрике, нужно прописать условие: показать счётчику, что будет считаться достижением.

Если интересуют просмотры множества страниц, подойдёт условие «URL: содержит» или «URL: начинается с». Предположим, нужно посмотреть, сколько просмотров получают в сумме карточки товаров, причём у каждой из них адрес вида «site.com/catalog/…». В таком случае можно прописать условие в виде «URL: содержит catalog/» или «URL: начинается с «site.com/catalog/».

Если интересует статистика по единственной странице, можно выбрать «URL: совпадает» и ввести полный адрес.

Настройка цели в Яндекс Метрике с помощью регулярных выражений сложнее: нужно использовать специальные символы. Например, «|» означает «или». Если ввести «URL: содержит catalog|cart», где cart — часть URL Корзины, цель будет считаться достигнутой при просмотре любой страницы каталога или при переходе в Корзину.

Как видно из названия, «Количество просмотров» позволяет отследить, сколько пользователей просмотрели более одной страницы. Вероятно, этих людей что-то заинтересовало на сайте, и они решили изучить его подробнее.

Чтобы настроить эту цель в Яндекс Метрике, нужно выбрать соответствующий тип и указать минимальное количество страниц. Например, если указать 3, цель будет считаться достигнутой сразу после третьего перехода, независимо от того, стал пользователь смотреть что-то ещё или покинул сайт.

Цель «Продолжительность визита» в Яндекс Метрике похожа, но при настройке указывается минимальное время присутствия.

Цель «JavaScript-событие» в Метрике полезна, когда нужно отследить действия, не связанные с переходом на другие страницы. Например, если при отправке формы URL остаётся прежним, цель «Посещение страницы» не поможет, а «JavaScript-событие» — вполне.

Как видно из названия, нужно знать соответствующий язык программирования. Сначала задаётся идентификатор JavaScript-события в Яндекс Метрике — комбинация знаков, по которой вы отличите это действие от остальных. На его основе система сгенерирует код цели для сайта. Его нужно будет вписать в код сайта.

Если эта настройка кажется сложной, можно использовать альтернативы. Далее расскажем, как ещё настроить в Яндекс Метрике цели, не связанные с переходами на другие страницы.

При создании таких целей Яндекс Метрика подсчитывает клики по соответствующим элементам — номеру, адресу почты, иконке мессенджера. Это позволяет отследить количество пользователей, потенциально готовых выйти на контакт. Перед тем как создать в Яндекс Метрике такие цели, убедитесь что прописали корректные ссылки. Также полезно привлекательно оформить сообщество: так выше шанс, что посетитель подпишется и, возможно, вернётся позже.

Эти цели в Яндекс Метрике позволяют отслеживать клики по кнопкам, загрузки и отправки форм без работы с JavaScript.

Можно собирать статистику по всем формам вместе или по единственной. Во втором случае нужно выбрать «Конкретная форма на сайте», «Перейти и выбрать форму» и нажать на нужный элемент.

Аналогично в Метрике настраивается цель «Клик по кнопке».

При настройке в Метрике цели «Скачивание файлов» также можно выбрать все материалы или указать имя конкретного документа.

Описанные выше цели в Метрике различаются «мишенями» — где-то отслеживаются клики по нужным элементам, где-то — посещения страниц. Но везде рассматривается единственное действие.

Составные цели в Метрике — особый тип: они позволяют отследить цепочку событий. Задаётся как минимум два шага, например посещение страницы отзывов и отправка формы. Кроме того, в каждом шаге может быть до 10 условий.

Как видите, настройка целей в Яндекс Метрике даёт массу полезной информации. Но иногда из неё сложно сделать выводы. Если вы хотите получить аналитику сайта с простыми рекомендациями, что нужно исправить, воспользуйтесь аудитом Точка Рекламы. С ним вы узнаете, что можно улучшить, чтобы успешнее продвигаться и получать больше клиентов из поиска и Яндекс Директа.