Ваше сообщество должно быть наполнено хотя бы 3−5 постами во время запуска или в течение нескольких дней после. В качестве первых рекомендуем разместить посты на темы:
- кто мы — информация о компании и команде;
- что мы предлагаем — наши товары, услуги и ключевые выгоды для клиента;
- акция — выгодное предложение, сопряжённое с запуском сообщества.
Это базовая информация, знакомящая людей с вашей компанией и дающее мотивацию оставаться в сообществе.
В дальнейшем контент нужно публиковать регулярно: хотя бы 1 раз в 3−4 дня. Рекомендуем готовить его заранее (в текущем месяце на следующий) и ставить в «Отложенную публикацию». Контент можно писать самим или нанять копирайтера, который на этом специализируется. Используйте собственные фотографии, чтобы иллюстрировать текст. Брать их просто из интернета не рекомендуем — они могут быть защищены авторским правом. Если у вас есть дополнительный бюджет на контент, то наймите дизайнера для отрисовки картинок.
Стандартный порядок создания контента такой:
- Придумываем контент-план в текущем месяце на следующий. Это список тем публикаций с датами и кратким пояснением, о чём будет пост.
- Отдаём копирайтеру для написания текстов.
- Отдаём тексты дизайнеру на отрисовку картинок.
Быстрее составить контент-план поможет матрица контента — таблица, помогающая рождать идеи.
- По горизонтали в ней — ваши рубрики контента. Для магазина игрушек это может быть: «О компании», «Новинки», «Инфоповоды», «Жанры», «Наша команда».
- По вертикали — вопросы «Что?», «Зачем?», «Почему?» и «Как?». Смотрим на рубрику и стараемся ответить на соответствующий вопрос. Например, в рубрике «Новинки» на вопрос «Что?» можно придумать тему «Какие жанры игр есть в нашем магазине?», а на вопрос «Зачем?» тему «Какие качества у ребёнка развивают карточные игры».
Узнать больше про то, как составить матрицы контента и о чём писать, можно
здесь.