Как поднять охваты во ВКонтакте: гайд для сообществ

Охват — это количество людей, которые увидели пост. Считаются не просмотры, а именно уникальные пользователи. Если человек посмотрел запись дважды, это два просмотра, но одна единица охвата.

Из этого очевидно, что значит охват в ВК для бизнеса: чем он больше, тем выше шанс получить нового подписчика, а в будущем — и клиента. Представьте: в группе автосервиса 2000 подписчиков. Если пост о скидке на замену масла увидят 100 человек, откликнутся 2−3 клиента. Если 800 человек — откликнутся 15−20. Разница в прибыли очевидна.

ВКонтакте делит охваты на четыре типа в зависимости от того, откуда пришли читатели.

• Охват подписчиков — подписчики, которые увидели пост в ленте. Это самая лояльная аудитория, они уже знают ваш бизнес. Если этот охват составляет меньше 10% от общего числа подписчиков, контент нужно улучшать.

• Виральный охват — люди, которые не подписаны на группу и увидели пост на стене у друзей, в рекомендациях или других источниках за исключением рекламы. Это бесплатное продвижение — новые люди узнают о вашем бизнесе. Высокие цифры вирального охвата означают, что контент цепляет людей и они делятся им с друзьями.

• Рекламный охват — люди, которые увидели пост через платную рекламу. Вы заплатили, ВКонтакте показал запись нужной аудитории. Рекламный охват в ВК — это важный показатель эффективности платного продвижения.

• Полный охват — сумма всех трёх видов. В этом разница охвата подписчиков и полного охвата: последний показывает общее количество людей, которые прочитали пост в разных источниках. Полный охват бывает меньше суммы остальных — один человек может увидеть пост и как подписчик, и на стене у друга. Если этот охват растёт, всё идёт правильно. Если постепенно падает, пора менять подход к контенту.

Посчитать охват своего сообщества в ВК могут только администраторы. Данные собираются в разделе «Статистика» в боковой панели группы.

Откройте вкладку «Охват»: там будут графики по дням, неделям или месяцам. В ежедневной статистике сообщества показаны все виды охватов, в недельной и месячной — только полный. В статистике личной страницы отображается только полный охват и охват подписчиков.

Статистику по каждому посту сообщества смотрите в разделе «Контент». Справа от названия поста указаны охват, реакции, комментарии и репосты. Сравнивайте посты между собой — так поймёте, какой контент работает лучше.

Теперь, когда понятно, что такое охват в статистике ВК, рассмотрим, что на него влияет. Алгоритм учитывает несколько ключевых сигналов:

• скорость первых реакций (лайки, репосты, комментарии) в первые 1−2 часа после публикации;
• среднее время взаимодействия с видео или каруселью;
• сохранения и отметки «Нравится» — дополнительные сигналы значимости.

Алгоритмы ВКонтакте оценивают реакции людей — лайки, комментарии, репосты, время просмотра. Чем активнее реагируют на ваши посты, тем больше новых людей увидят их в дальнейшем.

Оптимально делать 3−5 постов в неделю в стабильном графике, чтобы алгоритм «понял», что сообщество активно. Регулярность важнее количества — лучше месяцами публиковать по одной записи три раза в неделю, чем выкладывать 10 постов в сутки, а потом замолкать на 10 дней. Кроме того, внезапный поток записей может утомить пользователей, вовлечённость снизится, и алгоритмы это заметят.

Составьте контент-план на месяц вперёд. Не обязательно расписывать каждый пост до слова, достаточно тем: «понедельник — полезный совет, среда — отзыв клиента, пятница — внутренняя кухня».

О поиске тем для постов подробно рассказываем в статье о контент-плане для роста охватов в ВК.

Однообразный контент быстро надоедает. Алгоритм замечает, что пользователи теряют интерес, и снижает охваты.

Используйте разные форматы:

• Текст с одним фото — самый простой формат. Подходит для советов, новостей, анонсов.
• Карусель фото — несколько картинок в одном посте. Хорошо показывает процесс работы, до/после, разные ракурсы товара.
• Видео — самый охватный формат. Даже короткий ролик на 30 секунд работает лучше фото.
• Истории — показываются отдельно от основной ленты, помогают поддерживать связь с аудиторией между постами и сообщать о важных новостях.

Чем больше лайков и комментариев получает пост в первые часы, тем шире его покажут.

Используйте мемы — смешной контент быстро собирает реакции. Главное, чтобы мемы были связаны с вашей тематикой.

Задавайте вопросы: «А как вы решаете эту проблему?», «Какой вариант нравится больше?». Люди любят делиться мнением.

Делайте уникальный контент — собственные фото товаров, видео с производства, личные истории. Алгоритм ценит оригинальность.

Используйте качественные изображения — чёткие фото в хорошем разрешении. Размытые картинки со старого телефона оттолкнут людей.

Пишите живым языком — как говорите с клиентами в магазине или офисе. Избегайте канцелярских оборотов и заумных терминов. Например, вместо: «Осуществляем реализацию обувных товаров высшего качества по конкурентным ценам». Пишите: «Продаём обувь. Удобную, красивую и по честной цене. Загляните к нам — сами убедитесь».

Время публикации влияет на охват в ВК. Если пост выходит, когда ваша аудитория спит, его увидят немногие.

Определите активное время подписчиков. Зайдите в список участников группы, поставьте галочку «Сейчас на сайте». Проверяйте в разное время суток и записывайте, когда людей онлайн больше всего.

Обычно пики активности: 8−9 утра (едут на работу), 12−14 (обеденный перерыв), 18−22 (вечер дома). Но у каждой аудитории свои особенности. Например, у детского центра пик может быть в 16−17, когда родители забирают детей из школы.

Алгоритмы ВКонтакте анализируют каждый пост и решают, стоит ли его показывать людям. Различные ошибки с контентом и его нерегулярные публикации заставляют систему считать ваше сообщество неинтересным.

Перечислим самые распространённые.

• Внешние ссылки — ссылки на сайты, YouTube, Telegram уводят людей из ВКонтакте. Алгоритм это не любит и показывает такие посты реже. Отчасти проблему решают сокращатели ссылок.

• Чужой контент — репосты из других групп, чужие видео с YouTube, картинки из интернета. Система ценит уникальность и наказывает за копирование.

• Навязчивая реклама — посты вида «Купите наш товар со скидкой 50%» каждый день. Люди устают от этого и перестают реагировать.

• Плохое качество — размытые фото, видео низкого разрешения, много текста на картинках. Алгоритм учитывает техническое качество контента.

• Лишние хештеги — длинные списки хештегов выглядят как спам и уводят людей на другие страницы. Используйте максимум 3−5 штук и только для навигации внутри группы.

• Нерегулярные публикации — алгоритм видит низкую активность и показывает ваши посты ещё реже.

Реклама во ВКонтакте подходит, когда:

• запускаете новый товар или услугу;
• проводите акцию с ограниченным сроком;
• хотите привлечь клиентов из других городов;
• органический охват стабильно низкий, несмотря на качественный контент.

Целевым действием может быть привлечение подписчиков, отправка сообщения или продвижение записи (очевидный ответ на вопрос, как повысить охваты в ВК). В зависимости от выбранной стратегии алгоритмы могут сосредоточиться на экономии бюджета или получении максимума целевых действий — даже по высокой ставке.

При настройке рекламы важен баланс: при слишком широком таргетинге есть риск потратить бюджет на пустые просмотры, при слишком узком высока вероятность упустить потенциальных клиентов.

Что написать в рекламном посте, чтобы он получил хорошие охваты и высокие конверсии, рассказываем в отдельной статье.

Охваты во ВКонтакте можно поднять без больших рекламных бюджетов. Главное — понимать алгоритмы и работать системно.

Что убивает охваты:

• внешние ссылки и чужой контент;
• навязчивая реклама каждый день;
• плохое качество фото и видео;
• много хештегов в одном посте;
• нерегулярные публикации.

Что помогает расти:

• регулярность — один пост в день или через день;
• разные форматы — текст, фото, карусель, видео;
• живое общение — отвечайте на комментарии и задавайте вопросы;
• уникальный контент — собственные фото и видео;
• правильное время публикации.

Реклама часто помогает существенно повысить охват, но чтобы получить максимум пользы, сообщество нужно подготовить. Важно привлекательное оформление, регулярность публикаций, вовлечённость подписчиков, качество ответов на комментарии. Проверить эти и другие параметры поможет аудит Точка Рекламы.