Инфографика на маркетплейсах: зачем нужна и как создать самостоятельно

Чтобы понять, как сделать инфографику, нужно мысленно выстроить последовательный рассказ о товаре. Оптимальное количество изображений в одной карточке — 8−10 штук, но всё зависит от сложности продукта, количества вопросов у потенциального заказчика.

При создании инфографики нужно учесть правила площадок. Можно выделить несколько общих запретов, соответствующих «Закону о рекламе».

Нельзя:

• использовать чужие товарные знаки,
• упоминать название маркетплейса,
• сравнивать себя с прямыми конкурентами,
• использовать водяные знаки,
• размещать нецензурные и агрессивные выражения.

Также Вайлдберриз и Озон настоятельно советуют отказаться от бессодержательных маркетинговых клише — «Хит сезона», «Дешевле всех», «Миллион довольных покупателей». Говоря простыми словами, инфографика должна давать полезные факты о товаре, а не оценочные суждения и призывы.

На Мегамаркете продавцы редко используют инфографику. Если все-таки хотите добавить, используйте минимум дополнительных элементов.

На Озон можно не только добавить инфографику в фото, но и заменить описание полноценным лендингом с иллюстрациями, схемами и видео. Это называется Rich-контент: изображения легко загрузить в визуальном редакторе, просто выбирая нужные элементы. Такое оформление делает товар привлекательнее для покупателей.

Выше мы рассказали, для чего нужна инфографика, а теперь посмотрим на основные характеристики эффективного контента.

• Отличается от карточек конкурентов. Посмотрите, как делают инфографику конкуренты. Можно выбрать несколько удачных идей у разных компаний и совместить их в своей карточке. Не следует копировать дизайн точь-в-точь — например повторять палитру и расположение элементов, это может запутать покупателя. Иногда стоит пойти от обратного и использовать принципиально иной подход к дизайну, чтобы выделиться.

• Отвечает на вопросы покупателей. Посмотрите на карточки конкурентов: есть ли у вашего товара преимущества, которые они упустили? Также можно проанализировать их отзывы, посмотреть, на что жалуются покупатели и показать, что у вас нет таких проблем. Например, если много недовольств, что хрупкий товар приходит разбитым, в инфографике можно упомянуть надёжную защитную упаковку.

• Подходит для целевой аудитории. У разных сегментов пользователей свои представления о себе и об эстетике, поэтому при создании инфографики нужно ориентироваться на сложившиеся ассоциации. Например, для «статусных» строгих часов уместен сдержанный дизайн, приглушённые сложные тона, аккуратные консервативные шрифты. А прочные модели для спорта, путешествий и экстрима гармоничнее смотрятся в более ярком и смелом окружении.

Рассмотрим поэтапный план создания инфографики для маркетплейса.

1. Определите важные параметры товара. Выберите от трёх до десяти характеристик — их нужно будет распределить по фотографиям. Чтобы не было информационного перегруза, не нужно смешивать много разноплановых параметров на одной картинке. Гораздо понятнее, когда на одном изображении раскрывается одна мысль.

2. Подумайте, какие дополнительные выгоды получает клиент от покупки. Очевидная задача шапки — сохранение тепла зимой. К дополнительным преимуществам можно отнести её особенный стиль. Также можно упомянуть наличие сервисных центров или подарки к заказу. Главное — не позиционировать презент как вознаграждение за отзыв: на Вайлдберриз такой невинный «подкуп» может привести к штрафу.

• Составьте макет картинки. На этом этапе нужно определиться с цветами (лучше использовать не больше 2−3), шрифтами и расположением элементов. Далее расскажем о простых сервисах для создания инфографики.

• Проверьте результат. Оцените, как сработала инфографика — стало ли больше переходов, заказов, добавлений «Избранное». Если результаты хорошие, можно оставить изображения, иначе — стоит поискать другие идеи.

Время от времени оформление карточки нужно менять. Если сложно оценить контент самостоятельно, закажите бесплатный аудит от сервиса Точка Рекламы. Он охватывает не только фото и инфографику, но и множество других важных параметров. Вы получите рекомендации, как улучшить свой магазин на маркетплейсе, чтобы улучшить позиции и привлечь больше покупателей.

При создании инфографики без помощи дизайнера есть риск что-то упустить. Вот каких ошибок стоит избегать, чтобы получить лучшие результаты.

• Слишком много текста на картинке. Инфографика должна быть лёгкой и выделять именно некоторые характеристики. Подробно прочитать информацию о товаре потенциальный клиент сможет в описании.

С помощью специальных программ создать полезную инфографику сможет даже новичок. Подробно о работе с картинками для маркетплейсов рассказываем в отдельной статье, а здесь показываем основные инструменты.

• Magvi. Бесплатный конструктор, который с помощью нейросетей поможет добавить или удалить фон. Достаточно только загрузить фото товара. Можно добавить иконки, а их в программе более 5 миллионов, текст с нужным шрифтом, настроить цвет. Доступны готовые шаблоны.

• WBcard. Бесплатный онлайн-редактор карточки для маркетплейсов. Можно задать любой размер рабочей области и адаптировать карточку для нужной площадки. Позволяет добавить к фото текст, иконки и другие элементы инфографики. Сервис предлагает много готовых шаблонов от дизайнеров.

• WonderCard. В бесплатной версии программы можно использовать один шаблон. Есть варианты помесячной и годовой оплаты. Много готовых шаблонов. Чтобы создать карточку товара, нужно подставить своё описание и фото. Элементы и наклейки можно изменять.

• Figma. Серьёзный графический редактор, в котором нет готовых шаблонов для карточек маркетплейсов. Но он предоставляет множество возможностей для дизайна. Можно посмотреть пару бесплатных уроков, чтобы разобраться в базовых функциях. А затем создавать карточки, которые ограничиваются только вашей фантазией.

Инфографика — простой способ привлечь внимание потенциальных клиентов. Этим инструментом может воспользоваться каждый селлер. А аудит Точка Рекламы подскажет, что ещё можно улучшить, чтобы получить больше продаж на Wildberries или Ozon.