Бренд на Wildberries: как создать, защитить и продвинуть

Бренд на Вайлдберриз влияет на продажи, лояльность и защиту от конкурентов.

Вот что он даёт на практике.

• Выделяет товар среди аналогов. Предположим, покупатель видит десять похожих шампуней с хорошими отзывами и сопоставимыми ценами. Если разницы нет, он, вероятно, выберет продукт со знакомым или просто цепляющим названием, приятным фирменным оформлением.

• Формирует постоянную аудиторию. Если человек попробовал товар и остался доволен, вероятно, в следующий раз он закажет то же самое или попробует новинку той же марки. Эту аудиторию не нужно убеждать, что продавец — надёжный, а товар — качественный.

• Открывает доступ к дополнительным инструментам Вайлдберриз. Доступен логотип в карточке и фильтре, отдельная витрина (бренд-зона), настройки для представителей бренда и значок «Оригинал».

Технически регистрация бренда на Вайлдберриз происходит за пару кликов: достаточно ввести название и загрузить логотип. Но такая запись в системе не даёт прав на товарный знак: это просто строчка в карточке.

Статус правообладателя обеспечивает только регистрация товарного знака в Роспатенте. В таком случае никто другой не может использовать название без разрешения владельца. При нарушении можно будет обратиться с жалобой в поддержку маркетплейса и далее в суд.

Если не зарегистрировать бренд, это могут сделать недобросовестные «непрактикующие правообладатели», то есть патентные тролли. «Становясь» таким образом официальными правообладателями, они требуют, чтобы другие компании перестали использовать захваченные ими торговые марки и/или заплатили компенсацию. В итоге предпринимателям приходится развивать новые бренды, доказывать свою правоту в суде или идти на договорённости с троллями. При этом под угрозой не только названия марок, но и, например, популярные афоризмы для сувениров вида «Ведьмы не стареют».

Для новичков есть три варианта действий.

• Продавать товары без бренда на ВБ. Для этого в поле «Бренд» нужно указать «Нет бренда». Это кажется удобным, но такие товары покупатели заказывают менее охотно — доверие к безымянным продуктам ниже.

• Продавать под чужим брендом с разрешения. Чтобы стать официальным представителем бренда на Вайлдберриз, нужно получить разрешение от правообладателя — эту тему рассмотрим в отдельном разделе.

• Добавить свой бренд на ВБ. Даже если марка неизвестна, «брендовый» товар выглядит привлекательнее, чем такой же с пометкой «нет бренда». На время тестирования ниши можно ограничиться регистрацией на маркетплейсе, но если эксперимент окажется успешным, лучше не откладывать регистрацию в Роспатенте.

Добавить бренд на Вайлдберриз можно и до оформления карточек, и при их редактировании.

Для примера рассмотрим создание бренда на Вайлдберриз через раздел «Мои бренды».
Вот что нужно сделать.

1. Зайти в раздел «Товары и цены», выбрать пункт «Мои бренды», перейти на вкладку «Список брендов» и нажать «Создать бренд».

2. В открывшемся окне вписать название бренда.

3. Добавить категории — начать вводить ту, к которой относится товар, и выбрать одну или несколько подходящих из выпадающего списка. Затем при создании карточек бренд будет подгружаться автоматически.

4. Загрузить логотип. Требования таковы: формат JPG, размер 120 на 50 пикселей, вес файла не больше 100 Кб.

Далее заявка отправится на модерацию. Срок рассмотрения — до двух дней. Если заявку отклонят, это отобразится в статусе: по клику на стрелку покажется пояснение.

Также бренд можно создать при оформлении карточки. Для этого в поле «Бренд» нужно вписать желаемое название и кликнуть «Добавить».

Представитель бренда — это официально подтверждённый правообладатель или его уполномоченный лицензиат. Статус позволяет контролировать, кто продаёт товар под товарным знаком, оставлять жалобы на самозванцев, одобрять или отклонять заявки других продавцов на значок «Оригинал».

Вайлдберриз выделяет два вида представителей бренда.

• Правообладатели. Это официальные владельцы зарегистрированного товарного знака. Они имеют исключительные права на бренд и могут распоряжаться ими по своему усмотрению. Таким продавцам достаточно копии свидетельства о регистрации товарного знака.

• Лицензиаты. Это компании или ИП, которые получили от правообладателя право использовать бренд на определённых условиях. Исключительная лицензия выдаётся единственной компании, неисключительная — соответственно, нескольким. Таким продавцам необходимы копии свидетельства о регистрации товарного знака, лицензионного договора/доверенности от правообладателя.

Заявка подаётся в разделе «Рост продаж» → «Бренды». На странице нужно нажать кнопку «Стать представителем» и заполнить форму.

Продвижение бренда даёт визуальные преимущества, которых нет у обычных карточек. Логотип отображается в карточке товара в фильтре поисковой выдачи, название показывается рядом с товаром в «Корзине». Эта деталь цепляет взгляд и работает на узнаваемость и доверие: пользователь получает подтверждение, что он приобретает вещь знакомой марки.

Подключается продвижение бренда на Вайлдберриз бесплатно, но за каждую продажу товара списывается 0,5% комиссии. Кампания длится 90 дней, далее её нужно запускать заново.

Инструмент стоит рассматривать как часть бренд-стратегии, а не как разовую акцию. Если у правообладателя несколько продавцов, продвижение создаёт единое визуальное поле — все карточки получают один и тот же штрих, усиливающий доверие. 

Продвижение запускается в разделе «Мои бренды» → «Список брендов». Нужно выбрать нужный бренд, кликнуть «Подключить» и подтвердить действие.

Как видно из названия, бренд-зона — это страница, оформленная как единая витрина товаров бренда. Покупатель попадает на неё, кликнув на название марки в карточке товара или найдя его через поиск. Для владельца это возможность оформить страницу в собственном стиле.

Преимущества очевидны.

• Можно разместить баннеры с фирменным стилем, логотип, описание бренда, историю, акценты на миссии и ценностях. Это работает на узнаваемость и доверие.

• Товары удобно группируются в подборки — например, «Новинки», «Акция», «Для дома», «Подарки». Покупатель не листает бесконечную ленту, а видит логично структурированный каталог.

• Можно привлечь максимум внимания к товарам, которые важно продавать именно сейчас, — например, сезонным предложениям или продуктам с высокой маржинальностью.

• Страница индексируется в поиске Вайлдберриз, и на неё ведут ссылки из карточек товаров. Это увеличивает общую видимость бренда на площадке.

Бренд-зону можно заказать у команды Вайлдберриз или оформить самостоятельно. Специальные навыки не нужны. Страница устроена как конструктор: достаточно выбрать шаблон и заполнить его своим контентом.

Для самостоятельной работы доступно два тарифа — «Стандарт» или «Премиум». Разница в количестве доступных шаблонов и возможностей для индивидуального оформления.

Как видно, цены высоки, поэтому бренд-зона предназначена, скорее, для крупных магазинов. Она эффективна, когда ассортимент сформирован, есть лояльная аудитория и бюджет, который не жалко потратить на имиджевую рекламу.

Если товаров мало или они слабо отличаются от конкурентов, бренд-зона вряд ли окупится. В таком случае достаточно создать свой бренд на Вайлдберриз и сосредоточиться на универсальных инструментах — например, товарной рекламе карточек. Она подходит для неизвестных марок, затраты распределены во времени и более управляемы.

А биддер поможет увеличить окупаемость вложений. В нашем сервисе доступно несколько стратегий, привязанных к реальным бизнес-метрикам — например, увеличению продаж или снижению ДРР. Инструмент подходит и опытным, и начинающим продавцам. Чтобы оптимизировать продвижение, достаточно выбрать ключевую задачу и метрику для отслеживания.

Бренд на Вайлдберриз — это просто запись в системе, название и логотип, которые видят покупатели. Товарный знак — это юридическая защита, подтверждённая свидетельством Роспатента. Без него компания не является правообладателем и не может запретить другим использовать это название.

Создание бренда даёт право указывать его в карточках, но не даёт контроля над его использованием другими селлерами.

Статус представителя подтверждает, что компания — официальный правообладатель или лицензиат. Это позволяет управлять заявками на значок «Оригинал» от других продавцов.

Он подтверждает покупателю, что товар подлинный. Для продавца это дополнительное доверие и преимущество перед конкурентами, у которых такого значка нет. Для получения нужно подтвердить оригинальность товара документами и получить одобрение от представителя бренда или юристов Вайлдберриз.

После отклонения заявка всё равно отправляется юристам для финальной проверки. Если документы в порядке, значок присвоят, даже если представитель был против.

Ошибка означает, что выбранная категория не привязана к бренду. Нужно зайти в раздел «Мои бренды», открыть карточку бренда, добавить нужную категорию и сохранить. После этого бренд станет доступен в карточке товара.

Нет, для одного бренда может быть только одна бренд-зона. Если её создал кто-то другой, нужно обратиться в поддержку с документами на бренд, чтобы подтвердить свои права и получить управление.