● Презентуйте продукт на основе тех потребностей клиента, которые вы выявили.
Предлагайте оптимальный для покупателя вариант, исходя из его потребностей и бюджета. То, как вы сможете представить свой товар или услугу, повлияет на результат — убедите вы потенциального покупателя купить у вас, или он уйдёт в другое место.
Старайтесь проявить себя как эксперт — расскажите об особенностях товара, акциях и скидках, ваших преимуществах, способах доставки, оплаты, гарантии.
В конце диалога спросите, готов ли клиент оформить заказ. Не позволяйте потенциальному покупателю ставить точку в общении словами «Спасибо» или «Понял». Лучше задайте конкретный вопрос: «Готовы приобрести?».