Алгоритмы социальных сетей

Алгоритмы социальных сетей — это программные правила, которые анализируют данные и определяют, какие посты, видео и рекламу увидит конкретный человек. Их цель — увеличить время пребывания пользователя в приложении, удержав его за счёт увлекательного контента.

Современные алгоритмы социальных сетей пришли на смену показам записей в хронологическом порядке. Они не следуют единой формуле: решения основаны на машинном обучении и анализе тысяч сигналов.

Их можно разделить на три группы:

• Сигналы о контенте. Что в посте? Это видео или фото? Какие теги, ключевые слова, длительность?

• Сигналы об авторе. Это друг пользователя, популярный блогер, бизнес-страница?

• Сигналы о взаимодействии пользователя. Просмотрел ли человек видео до конца? Прокомментировал, сохранил, поделился в личных сообщениях? Это самый важный тип данных для алгоритмов.

Главный тренд алгоритмов ВК, Инстаграма* и других платформ в последние годы — смещение фокуса с охватов ради охватов на реальную ценность для конкретного пользователя. Лайк как таковой уже не самоцель; ценятся более «дорогие» виды вовлечённости: ответы на комментарии, репосты в личные сообщения, сохранение поста, подписку после просмотра.

Несмотря на некоторые общие принципы, алгоритмы ВК, Инстаграма*, Дзена всё же реагируют на разные сигналы.

На первом этапе важно определить цель кампании, выбрать метрики, по которым будет оцениваться успех. А затем — экспериментировать с разными видами контента и форматами подачи, чтобы понять, на что лучше реагирует именно ваша аудитория и алгоритмы выбранной соцсети.

Стоит выбрать общее направление и определить конкретные цифры, к которым нужно стремиться, — например, число подписчиков, охваты, обращения.

В зависимости от приоритетов цели могут быть следующими.

• Узнаваемость и рост аудитории. Чтобы алгоритмы соцсети работали на выбранную цель, важно создавать контент с максимальным виральным потенциалом. Поможет фокус на Reels, короткие видео, инфографику — форматы, которые алгоритмы любят продвигать новым людям. Ключевые метрики — охват, доля внешних показов, подписки.

• Продажи и лиды. Важно понимать не только как работают алгоритмы соцсети, но и что волнует целевую аудиторию. Помогут полезные материалы вида «как выбрать…», «5 ошибок при…», разборы кейсов. Ключевые метрики — переходы со страницы на сайт, сообщения, лиды из конкретных постов.

• Лояльность и удержание. Важно общение с подписчиками — сторис, прямые эфиры, напоминания об акциях и новых предложениях. Ключевые метрики — процент ответов в сторис, комментарии, сохранения постов.

Как показано выше, охват — не единственный критерий. Если у поста мало лайков, но много сохранений, алгоритм посчитает его ценным. То же самое — при высоком проценте досмотра видео: скорее всего, следующий похожий ролик алгоритм продвинет сильнее.

Эксперименты с контентом должны быть контролируемы. Можно начать с гипотезы, например: «Предположим, что посты с кейсами клиентов собирают больше лидов, чем инфографика». Затем — запустить оба формата, сравнить охваты, лайки, конверсии в целевые действия.

Не всегда уместно публиковать одно и то же во всех каналах. Часто намного эффективнее адаптировать единую историю под логику каждой платформы.
Предположим, компания запускает линейку косметики. Вот как можно раскрыть новость с разных сторон.

• Telegram-канал + блог на сайте. Длинный пост или экспертная статья — почему выбрали эти ингредиенты, как вели разработку, какие документы подтверждают качество продукции.

• ВКонтакте. Развёрнутый пост с каруселью фото, отзывами первых тестеров, дискуссией в комментариях.

• Instagram*. Подойдёт короткое видео с владельцем бренда на производстве, показ текстуры продукта. Можно добавить призыв к действию вида «Какой аромат вам интересен? Голосуйте в опросе в сторис!».

*Meta признана экстремистской организацией и запрещена в России, её продукты Instagram и Facebook (Инстаграм и Фейсбук) также запрещены на территории РФ.

Разобраться в алгоритмах соцсетей важно, но попадание поста в ленту потенциального клиента — лишь первый шаг. Далее он, вероятно, перейдёт в группы или на сайт. Важно, чтобы страница вызвала доверие: оказалась современной, удобной, полезной — тогда вырастет шанс, что посетитель станет покупателем. Аудит поможет посмотреть на страницу глазами пользователя и найти, что можно улучшить — вы получите понятные рекомендации, которые легко реализовать самостоятельно.