Тренды в маркетинге 2024: семь эффективных инструментов для компаний с ограниченным бюджетом
29.02.2024
Успешно продвигать товары всё сложнее: из-за обилия рекламы люди «не видят» баннеры, не воспринимают слоганы. Преодолеть эту слепоту помогает персонализированный маркетинг и качественный контент: алгоритмы анализируют интересы и показывают пользователям именно то, что им нужно. А современные технологии упрощают и ускоряют процессы — изучить массу данных об аудитории, создать картинку, текст или даже целый сайт можно буквально за минуты. Персонализация и технологичность — главные тренды маркетинга в 2024 году. И чтобы следовать им, не нужны огромные вложения. В этой статье расскажем о нескольких трендовых инструментах для продвижения, доступных даже при небольшом бюджете.
Команда Calltouch
Реклама, erid 2SDnjdU9KEQ
CRM-маркетинг
CRM-маркетинг — это инструмент, основанный на данных, которые копятся в клиентской базе каждой компании. Пользователи часто оставляют свои контакты, но ничего не покупают. В итоге телефоны и адреса почт просто пылятся в CRM, не принося пользы. А могли бы!
Допустим, вы продаёте бытовую технику и запустили контекстную рекламу. Вася зашёл на сайт, посмотрел на утюги в каталоге, оставил телефон, но ничего не купил. На самом деле именно ему утюг был не нужен: Вася сравнивал разные модели по просьбе тёщи, а позже она заказала сама. В итоге «ненужный» телефон Васи хранится в CRM, и вскоре маркетолог забывает о нём.
Но такие контакты не стоит списывать со счетов. Предположим, через месяц утюг сломался у самого Васи. Самое время напомнить о себе, но как узнать, что настал удачный момент? Такую возможность даёт один из трендовых инструментов маркетинга — Скоринг клиентов. Вы загружаете данные потенциальных покупателей (например, телефоны) и через сутки получаете таблицу со степенью их заинтересованности — от высокой к низкой. Чтобы найти информацию, система обращается к мобильным операторам, которые точно знают, что гуглили пользователи сутки назад. Например, если Вася искал «утюги недорого» или «ремонт утюгов», вероятно, ваше предложение будет кстати.
В итоге, благодаря скорингу клиентов, вы узнаёте, кто из клиентов готов к покупке, а кто — нет, и можете потратить время и бюджет с пользой, обращаясь только к заинтересованным людям.
Допустим, вы продаёте бытовую технику и запустили контекстную рекламу. Вася зашёл на сайт, посмотрел на утюги в каталоге, оставил телефон, но ничего не купил. На самом деле именно ему утюг был не нужен: Вася сравнивал разные модели по просьбе тёщи, а позже она заказала сама. В итоге «ненужный» телефон Васи хранится в CRM, и вскоре маркетолог забывает о нём.
Но такие контакты не стоит списывать со счетов. Предположим, через месяц утюг сломался у самого Васи. Самое время напомнить о себе, но как узнать, что настал удачный момент? Такую возможность даёт один из трендовых инструментов маркетинга — Скоринг клиентов. Вы загружаете данные потенциальных покупателей (например, телефоны) и через сутки получаете таблицу со степенью их заинтересованности — от высокой к низкой. Чтобы найти информацию, система обращается к мобильным операторам, которые точно знают, что гуглили пользователи сутки назад. Например, если Вася искал «утюги недорого» или «ремонт утюгов», вероятно, ваше предложение будет кстати.
В итоге, благодаря скорингу клиентов, вы узнаёте, кто из клиентов готов к покупке, а кто — нет, и можете потратить время и бюджет с пользой, обращаясь только к заинтересованным людям.
Таргетированные SMS-рассылки
Следуя трендам маркетинга в 2024 году, можно пойти ещё дальше: не ждать, пока человек оставит свои контакты, а настроить рассылку сообщений целевой аудитории. Это возможно, даже если нужных контактов нет в вашей базе. Найти подходящих адресатов позволяют сведения, которые есть у мобильных операторов и DMP. Это платформы, собирающие данные пользователей из разных источников, например социальных сетей, сайтов и т. д. Так можно определить, где примерно находится пользователь, что ему интересно, собирается ли он что-то покупать в ближайшее время, уровень дохода и многое другое. А затем — прислать интересное предложение по SMS.
Так устроены таргетированные SMS-рассылки: они «нацеливаются» именно на нужных вам пользователей. Доступны гибкие настройки: по полу, возрасту, географии, посещённым сайтам и т. д.
Это эффективный способ привлечения новых клиентов и снижения затрат на рекламу, особенно в отраслях с долгим циклом принятия решения, таких как недвижимость.
Так устроены таргетированные SMS-рассылки: они «нацеливаются» именно на нужных вам пользователей. Доступны гибкие настройки: по полу, возрасту, географии, посещённым сайтам и т. д.
Это эффективный способ привлечения новых клиентов и снижения затрат на рекламу, особенно в отраслях с долгим циклом принятия решения, таких как недвижимость.
Нейросети
Нейросети сложно устроены изнутри, но просты в применении. В 2024 их польза для маркетинга очевидна — они мгновенно решают многие рутинные задачи. Главное — сформулировать правильный запрос: лаконичный, но при этом содержащий все важные для вас детали.
Предположим, нужно написать пост о трендах в коммерческой недвижимости. Важно, чтобы это были новейшие тенденции, такие, к примеру, как умный дом. А ещё статья не должна быть длинной. Тогда запрос будет звучать так: «Напиши статью до 3000 знаков про тренды в коммерческой недвижимости на 2024 год с использованием новейших разработок и технологий». Можно ввести и дополнительные параметры: например, описать структуру, попросить использовать определённые фразы в нужном количестве, указать, каким должен быть язык. Главное — не забыть проверить факты, иногда нейросети «сочиняют» их, и очень убедительно. Так же чётко должны быть сформулированы запросы на картинки: нужно описать содержание, стиль иллюстрации, палитру и т. д.
Одна из самых знаменитых нейросетей для текстов — конечно, Chat GPT, для создания изображений — Midjorney.
Кроме того, существуют и другие инструменты, о которых не все знают:
Предположим, нужно написать пост о трендах в коммерческой недвижимости. Важно, чтобы это были новейшие тенденции, такие, к примеру, как умный дом. А ещё статья не должна быть длинной. Тогда запрос будет звучать так: «Напиши статью до 3000 знаков про тренды в коммерческой недвижимости на 2024 год с использованием новейших разработок и технологий». Можно ввести и дополнительные параметры: например, описать структуру, попросить использовать определённые фразы в нужном количестве, указать, каким должен быть язык. Главное — не забыть проверить факты, иногда нейросети «сочиняют» их, и очень убедительно. Так же чётко должны быть сформулированы запросы на картинки: нужно описать содержание, стиль иллюстрации, палитру и т. д.
Одна из самых знаменитых нейросетей для текстов — конечно, Chat GPT, для создания изображений — Midjorney.
Кроме того, существуют и другие инструменты, о которых не все знают:
- Rytr генерирует связные тексты на основе ключевых фраз, что может быть полезно копирайтерам;
- Looka поможет создать логотип для вашего бренда;
- Copymonkey пригодится для написания SEO-текстов на блог или сайт;
- Robivox предлагает возможность озвучить текст, что можно использовать для SMM или голосовых помощников;
- DREAM BY WOMBO создаёт картинки по текстовому запросу, что может быть полезно для визуального повествования;
- Wonderslide поможет создать презентации для различных мероприятий.
Автоматизация процессов
Это отчасти продолжение предыдущего маркетингового тренда-2024. Сервисам можно передать даже более сложные работы, чем отдельные тексты и картинки. Например, Генератор интернет-магазинов от Точка Рекламы поможет получить сайт, полностью готовый к продажам, всего за пару минут. При этом даже не придётся придумывать подробные инструкции с десятками уточнений.
Стильный минималистичный интернет-магазин со всеми необходимыми функциями создаётся за пару минут
Также не нужно разбираться с хостингами, способами оплаты, продумать способы защиты от кибератак, работать над SEO. И конечно, можно не искать дорогих разработчиков, дизайнеров, верстальщиков. Достаточно зарегистрироваться, ответить на несколько простых вопросов (например, «Тёмная или светлая гамма?»), загрузить каталог товаров, созданный по простому алгоритму. После этого можно ждать первых заказов. Пользователи смогут посмотреть каталог, оформить заказ с помощью «Корзины», оплатить, оформить доставку. Все договоры с транспортными компаниями и платёжными сервисами уже готовы. Стоимость такого интернет-магазина — от 825 рублей в месяц.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ и советы по развитию вашего сайта, сообщества ВКонтакте, магазина на маркетплейсе или Авито
Триггерные сценарии
Термин «триггер» широко применяется в различных областях, Это сигнал, вызывающий определённый отклик. И ваш сайт тоже может чутко реагировать на триггеры — действия или бездействия пользователей.
Например, Аня зашла на сайт, закинула товары в «Корзину» и вышла, так ничего не заказав. Вероятно, ей понравились эти вещи, но она сомневается, стоит ли их покупать. В ответ на это действие ей пришло смс с промокодом на брошенные товары. Лёша зашёл на сайт, заглянул в три раздела и остановился. Вероятно, он заинтересован, но пока не готов сделать выбор. В этот момент вылезает форма Обратного звонка с предложением связаться с менеджером и обсудить все вопросы.
Так работают Триггерные сценарии. Они откликаются на поведение пользователя, удерживают его интерес, развеивают сомнения и постепенно подводят к покупке.
Например, Аня зашла на сайт, закинула товары в «Корзину» и вышла, так ничего не заказав. Вероятно, ей понравились эти вещи, но она сомневается, стоит ли их покупать. В ответ на это действие ей пришло смс с промокодом на брошенные товары. Лёша зашёл на сайт, заглянул в три раздела и остановился. Вероятно, он заинтересован, но пока не готов сделать выбор. В этот момент вылезает форма Обратного звонка с предложением связаться с менеджером и обсудить все вопросы.
Так работают Триггерные сценарии. Они откликаются на поведение пользователя, удерживают его интерес, развеивают сомнения и постепенно подводят к покупке.
Персонализированные рассылки
Персонализация в целом — один из главных маркетинговых трендов 2024 года. Применительно к рассылкам, это «подстройка» сообщения под интересы конкретного пользователя. Например, если человек уже интересовался товаром, особое предложение или скидка могут стимулировать его к покупке.
Предположим, Маша несколько раз заходила на сайт мебельной компании, смотрела разные кресла. В Чёрную пятницу компания присылает ей скидку на столы и стулья. Купит ли их Маша, потому что дали скидку? Скорее всего, нет. А если ей предложат промокод на кресло, которое она смотрела уже, кажется, тысячу раз? Шансов намного больше.
Это не единственный пример. С помощью персонализированных рассылок можно укреплять лояльность, возвращать когда-то ушедших клиентов, собирать отзывы и так далее. Главное — ваше предложение получат люди, которые, скорее всего, с радостью согласятся. Вы не испугаете пользователей спамом и не потратите бюджет на безрезультатные рассылки.
Предположим, Маша несколько раз заходила на сайт мебельной компании, смотрела разные кресла. В Чёрную пятницу компания присылает ей скидку на столы и стулья. Купит ли их Маша, потому что дали скидку? Скорее всего, нет. А если ей предложат промокод на кресло, которое она смотрела уже, кажется, тысячу раз? Шансов намного больше.
Это не единственный пример. С помощью персонализированных рассылок можно укреплять лояльность, возвращать когда-то ушедших клиентов, собирать отзывы и так далее. Главное — ваше предложение получат люди, которые, скорее всего, с радостью согласятся. Вы не испугаете пользователей спамом и не потратите бюджет на безрезультатные рассылки.
Пример персонализированной рассылки для возвращения клиентов
Итак, мы обсудили семь трендов маркетинга в 2024 году. Напомним основные выводы:
- Не забывайте использовать имеющуюся базу контактов — это ценный ресурс.
- Автоматизируйте рутину — сосредоточьтесь на важном, а промежуточные задачи доверьте нейросетям и сервисам.
- Учитывайте психологические аспекты: будьте в контакте с пользователями, учитывайте их интересы, создавайте индивидуальные сценарии, основанные на их действиях.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ и советы по развитию вашего сайта, сообщества ВКонтакте, магазина на маркетплейсе или Авито
Ещё интересные статьи