Как рекламировать услуги мастера маникюра?

Если вы ещё не знаете, стоит ли фокусироваться на продвижении услуг маникюра — сейчас самое время. Маникюр — самая распространённая бьюти-процедура в России, она составляет почти треть всех заказов в сфере красоты. За 2022 год спрос на маникюр и педикюр в России вырос аж на 71%, стоимость услуги начинается от 700 ₽. Дороже всего маникюр обходится в Москве: по данным Профи.ру, в 2023 году прайс на маникюр начинается в районе 800 ₽. Стремительно продолжает расти популярность маникюра для мужчин и детей.

Больше половины посетителей маникюрных студий уверены, что не могут правильно ухаживать за ногтями самостоятельно, поэтому и прибегают к помощи профессионалов. Другая распространённая причина похода к мастеру — возможность справиться со стрессом и позаботиться о себе.

Если вы делаете первые шаги в nail-индустрии, начните с малого. Предложите сделать маникюр подругам, знакомым, соседям из домового чата. Так вы соберёте небольшую, но лояльную аудиторию, с которой проще работать. Планка запросов в этом случае будет не очень высокой, а если результат работы не понравится, вам скажут, что можно улучшить, но при этом не станут поливать грязью. Какая-то часть первых клиентов останется на долгий срок и начнёт рекомендовать ваши услуги друзьям и родственникам.

На начальном этапе стоит уделить внимание деталям, которые привлекут или отторгнут следующих клиентов.

• Ценовая политика. Мастера-новички быстро собирают портфолио работ, принимая оплату только за расходные материалы. Со временем можно поднимать прайс в зависимости от квалификации и средней стоимости по рынку.

• Примеры работ. Отражают уровень мастерства и помогают вам отследить прогресс, а также показывают будущим клиентам идеи интересного маникюра. Обязательно фотографируете результат своей работы и публикуйте это в социальных сетях.

• Стерильность. Записывая клиента на процедуру, вы гарантируете его безопасность. Используйте одноразовые инструменты (пилки, бафы, палочки для кутикулы) и тщательно стерилизуйте оборудование, которое используется повторно: ножницы, щипцы, фрезы.

• Рабочее место. Неважно, работаете ли вы на дому или снимаете кабинет в салоне — рабочее место должно выглядеть привлекательным. Уберите инструменты, типсы и ногтевой декор в коробки и органайзеры, проследите, чтобы стол был чистым, а кресло клиента — удобным. Маникюр — процесс небыстрый, и во время сеанса клиент хочет чувствовать себя комфортно.

• График работы. Создавая сетку окошек для приёма, стоит помнить, что многие клиенты работают 5/2, и под это придётся подстроиться. Будьте готовы к тому, что кто-то попросит записаться на утро, а кто-то захочет прийти после рабочего дня, и выделите время на таких клиентов в своём расписании.

• Скорость ответа. Конечно, сложно отвечать клиентам, когда в руках аппарат для маникюра или кисть с полигелем, но чем раньше вы ответите, тем лучше. Старайтесь проверять сообщения хотя бы раз в пару часов, чтобы оперативно записывать новых посетителей, не заставляя их ждать или обращаться к другому мастеру.

• Контакт с клиентом. Мы уже писали выше, что больше половины посетителей маникюрных студий записываются на процедуру, чтобы смягчить стресс. Это значит, что от сеанса они ожидают комфорта и расслабления. Кому-то хочется посидеть пару часов в тишине или послушать подкаст, другие будут рады поболтать с мастером. Ваша задача — понять, что нужно конкретному посетителю, и дать ему это, не нарушая личных границ. Контакт с клиентом важен почти так же, как и качество работы.

Если вы уже освоились в профессии, можно подумать над формированием индивидуального стиля и повышении известности. Мастеров маникюра много, и будет здорово выделиться на фоне коллег. Проявляйте креатив не только в ногтевых дизайнах, но и в самопрезентации. К примеру, можно снимать забавные видео из жизни мастера маникюра, которые будут вируситься в интернете:

Отличный пример для поста: фото или видео этапов работы. С одной стороны, это демонстрирует профессионализм мастера, с другой — является приятным «залипательным» контентом. Создательница курсов для мастеров маникюра Антонида Еремеева предпочитает лаконичный дизайн и идеальную квадратную форму — и делится результатами работы в своём телеграм-канале:

Внимание аудитории привлекает и интересная специализация мастера. Фёдор Мыслик, автор аккаунта Mr_Kytikyla, позиционирует себя как амбассадор мужского маникюра, выкладывая ироничные видео про свою работу:

Создание сайта — многоплановая и сложная задача. Если вы решили развивать личный бренд или хотите в перспективе открыть собственную студию, можно задуматься над оформлением сайта. Его преимущество в том, что сайт можно обновлять не так часто, как страницу в социальной сети, редактируя только блоки с главной информацией: портфолио, прайс-лист, акции. Личный сайт отражает индивидуальность мастера и даёт простор в плане дизайна оформления.

Если у вас уже есть сайт, на него можно запустить контекстную рекламу — заинтересовавшиеся пользователи будут переходить по ссылке, где быстро найдут всё самое важное: порядок цен, адрес, форму для онлайн-записи.

Очень эффективно вести рекламные кампании сразу на нескольких площадках — так вы охватите больше аудитории и сможете понять, какая рекламная платформа лучше подходит вашему бизнесу.

Не хотите запускать рекламу в одиночку? Закажите продвижение с экспертом — специалист будет отслеживать результаты рекламы и займётся оптимизацией, если это потребуется.

Преимущества личного сайта мастера маникюра — солидный вид и перспектива на дальнейшее развитие. Большинство клиентов ищут мастера в социальных сетях, выбирая там идеи для маникюра и специалиста с удобной локацией. В этом отлично помогают отметки местоположения на постах и хэштеги:

Выкладывайте свои работы в сообществе или на личной странице, упоминая в хэштегах вид маникюра, город или район, станцию метро — случайные пользователи увидят фотографию и заинтересуются вашим предложением.

О том, как создать сообщество ВКонтакте самостоятельно, читайте в нашей статье.

Преимущества сообщества в том, что вы можете запустить таргетированную рекламу. Алгоритмы покажут её пользователям, уже искавшим что-то подобное в соцсети.

В социальных сетях есть сотни сообществ, в которых состоят ваши потенциальные клиенты. Это могут быть паблики о красоте и уходе за собой, сообщества, посвящённые только маникюру, а также группы районов, жителям которых будет удобно добираться до вас. Расскажите о себе, прикрепите фотографии работ и попросите модератора опубликовать запись.

Этот способ подойдёт как начинающим мастерам, там и более опытным. Сделав объявление о поиске модели в тематическом сообществе, вы сможете отточить мастерство или попробовать новую технику — при этом результат может быть не на 100% идеальным. Напишите стоимость услуги и удобное время, прикрепите примеры работ. Если результат понравится клиенту, он придёт снова.

Новый маникюр — отличный повод похвастаться перед друзьями. Если клиент доволен работой и планирует выложить фотографии в соцсеть, попросите его отметить ваш аккаунт — так о вас узнает ещё больше людей.

Помимо рекомендаций знакомых и постов в социальных сетях, клиенты находят мастеров маникюра при помощи сайтов-агрегаторов. Наиболее популярный — Авито. Чтобы новые клиенты узнали о вас, разместите объявление в разделе «Услуги», система автоматически выберет нужные категории. В заголовке объявления лучше точно указать вид услуги (к примеру, маникюр гель лак), а также район города — это привлечёт клиентов, ищущих мастера недалеко от дома.

Youdo, Профи.ру — ещё одна возможность рассказать о себе потенциальным клиентам. Плюсы этих платформ в том, что система сама спрашивает пользователей о виде и сложности работы, ожидаемых сроках записи (сегодня, завтра, через неделю), комфортной цене — и подбирает клиенту подходящего мастера.

В свой профиль можно добавить сертификаты с обучений, обширную галерею работ, услуги и цены.

Хотите, чтобы ваше предложение на Авито появлялось в топе поисковой выдачи? Улучшите своё объявление с помощью аудита в сервисе Рекламные решения от Точка Банка.

Несмотря на блокировку соцсети, многие всё-таки заходят в Инстаграм* в поисках вдохновляющих идей и красивых снимков — поэтому мастера маникюра продолжают находить новых клиентов через соцсеть, но реже, чем это было до блокировки. Возможности запускать рекламу в Инстаграме* теперь нет, поэтому для развития бизнеса лучше выбрать доступный канал продвижения и коммуникации с клиентами.

Если у вас уже есть профиль в Инстаграм*, не забрасывайте его. Дублируйте туда публикации из других соцсетей, обновляйте прайс-листы и перечень услуг, делитесь своими достижениями — параллельно развиваясь на интернет-платформах, не запрещённых законом.

Поиск мастера в Инстаграм* похож на поиск ВКонтакте: тут тоже хорошо работают хештеги, добавление геолокации в посты. Если ваши работы заинтересуют много пользователей, фотографии ногтей будут появляться в рекомендательной ленте наряду с другими популярными постами:

На повышение узнаваемости хорошо работает публикация Reels. Выкладывайте видео процесса работы или до/после, делайте обзоры на материалы для дизайна ногтей, добавляя популярные аудиодорожки. В рекомендательную ленту хорошо заходят и юмористические Reels, основанные на трендовых сюжетах и персонажах:

Продвижение мастера маникюра — интересная и креативная задача. В ваших руках много ресурсов и платформ, на которых можно рассказать о себе и привлечь новых посетителей, сделав их постоянными клиентами. Наиболее важный критерий отбора — профессионализм мастера и умение выстраивать контакт с клиентом. Проходите дополнительное обучение, исследуйте новые техники маникюра — тренды nail-индустрии быстро меняются, и клиентам хочется пробовать что-то новое.

Готовы запустить платное продвижение в интернете? Отлично! Регистрируйтесь в сервисе Рекламные решения от Точка Банка и совершенствуйте продвижение с нашими аудитами и рекомендациями.

*Meta — признана экстремистской организацией и запрещена в России, её продукты Instagram и Facebook (инстаграм и фейсбук) также запрещены на территории РФ