Как самостоятельно создать сайт интернет-магазина в 2023 году
Чтобы самостоятельно создать сайт интернет-магазина с нуля без больших затрат и привлечения подрядчиков, нужно запастись временем и терпением. Вам предстоит самостоятельно освоить ряд сервисов — для создания сайта, для ведения рекламных кампаний, для приёма платежей, а также разобраться со многими вопросами — какую юридическую форму выбрать, где найти поставщиков, как организовать доставку. В статье разберём эти вопросы.
Как создать сайт интернет-магазина самостоятельно
Стартовать в сфере электронной коммерции можно довольно быстро: не нужно арендовать помещения, закупать большие партии товара, нанимать персонал. Начать можно с минимальными вложениями.
Правда, есть и сложности — огромная конкуренция. Если вы хотите, чтобы покупатель выбрал вас, а не крупный сетевой магазин, нужно постараться: правильно позиционировать себя, работать с наиболее перспективными сегментами целевой аудитории, продавать только высокомаржинальные товары, создать удобный сайт и грамотно настроить рекламу.
Правда, есть и сложности — огромная конкуренция. Если вы хотите, чтобы покупатель выбрал вас, а не крупный сетевой магазин, нужно постараться: правильно позиционировать себя, работать с наиболее перспективными сегментами целевой аудитории, продавать только высокомаржинальные товары, создать удобный сайт и грамотно настроить рекламу.
Вот краткая пошаговая инструкция, как самостоятельно создать интернет-магазин:
- Определитесь, в какой нише вы хотите работать — товары для автомобилистов, подарки, сад и огород, бытовая техника, красота и здоровье, зоотовары или другие.
- Определите, кто ваша целевая аудитория, и какие её сегменты — самые перспективные покупатели для вас.
- Изучите ваших конкурентов — чем они лучше вас, что предлагают, как вы можете выделиться на их фоне.
- Выберите, какие товары вы собираетесь продавать — из тех, что способны принести вам максимальную прибыль.
- Решите, где искать поставщиков и по какой схеме с ними работать — заранее закупать продукцию и хранить у себя или заказывать их только после поступления заказа от покупателя.
- Определитесь, как лучше оформить интернет-магазин — как ИП или ООО.
- Составьте бизнес-план и выберите название для магазина.
- Создайте удобный сайт и наполните его товарами.
- Определитесь с условиями доставки и настройте приём платежей.
- Настройте и запустите рекламные кампании, чтобы привлечь покупателей.
- Подключите системы аналитики, чтобы делать правильные выводы, повышать эффективность рекламы и увеличивать продажи.
Выберите нишу, изучите целевую аудиторию и конкурентов
Выбор ниши. Этот пункт актуален для тех, кто открывает интернет-магазин с нуля, а не для уже существующего бизнеса. Начинается всё с выбора перспективной ниши. В последние несколько лет активнее всего на маркетплейсах продавались: товары для детей, товары повседневного спроса, бытовая техника и электроника, fashion-товары и товары для животных.
Многие маркетологи делают прогнозы, что в 2023 году лучше всего продавать в интернете:
- Товары повседневного спроса: средства гигиены, моющие средства.
- Одежда и обувь: спортивные костюмы, домашняя одежда, футболки с принтами, изделия из экокожи, ботинки, кроссовки, сапоги.
- Бытовая техника и электроника: ноутбуки, мобильные устройства и аксессуары, карты памяти, зарядные устройства, съёмные диски, микрофоны и веб-камеры, холодильники, микроволновые печи, стиральные машины, пылесосы.
- Посуда: из дерева, фарфора и керамики.
- Товары для хобби и рукоделия: для лепки, живописи, вышивания, вязания.
- Детские товары: игрушки, конструкторы, обучающие гаджеты, питание, товары для школы, одежда.
- Канцелярия: блокноты, тетради, бумага, маркеры, папки, бейджи.
- Товары для строительства и ремонта.
- Предметы мебели, аксессуары для дома.
- Спортивный инвентарь.
- Автомобильные товары.
- Косметика.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ и советы по развитию вашего сайта, сообщества ВКонтакте, магазина на маркетплейсе или Авито
Однако, если ориентироваться на изменения, произошедшие в 2022 году, и принимать во внимание кризис и инфляцию, можно немного скорректировать выводы.
Так, исследовательский холдинг «Ромир» изучил, как изменились покупки россиян с весны 2022 года. Несмотря на то, что россияне стали чаще делать покупки в онлайн-магазинах, они перешли на режим экономии и стали рациональнее подходить к тратам.
В целях экономии потребители готовы отказаться от крупных покупок:
Так, исследовательский холдинг «Ромир» изучил, как изменились покупки россиян с весны 2022 года. Несмотря на то, что россияне стали чаще делать покупки в онлайн-магазинах, они перешли на режим экономии и стали рациональнее подходить к тратам.
В целях экономии потребители готовы отказаться от крупных покупок:
- автомобилей,
- недвижимости,
- крупной бытовой техники,
- смартфонов и планшетов,
- ювелирных изделий.
- витаминах и БАДах,
- ремонте автомобилей,
- детских товарах и питании,
- сигаретах и кофе,
- одежде и обуви,
- средствах личной гигиены,
- кормах для животных,
- продуктах питания,
- лекарствах.
Целевая аудитория. После выбора ниши внимательно изучите вашу целевую аудиторию. Она будет сильно отличаться для товаров эконом-класса и эксклюзивных товаров «люкс», для детских товаров и спортивных. Составьте портреты ваших потенциальных покупателей, подумайте, что для них важно. Например, молодой маме важно, чтобы детское питание было натуральным, полезным и имело все необходимые сертификаты.
Конкуренты. Посмотрите, какой ассортимент товаров и какие условия по доставке предлагают ваши конкуренты. Ориентируйтесь на сильных игроков и лидеров рынка, чтобы перенять их опыт и удачные решения. Также интересно изучать отрицательные отзывы и жалобы клиентов — чтобы не повторить их ошибок и, может быть, в чём-то стать лучше их.
Однако помните, что ваши настоящие (прямые) конкуренты — такие же небольшие интернет-магазины, каким будет ваш в начале пути. Вы не можете на старте всерьез конкурировать с сетевыми гигантами, которые давно завоевали себе имя и репутацию, однако можете выделиться на фоне других небольших магазинов. Кроме того, вы пока не обладаете теми бюджетами, что есть у крупных компаний, и потому вынуждены экономить на дорогих специалистах, сайте, рекламе и складских помещениях. Но уже сейчас вы можете сделать магазин лучше, чем у десятков других индивидуальных предпринимателей.
Конкуренты. Посмотрите, какой ассортимент товаров и какие условия по доставке предлагают ваши конкуренты. Ориентируйтесь на сильных игроков и лидеров рынка, чтобы перенять их опыт и удачные решения. Также интересно изучать отрицательные отзывы и жалобы клиентов — чтобы не повторить их ошибок и, может быть, в чём-то стать лучше их.
Однако помните, что ваши настоящие (прямые) конкуренты — такие же небольшие интернет-магазины, каким будет ваш в начале пути. Вы не можете на старте всерьез конкурировать с сетевыми гигантами, которые давно завоевали себе имя и репутацию, однако можете выделиться на фоне других небольших магазинов. Кроме того, вы пока не обладаете теми бюджетами, что есть у крупных компаний, и потому вынуждены экономить на дорогих специалистах, сайте, рекламе и складских помещениях. Но уже сейчас вы можете сделать магазин лучше, чем у десятков других индивидуальных предпринимателей.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ и советы по развитию вашего сайта, сообщества ВКонтакте, магазина на маркетплейсе или Авито
Решите, какие товары вам выгоднее продавать
На старте важно сделать ставку на самые популярные и высокомаржинальные товары, которые точно принесут вам прибыль и будут пользоваться спросом. Как находить такие товары? Допустим, вы выбрали нишу «Одежда», ваша целевая аудитория — женщины 25−40 лет со средним доходом. На сервисе Яндекс Вордстат вы можете изучить поисковые запросы для разных регионов: сделать выводы, какие товары наиболее востребованы, посмотреть, сколько человек их ищут, и оценить динамику популярности.
Так, можно сделать вывод, что в ноябре и декабре наблюдается резкий интерес к домашним костюмам — очевидно, их покупают в подарок на Новый год. Благодаря такому графику можно увидеть, растёт или падает спрос на те или иные товары.
Ещё один способ выбирать перспективные товары — смотреть сайты конкурентов и маркетплейсы. Товары, которые находятся в топе, помеченные значками «Хит продаж» или «Бестселлер» — как правило, не только самые востребованные у покупателей, но и самые маржинальные для продавца.
Найдите поставщиков и продумайте схему работы с ними
Где искать поставщиков. Оптовых поставщиков сейчас легко найти онлайн: как на обычных досках объявлений вроде «Авито», так и на специализированных порталах «Всё оптом», «Оптом.ру», «Поставщики.ру». Также можно искать их за пределами интернета — на оптовых рынках, выставках, фестивалях и ярмарках.
Производитель или дилер. Лучше выбирать прямых производителей и сотрудничать с ними. У них будет самая низкая цена на товар. Правда, здесь есть и подводные камни — часто они продают товары только крупными партиями, и цена на минимально возможный объём заказа может оказаться слишком высокой для вас. В этом случае можно пойти к дилеру. Его цена будет выше, зато сумма минимального заказа — значительно меньше.
Российский или зарубежный. На старте, когда вы только создаёте свой первый интернет-магазин, проще работать с российскими поставщиками. У российских поставщиков есть и сертификаты на продукцию, и доставка быстрее, и сложностей с таможней не будет, а если возникнут проблемы, их можно решить через суд. Зарубежные поставки всегда требуют больше расходов и несут в себе много рисков. Впрочем, тут ещё зависит от специфики сферы и товаров. Бытовую технику и сложную электронику лучше покупать в России, а вот какую-то фурнитуру, аксессуары и изделия для рукоделия можно заказывать и напрямую от китайских производителей.
Критерии выбора. По каким критериям сравнивать поставщиков? Смотрите на их условия и товары:
Российский или зарубежный. На старте, когда вы только создаёте свой первый интернет-магазин, проще работать с российскими поставщиками. У российских поставщиков есть и сертификаты на продукцию, и доставка быстрее, и сложностей с таможней не будет, а если возникнут проблемы, их можно решить через суд. Зарубежные поставки всегда требуют больше расходов и несут в себе много рисков. Впрочем, тут ещё зависит от специфики сферы и товаров. Бытовую технику и сложную электронику лучше покупать в России, а вот какую-то фурнитуру, аксессуары и изделия для рукоделия можно заказывать и напрямую от китайских производителей.
Критерии выбора. По каким критериям сравнивать поставщиков? Смотрите на их условия и товары:
- Цена товаров и доставки.
- Наличие сертификатов, которые подтверждают качество товара.
- Срок годности товара.
- Возможность заказывать товары в кредит.
- Специальные условия и скидки для постоянных партнёров.
- Условия возврата некачественного товара.
- Возможность обмена или возврата остатков.
- Сроки доставки и гарантии.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ и советы по развитию вашего сайта, сообщества ВКонтакте, магазина на маркетплейсе или Авито
Схема работы. Можно закупать у поставщика товар отдельными партиями, если есть место для их хранения. В этом случае вы сможете предложить покупателям более быстрые сроки доставки. Однако эта схема требует больше вложений и несёт в себе больше рисков — если товар окажется невостребованным, и вы не сможете его продать, то потеряете деньги. Другой вариант — заказывать товар у поставщика только после того, как заказ поступит вам. У поставщиков часто есть услуги дропшиппинга, когда они сами напрямую отправляют товар вашим покупателям. Оптимальное решение — комбинировать первый и второй вариант и работать по такой схеме: самые популярные и востребованные товары закупать заранее небольшими партиями, хранить их у себя или на складе, а те, что меньше пользуются спросом, отправлять по дропшиппингу.
Вопросы поставщику. Перед тем, как заключать договор, необходимо задать поставщику следующие вопросы:
Вопросы поставщику. Перед тем, как заключать договор, необходимо задать поставщику следующие вопросы:
- Как будет меняться цена товара в зависимости от объёма партии, которую вы закупаете?
- Каков размер минимального заказа?
- Как часто и в какие сроки осуществляется доставка?
- Где расположены склады поставщика?
- Есть ли гарантии на отгрузку товара и доставку в срок?
- Есть ли обязательная документация и сертификаты к товарам?
- Как часто партии товара обновляются?
- Какие есть варианты оплаты, есть ли отсрочки?
- На каких условиях происходит возврат?
Оформите интернет-магазин как юридическое лицо
Не стоит откладывать этот вопрос, ведь физические лица имеют слишком много ограничений для онлайн-торговли, например, не могут принимать оплату на сайте картами и наложенным платежом. Зарегистрируйте интернет-магазин как юридическое лицо — ООО или ИП. Обе правовые формы имеют ряд плюсов и минусов. На старте мы рекомендуем выбирать ИП.
Особенности ИП:
Особенности ИП:
- При выборе упрощённой схемы налогообложения проще вести отчётность.
- Достаточно одного физического лица для регистрации.
- Легко открыть и закрыть.
- Нужно вести только налоговый учёт, если нет оформленных в штат сотрудников. Если есть, то добавляется кадровый учёт.
- Выводить доход от бизнеса можно в любое время, хоть каждый день.
- Гораздо ниже суммы штрафов.
- Обязательные взносы на пенсионное и медицинское страхование.
- Страховые взносы нужно платить постоянно, даже если вы не работаете.
- Предприниматель отвечает по долгам всем своим имуществом.
- Учредителей может быть много: до 50 физических или юридических лиц.
- Для открытия ООО нужно больше документов, и ликвидировать его тоже гораздо дольше.
- Нужно обязательно вести налоговый, бухгалтерский и кадровый учёт.
- При нарушениях законодательства на компанию и её собственника налагаются более высокие штрафы.
- Прибыль можно получать только в виде дивидендов, выводить её раз в квартал, а также платить налог 13%.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ и советы по развитию вашего сайта, сообщества ВКонтакте, магазина на маркетплейсе или Авито
Выбор системы налогообложения.
- ОСНО — система налогообложения, которая «включается» по умолчанию. Её выгодно применять компаниям и предпринимателям, которые задействованы в цепочке НДС. Однако налоговая нагрузка и количество бухгалтерской работы здесь значительно больше.
- УСН — выбирайте упрощённую систему, если собираетесь работать с физическими лицами. Эту систему нужно «активировать», подав уведомление о переходе на УСН в течение 30 дней после регистрации фирмы. При УСН возможны две ставки: 6% от общего оборота или 15% от прибыли. Ставка 6% будет выгоднее, если наценка на ваши товары достаточно высокая. Ставка 15% выгоднее, если наценка минимальна, а обороты большие. Для выбора нужно рассчитать, насколько расходы вашего интернет-магазина будут больше доходов. Если расходы составляют более 65% от общей суммы дохода, то лучше выбрать ставку 15%. Если меньше — 6%.
Составьте бизнес-план
Главная задача бизнес-плана — дать вам понимание, какие финансовые взносы потребуются на старте, и как скоро интернет-магазин начнёт окупать вложения в него.
Включите в бизнес-план все важные цифры, которые потратите на:
- закупку товаров у поставщиков,
- онлайн-кассы,
- доставку и хранение товара,
- расходы на сайт интернет-магазина,
- расходы на рекламу,
- издержки: возвраты, брак.
Придумайте название и адрес сайта интернет-магазина
Название важно сделать чётким, ярким, запоминающимся и понятным, а также его должно быть легко произносить. Избегайте двусмысленности в прочтении, звучании или содержании названия. Обязательно проверьте, нет ли уже товарного знака с таким названием, и если нет — запатентуйте его. Дальше на его основе выберите доменное имя для сайта интернет-магазина.
Конечно, многие удачные названия уже заняты, но сейчас появилось больше новых доменов: не в зоне «. ru», а, например, «. shop». Есть варианты по географическому положению, есть — по тематике, есть англоязычные, есть с буквами русского алфавита.
Конечно, многие удачные названия уже заняты, но сейчас появилось больше новых доменов: не в зоне «. ru», а, например, «. shop». Есть варианты по географическому положению, есть — по тематике, есть англоязычные, есть с буквами русского алфавита.
Вот только малая часть примеров:
- .москва
- .ялта.рф
- .sochi.su
- .сайт
- .онлайн
- .fashion
- .promo
- .auto
- .gift
Конструкторы сайта для интернет-магазина
Самостоятельно создать сайт для интернет-магазина можно бесплатно на любом конструкторе. Если использовать готовые блоки и шаблоны, специальных дизайнерских навыков не потребуется, достаточно иметь минимальный художественный вкус и насмотренность.
В большинстве конструкторов вы найдёте все необходимые возможности:
В большинстве конструкторов вы найдёте все необходимые возможности:
- готовую витрину товаров с разными вариантами дизайна,
- экспорт каталога товаров из файла,
- подключение разных видов приёма платежей,
- инструменты для SEO-продвижения.
- AdvantShop. Готовые шаблоны дизайна, интеграции с маркетплейсами, интеграции с сервисами оплаты и доставки, рассылки по клиентам, возможность автоматически выгружать товары в социальные сети, мобильное приложение, бесплатная техподдержка, бесплатный хостинг и домен. Пробный период — 30 дней, далее — от 1340 рублей за месяц.
- Базиум. Гибкий блок с анимацией, более 300 готовых блоков, подстройка шрифтов под мобильную версию, приём платежей. Подходит для больших магазинов с 10 000 и более товаров. Создать интернет-магазин бесплатно можно только в течение пробного периода, далее — от 480 рублей в месяц.
- Shop-Script. Понятный интерфейс, большой выбор дизайнов, функции контроля за заказами и ассортиментом, единая база для всех совершённых заказов с разных витрин и соцсетей, учёт остатков, интеграция более чем со 100 сервисами. Пробный период 30 дней, далее — от 399 рублей в месяц.
- Recommerce. Создать интернет-магазин можно за 5 минут, более 90 функций. Мобильная версия, статистика продаж, интеграции с платёжными системами, маркетплейсами и соцсетями. Цена за создание сайта с каталогом на 1000 товаров начинается от 1200 рублей.
- Nethouse. Популярный конструктор сайтов и интернет-магазинов, имеет много шаблонов и интеграций, сам регистрирует домены. В шаблонах есть разделы под новости, статьи, отзывы, галерею. Создать интернет-магазин бесплатно можно с 5 товарами на старте, далее — от 360 рублей в месяц.
Создать интернет-магазин самостоятельно: пошаговая инструкция
Переходим непосредственно к созданию сайта интернет-магазина с нуля самостоятельно. После регистрации в выбранном конструкторе начните с того, чтобы выбрать подходящий шаблон. Сразу определитесь с вашими фирменными цветами, выберите 3−4 варианта и используйте их. То же самое со шрифтами. Старайтесь придерживаться в дизайне принципа единообразия и избегать визуального шума.
Заполните каталог товарами
В большинстве конструкторов есть готовые шаблоны под витрину и карточки товаров, вам останется лишь заполнить их информацией: ввести название товара, описание и характеристики, поставить фотографию и указать цену. Если товаров много, заполнять карточки вручную будет слишком долго. Воспользуйтесь функцией импорта товаров из файла, маркетплейса, 1С или другой системы.
Настройте приём платежей и доставку
Приём платежей. Подключите интернет-эквайринг. Интеграции с онлайн-кассами есть во всех конструкторах интернет-магазинов, часто под них заложены отдельные модули, и их настройки интуитивно понятны. Вам нужно лишь открыть банковский счёт для вашего ООО или ИП и подписать договор с банком или платёжным агрегатором. При выборе эквайера смотрите, чтобы он брал адекватный процент комиссии от продаж и имел систему защиты платежей.
Доставка. Что касается доставки, её можно организовать при помощи сторонних курьерских компаний или через Почту России. Исследование от Data Insight за июнь 2022 года показывает, что большинство респондентов — 22% — выбирают самовывоз как способ доставки, доставку до двери — 13%, а почту — 11%.
Доставка. Что касается доставки, её можно организовать при помощи сторонних курьерских компаний или через Почту России. Исследование от Data Insight за июнь 2022 года показывает, что большинство респондентов — 22% — выбирают самовывоз как способ доставки, доставку до двери — 13%, а почту — 11%.
Запустите рекламные кампании и продвигайте магазин
Теперь, когда интернет-магазин создан, необходимо продвигать его в интернете и привлекать покупателей. Без платной рекламы здесь не обойтись. Самые эффективные форматы рекламы для интернет-магазина:
- Контекстная реклама. Запускается в поисковых системах по коммерческим запросам: «купить холодильник», «заказать букет», «подарок начальнику». Её плюсы в том, что ваше объявление с приглашением в интернет-магазин увидят люди, уже готовые к покупке.
- Таргетированная реклама. Размещается в социальных сетях и на сайтах. Её можно показывать только определённой аудитории — задавать вручную её местоположение, возраст, уровень дохода, хобби и интересы. Так, если вы продаёте товары для сада и огорода в Москве, можно показывать рекламу только увлечённым дачникам в Московской области.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ и советы по развитию вашего сайта, сообщества ВКонтакте, магазина на маркетплейсе или Авито
Настройте аналитику и повышайте эффективность рекламы
После запуска рекламных кампаний очень важно следить за результатами, вовремя делать выводы и вносить корректировки по отдельности.
Так, если вы заметите, что реклама в социальных сетях приводит в разы больше покупателей, чем на поиске — стоит перераспределить бюджет в её пользу. В рекламных кабинетах, например, в Яндекс Директе и ВКонтакте, вы сможете смотреть аналитику.
Если вы обнаружите, что большой процент покупателей кладёт товары в корзину, а потом, не завершив заказ, уходит с сайта — это повод насторожиться. Возможно, на сайте что-то сломалось, и они не могут внести оплату. Или не могут найти информации по доставке, и потому уходят. Важно вовремя понять, на каком этапе вы теряете покупателей, и как это исправить.
Какие показатели обязательно нужно отслеживать:
Так, если вы заметите, что реклама в социальных сетях приводит в разы больше покупателей, чем на поиске — стоит перераспределить бюджет в её пользу. В рекламных кабинетах, например, в Яндекс Директе и ВКонтакте, вы сможете смотреть аналитику.
Если вы обнаружите, что большой процент покупателей кладёт товары в корзину, а потом, не завершив заказ, уходит с сайта — это повод насторожиться. Возможно, на сайте что-то сломалось, и они не могут внести оплату. Или не могут найти информации по доставке, и потому уходят. Важно вовремя понять, на каком этапе вы теряете покупателей, и как это исправить.
Какие показатели обязательно нужно отслеживать:
- Статистические. Ежедневное число уникальных посетителей вашего интернет-магазина, число посетителей из разных рекламных каналов, число повторно пришедших покупателей, число новых клиентов.
- Экономические. Размер среднего чека, средняя прибыль с каждой продажи, расходы на рекламу, процент конверсии посетителя в покупателя.
- По продажам. Число покупок в месяц в среднем, число возвратов, число заказов из разных рекламных каналов.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ и советы по развитию вашего сайта, сообщества ВКонтакте, магазина на маркетплейсе или Авито
Ещё интересные статьи