Обзор эффективных методов продвижения на Авито

Хорошая новость: частично трёх целей, обозначенных выше, можно добиться совершенно бесплатно за счёт создания качественных объявлений. Во многом процесс подбора и показа предложений посетителям Авито напоминает механизм работы поисковиков Яндекс и Google. Алгоритм анализирует сами карточки, а также запрос и особенности пользователя, составляя выдачу индивидуально для каждого посетителя. И чем лучше, на взгляд системы, объявление, тем оно выше.
Вот что учитывает площадка.

1. Релевантность предложений. Релевантность — это соответствие объявления запросу пользователя. С помощью машинного обучения Авито анализирует поисковые фразы, содержание объявлений, параметры фильтрации, дату публикации и многие другие параметры и прогнозирует, какие из них будут наиболее интересны конкретному юзеру.

2. Привлекательность предложений. Товары, которые уже продаются хорошо, имеют больше шансов попасть на выгодные позиции. Этот параметр условно называется привлекательностью и вычисляется на основе ретроспективной статистики площадки. Кроме того, в нём учитываются условия сделки, которые делают предложение более выгодным: привлекательная цена, дополнительные подарки, продажа комплектом и т. д.

3. Качество объявлений. Это всё, что отвечает за полноту информации и правдивость предложения: описание, фото, характеристики товара, описание условий сделки и другой контент.

4. Конкуренция. На ранжирование объявлений влияет количество похожих предложений. Чем их больше, тем сложнее показывать ваше объявление на более выгодных позициях.

5. Доверие и поведенческие факторы. Для алгоритмов Авито важно, подтверждён ли профиль пользователя на сайте и какой у него рейтинг. Кроме того, чем активнее люди взаимодействуют с объявлением, тем выгоднее его позиция. К поведенческим факторам относятся количество просмотров, добавлений в «Избранное», число сообщений, звонков и некоторые другие.

6. Подключенные услуги продвижения. Авито показывает чаще и выше те объявления, которые используют платные опции. Об этих услугах мы расскажем далее, а подробный обзор платного продвижения на Avito вы найдёте здесь.

Отдельно стоит сказать о рекомендательных технологиях Авито. Они работают следующим образом:

1. Система собирает и анализирует данные о запросах, просмотрах, покупках и других действиях пользователей на Авито;
2. Опираясь на эти данные, алгоритм отбирает объявления и ранжирует их по степени релевантности и привлекательности для конкретного пользователя;
3. Система показывает ленту рекомендаций пользователю на главной странице Авито, в разделе «Похожие объявления», направляет на электронную почту в виде готовых подборок.

Как видите, качество объявлений имеет первостепенное значение. Поэтому первое, что можно и нужно сделать для продвижения объявления на Авито — это позаботиться об оформлении карточки.

Качественно оформленное объявление на Авито — это уже половина успеха. Вот на какие моменты нужно обратить пристальное внимание.

• Правильная категория и адекватная цена. Выбирайте категорию и подкатегорию, которые точно соответствуют вашему товару или услуге. Это поможет попасть в нужный поисковый запрос. Цена должна быть сравнима с конкурентами, не слишком высокой или низкой.

• Качественный заголовок и описание. Заголовок должен быть коротким, но максимально содержательным, отражать главную информацию о товаре и привлекать внимание. Избегайте лишних слов, повторов, капса и восклицательных знаков. Описание должно быть подробным и понятным, отвечать на возможные вопросы покупателей, выделять преимущества вашего предложения. Используйте абзацы, подзаголовки, списки, чтобы улучшить читаемость текста. Чтобы выделить важные пункты, можно вставлять и эмодзи, главное — без перебора. И конечно, заголовок и описание должны включать часто вводимые пользователями поисковые запросы. Лучше сочетать популярные и широкие с менее частотными, но подробно описывающими ваш товар. Например, по запросу «Серьги» будет много объявлений, и на их фоне легко затеряться. Запрос вида «серьги-гвоздики серебряные с топазом» вводят реже, но и конкуренция намного ниже. В таких условиях легче попасть в топ и получить покупателя. Статистику по поисковым запросам для эффективного продвижения покажет внутренний инструмент Авито, доступный в тарифах «Расширенный» и «Максимальный».

• Фотографии и видео. Обязательно делайте качественные и яркие снимки с разных ракурсов, показывайте все детали и особенности товара. Добавьте видео, чтобы продемонстрировать товар в действии или рассказать о нём подробнее.

• Отзывы. Обратная связь — это важный фактор доверия и репутации продавца. Запросите отзывы у своих клиентов, отвечайте на них и благодарите. Если вы получили негативный отзыв, не спорьте с покупателем, а попробуйте решить проблему и удовлетворить его потребности.

• Профиль компании и способы связи. Заполните профиль компании, чтобы показать покупателям, что вы — надёжный и профессиональный продавец. Добавьте логотип, фон, плашку, адрес, сайт, режим работы, описание услуг, фотографии.

Подробные советы и пошаговые инструкции по бесплатному эффективному продвижению читайте в отдельной статье.

В 2023 году Avito предлагает бизнесу три основных инструмента — дополнительные показы в поиске и рекомендациях, выделение цветом и XL-формат. При этом подход совершенствуется: всё больше аспектов можно доверить алгоритмам машинного обучения.

Соответственно, объявление показывается в 2, 5 или 10 раз чаще — на верхних местах в поиске или в рекомендациях. Больше просмотров — выше шанс получить покупателя. Чем выше конкуренция в вашей сфере, тем более мощный «буст» можно использовать. Чтобы выбрать подходящий, введите поисковый запрос, по которому вас находят чаще всего, и отсортируйте объявления по дате. Если за сутки с момента публикации ваше объявление ушло на вторую страницу, подойдёт x5 или x10. Если ваше предложение всё ещё в начале выдачи, можно ограничиться x2 или обойтись бесплатными механизмами продвижения.

Сам механизм существует давно, но в 2023 году он стал намного совершеннее:

• объявление продвигается только пользователям, которые ищут на Авито что-то похожее на ваш товар. Иными словами, вы не платите за ненужные показы незаинтересованным людям;
• учитываются только уникальные просмотры — если пользователь зайдёт в объявление несколько раз, это считается одним показом, что позволяет не переплачивать;
• отсекаются боты и накрутки;
• не учитываются показы, которые объявление получило бы без использования дополнительных услуг. Например, если пользователь сортирует выдачу по дате, а ваше предложение опубликовано только что, оно оказывается в топе вне зависимости от ваших «привилегий», поэтому такой просмотр будет бесплатным.

Отдельные фрагменты объявления выделяются ярким цветом, чтобы зацепить взгляды покупателей. Если пользователь заходит на Авито через браузер компьютера или приложение, для него будет выделена голубым цветом цена. Посетитель мобильной версии сайта увидит подсвеченный жёлтым цветом заголовок.

Эта опция увеличивает размер и меняет формат объявления, чтобы оно выделялось среди других. Предложение будет крупнее, рядом с ним появится подробное описание и кнопка «Показать телефон». В приложении и в мобильной версии будет кнопка «Позвонить», а для объявлений со скрытым номером — «Написать». В итоге пользователь видит все преимущества вашего предложения, даже не кликая по объявлению, что даёт шанс опередить конкурентов.

Если сложно разобраться, какой способ продвижения лучше всего подходит для вашего товара, можно воспользоваться Автостратегией. Алгоритмы сами создают оптимальную комбинацию услуг для вашего объявления с учётом бюджета и целей. Вы можете установить дневной или общий лимит расходов и следить за результатами в личном кабинете. Услуга доступна в рамках тарифов «Расширенный» и «Максимальный»

Эта услуга позволяет отправить уникальное предложение пользователям, которые добавили ваше объявление в «Избранное». Вы можете выбрать одну из трёх тематик рассылки: «Скидки и акции», «Новинки» или «Лучшие предложения». Преимущество такой рассылки в том, что вы обращаетесь напрямую к действительно заинтересованным людям, а значит, шанс продажи выше.

Выше мы писали про учёт поведения пользователей и рекомендательную систему площадки. Можно ли как-то имитировать такую активность, чтобы поднять предложение выше? Некоторые компании в сети пытаются это делать, предлагая купить услугу по накрутке поведенческих факторов. Но насколько это эффективно и безопасно?

Накрутка поведенческих факторов на Авито — это имитация действий реальных пользователей, которые заинтересованы в вашем объявлении. Например, можно создавать искусственные просмотры, добавления в «Избранное», звонки, сообщения, подписки на профиль и т. д. Цель накрутки — повысить скрытый рейтинг объявления и вывести его на высокие позиции в поисковой выдаче, блоке рекомендаций и рассылке. Так накрутчики пытаются обогнать конкурентов и продавать свой товар или услугу быстрее и дороже.
Накрутка поведенческих факторов на Авито — это плохая идея по нескольким причинам.

1. Это нарушение правил площадки, которые запрещают использовать любые способы искусственного увеличения показателей.
2. Это вредит репутации продавца и уменьшает доверие покупателей, которые могут почувствовать обман.
3. Это рискованно, так как Авито постоянно совершенствует свои алгоритмы и фильтры, которые распознают и блокируют накрутку. Здесь можно подробно узнать, как с такой искусственной активностью борются маркетплейсы.

Площадка наказывает тех, кто пользуется накрутками поведенческих факторов, разными способами. Например, может снизить рейтинг объявления, убрать его из поиска и рекомендаций, отправить на повторную модерацию. В крайних случаях она может заблокировать доступ к личному кабинету продавца, сообщениям, звонкам и другим функциям, полностью забанить аккаунт продавца или его IP-адрес, что не позволит ему создавать новые объявления или регистрироваться на сайте в будущем.

Самый простой, надёжный и бюджетный способ привлечь больше клиентов на площадке — это улучшение ваших объявлений. Точка Реклама поможет: вы получите оценки по 15 критериям и рекомендации, как улучшить ситуацию. Хороший контент и грамотное продвижение — отличное сочетание для роста продаж на Авито.