Интернет-магазин в Telegram: как создать новый инструмент продаж за 1 час
15.10.2023
Мы привыкли рассматривать Телеграм как сервис для общения и чтения новостей. Однако уже несколько лет он активно используется и для прямых продаж через удобные интернет-магазины, которые открываются прямо в интерфейсе мессенджера. И запустить такой магазин можно буквально за час. Рассказываем, как выбрать конструктор, загрузить товары и начать привлекать клиентов.
Анна Шумилкина
Автор статьи
- Что такое интернет-магазин в Телеграм и как он выглядит
- Простые магазины на базе интерфейса мессенджера
- Сложные магазины с мини-приложением
- Преимущества магазина в Телеграм
- Шаг 1. Создание бота и получение API-токена
- Шаг 2. Выбор конструктора для Telegram-магазина
- Шаг 3. Настройка параметров магазина
- Продвижение от Точка Рекламы: ещё проще, чем создать бот
Что такое интернет-магазин в Телеграм и как он выглядит
Функционально любой интернет-магазин в мессенджере Telegram — это чат-бот. Пользователь выбирает команды, а магазин автоматически отвечает на них. Важное отличие Telegram-магазинов от обычных текстовых ботов в том, что в них есть интерфейс для просмотра товаров, их добавления в корзину, заказа и оплаты.
Все телеграм-магазины можно условно разделить на 2 большие группы.
Все телеграм-магазины можно условно разделить на 2 большие группы.
Простые магазины на базе интерфейса мессенджера
С них всё начиналось, они наиболее близки к обычным текстовым ботам. Один из ярких примеров такого сервиса — Sushinaka 2.0. Команда start открывает главное меню прямо в окне диалога.
Меню представляет собой кнопки под строкой ввода текста, для которых заданы определённые действия — открыть список блюд, корзину, список заказов, новости и пр.
Меню представляет собой кнопки под строкой ввода текста, для которых заданы определённые действия — открыть список блюд, корзину, список заказов, новости и пр.
По клику на тип блюда система отображает товары в виде карточек с кнопкой добавления в корзину и прочими на усмотрение создателя бота.
Магазин запоминает все выборы пользователя и отображает их в корзине с кнопками переключения товаров, изменения количества и оформления заказа.
Как видите, интерфейс таких ботов-магазинов довольно громоздкий и может быть неудобным для тех, кто привык к современной «юзабельной» мобильной вёрстке сайтов. Поэтому создатели телеграм-ботов пошли дальше и придумали кое-что более интересное и красивое.
Сложные магазины с мини-приложением
Это сервисы, в которых к стандартному функционалу бота «прикручено» мини-приложение (WebApp), которое выглядит намного красивее предыдущего решения. На смартфонах оно открывается на весь экран и позволяет удобно пользоваться магазином не с помощью текстовых команд, а более привычным способом — листая каталог, кликая по кнопкам «Купить».
Например, так выглядит подобное приложение в сервисе @Dolce_Bot.
Для таких сложных телеграм-сервисов можно:
- настроить вёрстку, максимально приближенную к привычному оформлению интернет-магазинов;
- детально настроить элементы дизайна — например, цвет и форму полей, кнопок, плашек и прочего;
- задать нужные шрифты;
- подключить дополнительные сервисы, вроде переключения на чат со специалистом или заказа обратного звонка.
Например, интернет-магазин цветов может быть реализован, как сервис @CvetovBot
Преимущества магазина в Телеграм
Запуск бота-магазина может стать отличным решением для стартапа или вдохнуть новую жизнь в уже существующий бизнес за счет следующих преимуществ.
Запустить продажи ещё быстрее и проще поможет генератор интернет-магазинов Точка Рекламы. Ответив на несколько вопросов, всего за несколько минут вы получите полноценный сайт с готовым каталогом товаров, «Корзиной», интеграцией сервисов для оплаты и доставки. Цена генерации интернет-магазина — от 825 ₽.
- Скорость создания. Это касается и быстроты создания, и скорости загрузки ботов-магазинов. Такой сервис можно запустить буквально за 1 час. Он будет загружаться в любой точке планеты, где есть интернет.
- Доступность и охват. Telegram установлен на устройства более чем 800 миллионов людей по всему миру, им ежедневно пользуются 41% россиян. Приложение доступно для всех современных ОС на ПК, смартфонах и планшетах.
- Экономия денег. Небольшой магазин с парой десятков товаров можно создать бесплатно. Телеграм-магазину не нужны дизайнеры, техническая поддержка и команда программистов, а тарифы на использование современных конструкторов весьма доступны и обычно не превышают 1000−1500 ₽ в месяц.
- Автоматизация продаж. Магазин будет работать по принципу автоворонки продаж, которая отвечает на каждое действие пользователя, предлагая ему дальнейшие шаги и доводя до оплаты. Все выборы и пути пользователей можно детально продумать, а также настроить адресные уведомления в Telegram.
- Возможность запустить рекламу. Так как подобный магазин — это бот, то его можно рекламировать через Telegram Ads.
Запустить продажи ещё быстрее и проще поможет генератор интернет-магазинов Точка Рекламы. Ответив на несколько вопросов, всего за несколько минут вы получите полноценный сайт с готовым каталогом товаров, «Корзиной», интеграцией сервисов для оплаты и доставки. Цена генерации интернет-магазина — от 825 ₽.
Найдите клиентов в интернете с Точка Рекламой
Зарегистрируйтесь, чтобы запустить продвижение
Как создать магазин в Телеграм: пошаговая инструкция
В следующих разделах мы переходим к самому интересному: показываем, как создать интернет-магазин в «Телеграм» с нуля самостоятельно. Для этого нам придётся пройти 3 несложных этапа.
Шаг 1. Создание бота и получение API-токена
Зайдите в Telegram и введите в поисковую строку слов Botfather. Это «отец» всех ботов, то есть система, которая имеет доступ к базе всех созданных в мире ботов и выдаёт API-токены — уникальные ключи для доступа к созданным ботам.
Получение токена для интернет-магазина в Telegram
Введите или выберите из списка в окне диалога команду newbot. Система попросит вас придумать название для вашего бота, а также юзернейм для отображения в мессенджере. Если оба введённых имени уникальны и больше нигде не встречаются, Botfather напишет вам токен. Его нужно будет запомнить и не показывать посторонним.
Токен пригодится позже — когда вы перейдёте к созданию магазина.
Токен пригодится позже — когда вы перейдёте к созданию магазина.
Токен получен — можно переходить к созданию и оформлению интернет-магазина
Шаг 2. Выбор конструктора для Telegram-магазина
Конструкторы ботов — это внешние программные сервисы, которые позволяют детально настроить ваш новый бот. В них можно создавать дизайн, подключать интеграции, оповещения и вести учёт заказов в CRM.
Вот несколько примеров таких конструкторов.
При выборе обращайте внимание на следующие моменты:
Вот несколько примеров таких конструкторов.
- BotBoom — конструктор простых магазинов с минималистичным интерфейсом, видеообучением по настройке, а также бесплатным 30-дневным периодом. Дальнейшее использование будет стоить от 899 ₽ в месяц.
- TBiz — конструктор для простых магазинов с достаточно удобным и наглядным интерфейсом настройки, дополнительными функциями и бесплатным периодом в 30 дней. Стоимость после начинается от $ 7.99 в месяц.
- BotoBot — один из самых известных конструкторов для создания простых магазинов. Среди его кейсов особенно много служб доставки еды. Он предлагает бэк-офис с аналитикой и CRM, широкие возможности для рекламы и подключения внешних сервисов. Есть бесплатный тариф, стоимость платных начинается от 320 ₽ в месяц
- WebBot — конструктор для создания сложных магазинов с мини-приложением. Имеет простой интерфейс, бесплатный тариф с ограничениями по количеству товаров, опций для товаров и ряду других функций. Стоимость платных тарифов стартует от 499 ₽ в месяц.
- SmartBot — конструктор магазинов с WebApp с интуитивно понятным интерфейсом, большим количеством доступных интеграций, рассылками, статистикой и другими опциями. Есть тестовый бесплатный период, стоимость платного тарифа начинается от 750 ₽ в месяц.
При выборе обращайте внимание на следующие моменты:
- какие типы магазинов позволяет создать конструктор — простые или сложные;
- насколько понятен и удобен для вас интерфейс сервиса;
- есть ли бесплатный тариф (если вы принципиально хотите работать бесплатно) и какие функции в него входят;
- сколько стоят платные тарифы и какой функционал они дают за эти деньги.
Найдите клиентов в интернете с Точка Рекламой
Зарегистрируйтесь, чтобы запустить продвижение
Шаг 3. Настройка параметров магазина
Итак, вы нашли подходящий сервис и зарегистрировались в нём. Самое время приступать к настройке магазина. Ниже рассмотрим этот процесс на практике.
Для демонстрации мы возьмём конструктор WebBot. Этот образец поможет разобраться и с любым другим аналогичным сервисом. Логика работы с магазином в разных конструкторах похожа, различаются только интерфейсы и количество доступных настроек для бота.
После регистрации мы попадаем на главную страницу конструктора, где видим основные функции сервиса:
Для демонстрации мы возьмём конструктор WebBot. Этот образец поможет разобраться и с любым другим аналогичным сервисом. Логика работы с магазином в разных конструкторах похожа, различаются только интерфейсы и количество доступных настроек для бота.
После регистрации мы попадаем на главную страницу конструктора, где видим основные функции сервиса:
- подключение токена нового бота;
- управление товарами, категориями, заказами;
- настройка уведомлений о новых событиях в магазине;
- аналитика, отчёты и т. д.
Для начала нужно подключить токен бота, который вы получили ранее. Вводим его в соответствующую строку и сохраняем.
Для этого система может попросить вас настроить оповещения о новых заказах в магазине.
Далее пора загружать товары! Переходим в соответствующий раздел интерфейса и находим кнопку «Добавить товар».
Далее пора загружать товары! Переходим в соответствующий раздел интерфейса и находим кнопку «Добавить товар».
Кликнув по этой кнопке, вы перейдёте к наполнению интернет-магазина
Настраиваем характеристики товара:
- загружаем его изображения;
- указываем категорию, к которой он относится;
- выставляем цену;
- добавляем описание и/или видео при необходимости.
После сохранения товар автоматически добавится в магазин. Аналогичным образом добавляем нужное количество товаров в соответствии с ограничениями тарифного плана.
Затем переходим в раздел «Настройки» и заполняем все поля приветствия, которое видит покупатель, открывая ваш бот.
Затем переходим в раздел «Настройки» и заполняем все поля приветствия, которое видит покупатель, открывая ваш бот.
На соседних вкладках настраиваем другие нужные функции — способы и валюту оплаты, а также цвет и тип вёрстки приложения для вашего интернет-магазина.
При необходимости затем можно загрузить несколько баннеров в ваш магазин, однако это не обязательное действие.
Поздравляем! Вы создали свой интернет-магазин в Telegram. Теперь он открывается по юзернейму, который вы ранее задавали в Botfather. В нём есть приветственный текст, кнопка открытия приложения и само приложение с товарами.
А что дальше?
Поздравляем! Вы создали свой интернет-магазин в Telegram. Теперь он открывается по юзернейму, который вы ранее задавали в Botfather. В нём есть приветственный текст, кнопка открытия приложения и само приложение с товарами.
А что дальше?
- Разместите ссылку на магазин в ваших соцсетях, на сайте компании.
- Позаботьтесь о его продвижении, чтобы привлечь потенциальных покупателей
- Вовремя обрабатывайте поступившие заказы.
- Отслеживайте эффективность и анализируйте статистику.
- При необходимости подключите дополнительные сервисы для онлайн-платежей, рассылок писем, отправки заявок в вашу корпоративную CRM и других нужных действий.
Продвижение от Точка Рекламы: ещё проще, чем создать бот
Интернет-магазин в Telegram — интересное решение, но неожиданное для большинства пользователей. Поэтому советуем сделать его вспомогательным инструментом и не забывать о более привычных подходах.
Точка Реклама поможет создать полноценный интернет-магазин или сайт, запустить рекламу в социальных сетях и поиске. Так вы быстро получите первых клиентов. Кроме того, мы автоматически маркируем все креативы и отправляем отчёты в ОРД по новому закону.
А если вы продвигаетесь на Авито или маркетплейсах, мы также поможем сделать рекламу эффективнее.
Точка Реклама поможет создать полноценный интернет-магазин или сайт, запустить рекламу в социальных сетях и поиске. Так вы быстро получите первых клиентов. Кроме того, мы автоматически маркируем все креативы и отправляем отчёты в ОРД по новому закону.
А если вы продвигаетесь на Авито или маркетплейсах, мы также поможем сделать рекламу эффективнее.
Найдите клиентов в интернете с Точка Рекламой
Зарегистрируйтесь, чтобы запустить продвижение
Ещё интересные статьи